L¡¯IA au service des RH?: utilit¨¦s, avantages et exemples.
L¡¯IA transforme d¨¦j¨¤ la fonction des RH. D¨¦couvrez comment les professionnels des RH peuvent tirer parti de l¡¯IA pour soutenir la concurrence en mati¨¨re de recrutement, de gestion des talents et d¡¯exp¨¦rience employ¨¦.
Apprenez-en plus sur l¡¯IA dans la fonction des RH.
Le monde du travail du XXIe si¨¨cle est d¨¦fini par des ¨¦volutions technologiques rapides. Du papier aux ordinateurs, des ordinateurs ¨¤ l¡¯infonuagique, les entreprises avant-gardistes ont toujours ¨¦t¨¦ ¨¤ la fine pointe de l¡¯innovation. L¡¯IA n¡¯est pas r¨¦serv¨¦e ¨¤ l¡¯avenir?: elle fait d¨¦j¨¤ partie de l¡¯environnement technologique actuel des entreprises. Pour garder une longueur d¡¯avance, il est essentiel que les entreprises adoptent les technologies d¡¯IA et les innovations qu¡¯elles apportent.
Pour la fonction des RH, l¡¯IA joue un r?le d¨¦terminant dans la simplification des processus de recrutement, la personnalisation de l¡¯¨¦volution de carri¨¨re et l¡¯am¨¦lioration de l¡¯¡ et ce n¡¯est que le d¨¦but. Selon une , 80?% des chefs d¡¯entreprise affirment que l¡¯IA et l¡¯apprentissage automatique accroissent l¡¯efficacit¨¦ de leurs employ¨¦s et les aident ¨¤ prendre des d¨¦cisions plus ¨¦clair¨¦es. Avant d¡¯examiner ces gains d¡¯efficacit¨¦ plus en d¨¦tail, d¨¦finissons quelques termes essentiels de l¡¯IA?:
Le terme ??intelligence artificielle?? d¨¦signe les machines capables d¡¯effectuer des t?ches g¨¦n¨¦ralement consid¨¦r¨¦es comme n¨¦cessitant une intervention humaine. En analysant les donn¨¦es, en reconnaissant les tendances et en faisant des pr¨¦dictions plus rapidement et ¨¤ grande ¨¦chelle, l¡¯IA stimule la productivit¨¦ humaine.
L¡¯apprentissage automatique est un sous-domaine de l¡¯IA qui se concentre sur la mani¨¨re dont les machines apprennent et interpr¨¨tent les donn¨¦es par la r¨¦p¨¦tition. Les mod¨¨les d¡¯apprentissage automatique s¡¯appuient sur des donn¨¦es et des m¨¦thodes de modifications automatiques pour g¨¦n¨¦rer des pr¨¦visions et du contenu de meilleure qualit¨¦.
Le terme ??IA g¨¦n¨¦rative?? d¨¦signe les algorithmes qui peuvent g¨¦n¨¦rer de nouvelles donn¨¦es ou du nouveau contenu, comme des images, de la musique, du texte,?etc. En apprenant la structure des ensembles de donn¨¦es existants, les mod¨¨les d¡¯IA g¨¦n¨¦rative apprennent ¨¤ g¨¦n¨¦rer de nouvelles donn¨¦es avec des qualit¨¦s similaires.
L¡¯expression ??traitement du langage naturel?? (TLN) d¨¦signe la technologie d¡¯apprentissage automatique qui permet aux machines de comprendre et d¡¯interpr¨¦ter le langage humain, puis de le g¨¦n¨¦rer. Les outils de TLN permettent de reconna?tre la parole, d¡¯analyser les sentiments et de r¨¦pondre ¨¤ des questions en temps r¨¦el.
En utilisant ces solutions qui int¨¨grent l¡¯IA, les responsables des RH peuvent d¨¦sormais prendre des d¨¦cisions ¨¦clair¨¦es en un temps record. Ils peuvent ainsi optimiser leurs r¨¦sultats, comprendre et utiliser les comp¨¦tences des travailleurs de fa?on strat¨¦gique et donner ¨¤ leur personnel les moyens d¡¯agir gr?ce aux perspectives apport¨¦es par l¡¯IA. Qu¡¯il s¡¯agisse de trouver le bon candidat pour un nouveau poste ou de faire remonter les commentaires pertinents des employ¨¦s, l¡¯IA offre aux ¨¦quipes des RH le soutien dont elles ont besoin pour r¨¦ussir.
??Gr?ce ¨¤ l¡¯IA et ¨¤ l¡¯apprentissage automatique, Â鶹´«Ã½ propose des fonctionnalit¨¦s intelligentes qui nous permettent d¡¯appuyer notre personnel, de d¨¦velopper des comp¨¦tences utiles pour le futur et d¡¯offrir une exp¨¦rience utilisateur remarquable.??
¡ª?Directeur des ressources humaines, Elders
Comment l¡¯IA est-elle utilis¨¦e dans les services des RH?
Alors que l¡¯IA continue de faire la une des journaux pour ses applications grand public, principalement gr?ce aux images et aux textes cr¨¦¨¦s par l¡¯, l¡¯int¨¦r¨ºt pour l¡¯IA en entreprise ne fait que grandir. Les services des RH g¨¦n¨¨rent et analysent plus de donn¨¦es que jamais, et l¡¯IA devient essentielle pour tirer le meilleur parti de ces donn¨¦es sur le personnel.
Dans la section suivante, nous pr¨¦senterons quelques cas d¡¯utilisation importants de l¡¯IA dans la fonction des RH. Il est toutefois important de noter que ce qui rend l¡¯IA si pr¨¦cieuse pour les entreprises est sa polyvalence. Aujourd¡¯hui, l¡¯IA change d¨¦j¨¤ la fa?on dont les entreprises envisagent les comp¨¦tences, le recrutement et la culture, et les occasions d¡¯utiliser l¡¯IA dans la fonction des RH ne cessent de se multiplier. Les responsables des RH cherchent de nouvelles fa?ons d¡¯aider les gestionnaires et leurs organisations ¨¤ recruter de bons talents, ¨¤ promouvoir la mobilit¨¦ interne, ¨¤ fid¨¦liser les meilleurs talents et ¨¤ accro?tre la satisfaction des employ¨¦s. Voil¨¤ pourquoi Â鶹´«Ã½ a int¨¦gr¨¦ l¡¯IA et l¡¯apprentissage automatique au c?ur de Â鶹´«Ã½ Human Capital Management.
??Il n¡¯est pas possible de bien comprendre les comp¨¦tences des employ¨¦s et de les aligner sur les besoins de l¡¯entreprise sans l¡¯aide des outils de l¡¯IA et de l¡¯apprentissage automatique qui donnent du sens ¨¤ toutes les donn¨¦es.??
¡ª?David Somers, directeur g¨¦n¨¦ral du groupe des produits pour le bureau du DRH, Â鶹´«Ã½
Le r?le de l¡¯IA dans le recrutement.
Trouver le bon candidat pour le bon poste peut prendre beaucoup de temps aux ¨¦quipes de recrutement. Pire encore, un processus d¡¯embauche lent peut d¨¦courager des candidats int¨¦ressants, ce qui constitue un obstacle majeur dans un march¨¦ du travail concurrentiel. Gr?ce ¨¤ l¡¯IA, le recrutement se transforme en un processus fluide et ¨¦clair¨¦, qui permet aux recruteurs de devenir des conseillers strat¨¦giques cl¨¦s. Voici trois exemples de la mani¨¨re dont l¡¯IA a fait ses preuves aupr¨¨s des utilisateurs de Â鶹´«Ã½?:
R¨¦duction des t?ches manuelles r¨¦p¨¦titives. L¡¯IA permet d¡¯examiner un grand nombre de candidatures afin de trouver les postulants ayant les comp¨¦tences requises pour le r?le en question. De m¨ºme, l¡¯IA g¨¦n¨¦rative peut aider ¨¤ r¨¦diger les demandes de poste. En automatisant les t?ches exigeant beaucoup de travail et en laissant l¡¯humain prendre les d¨¦cisions cl¨¦s concernant l¡¯acquisition des talents, vous gagnez en efficacit¨¦ et obtenez de meilleurs r¨¦sultats.
Reconnaissance des comp¨¦tences n¨¦cessaires pour l¡¯entreprise. L¡¯¨¦laboration d¡¯un bon cadre de comp¨¦tences doit commencer d¨¨s le premier contact avec un employ¨¦ potentiel. En analysant les donn¨¦es sur les comp¨¦tences recueillies pendant le recrutement, Â鶹´«Ã½ Skills Cloud met en ?uvre l¡¯IA et l¡¯apprentissage automatique pour proposer des postes, formuler des recommandations relatives aux comp¨¦tences et cr¨¦er un processus d¡¯embauche ax¨¦ sur les comp¨¦tences.
?largissement et diversification des bassins de candidats. Sans une bonne visibilit¨¦ sur leurs donn¨¦es, les entreprises peuvent recruter par inadvertance des employ¨¦s aux comp¨¦tences semblables ¨¤ leurs talents actuels, sans envisager les comp¨¦tences ¨¦mergentes n¨¦cessaires ¨¤ la croissance de l¡¯entreprise. La base de gestion des comp¨¦tences de Â鶹´«Ã½ vous aide ¨¤ b?tir des ¨¦quipes diversifi¨¦es en ¨¦largissant les bassins de candidats gr?ce ¨¤ des recommandations de poste ¨¦quitables fond¨¦es sur l¡¯IA.
Am¨¦lioration des processus de recrutement et de mobilit¨¦ des talents. Con?ues avec une IA responsable, les solutions d¡¯orchestration des talents aident les entreprises ¨¤ trouver rapidement les meilleurs candidats pour chaque poste, ¨¤ rep¨¦rer les candidats passifs qui appartiennent au bassin de talents d¡¯un client, et ¨¤ optimiser les mod¨¨les op¨¦rationnels des RH. Les ¨¦quipes qui ne font pas partie des RH peuvent ¨¦galement assumer plus efficacement leurs responsabilit¨¦s de gestion et celles li¨¦es aux ressources humaines.
Le r?le de l¡¯IA dans la gestion des talents.
La fid¨¦lisation et la promotion des meilleurs talents sont une priorit¨¦ constante pour les organisations. Ainsi, l¡¯acc¨¨s ¨¤ des perspectives fond¨¦es sur les donn¨¦es en temps opportun est souvent garant de r¨¦ussite. Les solutions de RH optimis¨¦es par l¡¯IA font ressortir des indications sur les employ¨¦s lorsqu¡¯elles sont pertinentes, permettant aux chefs d¡¯entreprise de soutenir les talents ¨¤ chaque ¨¦tape du cycle d¡¯emploi, de l¡¯int¨¦gration personnalis¨¦e ¨¤ l¡¯apprentissage et au d¨¦veloppement des comp¨¦tences. Voici trois secteurs o¨´ l¡¯IA acc¨¦l¨¨re la mise sur pied d¡¯¨¦quipes performantes et engag¨¦es?:
Comprendre votre portefeuille de comp¨¦tences. Sans supervision ad¨¦quate, les syst¨¨mes de gestion des comp¨¦tences d¨¦connect¨¦s entra?nent souvent des lacunes de comp¨¦tences et des frictions avec les employ¨¦s. Â鶹´«Ã½ relie vos donn¨¦es sur les talents ¨¤ vos donn¨¦es sur les comp¨¦tences, cr¨¦ant ainsi le fondement d¡¯une . En outre, Â鶹´«Ã½ Skills Cloud permet aux utilisateurs d¡¯importer et de normaliser des donn¨¦es sur les comp¨¦tences externes en puisant dans diverses sources pour obtenir des perspectives plus fiables.
Proposer une ¨¦volution de carri¨¨re sur mesure. Lorsque les employ¨¦s se voient uniquement offrir des occasions de d¨¦veloppement universelles, le taux de roulement du personnel augmente. En travaillant ¨¤ partir de grands ensembles de donn¨¦es, y compris les donn¨¦es fournies par les employ¨¦s, l¡¯IA peut g¨¦n¨¦rer des cheminements professionnels en fonction d¡¯objectifs personnels. En proposant des missions, des occasions de et du mentorat personnalis¨¦s, vous vous assurez que les employ¨¦s envisagent leur avenir professionnel au sein de votre entreprise.
- Cr¨¦er des parcours d¡¯apprentissage personnalis¨¦s. Outre l¡¯¨¦volution de carri¨¨re, l¡¯IA peut aider ¨¤ automatiser l¡¯apprentissage sur mesure. En recommandant des formations en fonction des styles d¡¯apprentissage et des lacunes en mati¨¨re de comp¨¦tences, l¡¯IA fait des besoins de chaque employ¨¦ une priorit¨¦. De plus, les actions de gestion sugg¨¦r¨¦es par l¡¯IA contribuent ¨¤ r¨¦duire la pression sur vos chefs d¡¯¨¦quipe, leur permettant ainsi de mieux soutenir leurs ¨¦quipes.
Le r?le de l¡¯IA dans l¡¯exp¨¦rience employ¨¦.
La technologie continue d¡¯¨¦voluer rapidement, et il en va de m¨ºme pour les attentes des employ¨¦s. Ces attentes, en plus des changements dans les priorit¨¦s individuelles, rendent la cr¨¦ation d¡¯une satisfaisante ¨¤ grande ¨¦chelle de plus en plus complexe. Lors d¡¯une ¨¦tude mondiale men¨¦e par Â鶹´«Ã½ aupr¨¨s de 1?000?d¨¦cideurs d¡¯entreprise, , les trois quarts des personnes interrog¨¦es ont affirm¨¦ ressentir de la pression pour investir davantage dans l¡¯IA et dans l¡¯apprentissage automatique afin d¡¯am¨¦liorer l¡¯exp¨¦rience employ¨¦. Voici trois fa?ons dont les ¨¦quipes de gestion des RH d¡¯avant-garde renforcent d¨¦j¨¤ l¡¯engagement de leur main-d¡¯?uvre.
Simplification des flux des travaux des gestionnaires et des employ¨¦s. Quand un employ¨¦ n¡¯est pas en mesure d¡¯effectuer ses t?ches quotidiennes sans friction, il s¡¯agit d¡¯une mauvaise exp¨¦rience employ¨¦. Les perspectives et les recommandations fond¨¦es sur les donn¨¦es sont certes importantes, mais comment permettre ¨¤ vos employ¨¦s et ¨¤ vos gestionnaires d¡¯y acc¨¦der? La plateforme unifi¨¦e de Â鶹´«Ã½ permet aux utilisateurs de tirer le meilleur parti de l¡¯IA, au bureau comme en d¨¦placement.
Obtention des commentaires des employ¨¦s sur des sujets en particulier. Pour ¨¦valuer le succ¨¨s des initiatives d¡¯exp¨¦rience employ¨¦, des sondages r¨¦guliers aupr¨¨s du personnel sont n¨¦cessaires, mais obtenir des commentaires sur des sujets pr¨¦cis peut s¡¯av¨¦rer difficile. Gr?ce ¨¤ la technologie de TLN, notre plateforme de sondage aupr¨¨s des employ¨¦s Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice permet aux utilisateurs de trouver des commentaires pertinents sur des sujets donn¨¦s. En d¨¦terminant efficacement la signification contextuelle de chaque recherche, vous pouvez d¨¦terminer les ¨¦l¨¦ments importants pour les employ¨¦s, d¨¦crits dans leurs propres mots.
Synth¨¨se de grandes quantit¨¦s de commentaires. La lecture de grandes quantit¨¦s de commentaires d¡¯employ¨¦s prend du temps, et ce, m¨ºme apr¨¨s avoir tri¨¦ les plus utiles. ?tant donn¨¦ que peut d¨¦duire un sens contextuel, elle peut ¨¦galement r¨¦sumer de mani¨¨re succincte de grands volumes de donn¨¦es linguistiques. Notre technologie de TLN fournit aux gestionnaires des informations d¡¯ordre g¨¦n¨¦ral tir¨¦es de ces commentaires, leur donnant ainsi plus de temps pour agir en cons¨¦quence.
Le saviez-vous?
65?% des personnes interrog¨¦es dans le cadre du sondage Â鶹´«Ã½ ??Le QI de l¡¯IA?: panorama de l¡¯intelligence artificielle en entreprise?? affirment que le d¨¦ploiement de l¡¯IA et de l¡¯apprentissage automatique a am¨¦lior¨¦ l¡¯exp¨¦rience employ¨¦ offerte.
Quels sont les avantages des logiciels d¡¯IA?
Les directeurs des ressources humaines modernes doivent se trouver partout et utiliser des donn¨¦es ¨¤ la minute pr¨¨s pour presque tous les aspects du cycle d¡¯emploi du personnel. En adoptant les outils de l¡¯IA, les professionnels des RH peuvent transformer la fonction des ressources humaines et rester ¨¤ l¡¯avant-garde en mati¨¨re de strat¨¦gie et de planification. Les dirigeants qui s¡¯appuient sur des processus manuels d¨¦suets risquent d¡¯¨ºtre submerg¨¦s par le raz-de-mar¨¦e d¡¯informations qui approche.
Selon l¡¯, 99?% des d¨¦cideurs estiment qu¡¯investir dans l¡¯IA pr¨¦sente des avantages pour leur entreprise. Parmi les raisons principales figurent l¡¯optimisation de la prise de d¨¦cision (41?%), l¡¯automatisation des processus (35?%) et l¡¯am¨¦lioration de la fid¨¦lisation et de l¡¯exp¨¦rience employ¨¦ (32?%). Voici quelques exemples de ce que l¡¯IA fait actuellement pour am¨¦liorer le rendement des RH?:
R¨¦duire les t?ches manuelles r¨¦p¨¦titives, permettant aux employ¨¦s de se concentrer sur l¡¯ensemble de la situation
G¨¦n¨¦rer du contenu, comme des descriptions de poste, des articles de base de connaissances et des plans de carri¨¨re
Permettre aux chefs d¡¯¨¦quipe de prendre des d¨¦cisions fond¨¦es sur les donn¨¦es avec une rapidit¨¦ et une pr¨¦cision accrues
Importer des donn¨¦es sur les comp¨¦tences externes et les associer aux donn¨¦es existantes, cr¨¦ant ainsi un ¨¦cosyst¨¨me de comp¨¦tences ¨¤ la fois ouvert et connect¨¦
Analyser les comp¨¦tences, comprendre leurs relations et appliquer les conclusions tir¨¦es ¨¤ la main-d¡¯?uvre ¨¤ grande ¨¦chelle
Affecter le bon candidat interne ou externe au bon poste
Cr¨¦er des parcours de carri¨¨re et d¡¯apprentissage ¨¤ long terme propres ¨¤ chaque personne
Offrir ¨¤ chaque travailleur une exp¨¦rience employ¨¦ personnalis¨¦e, contribuant ainsi ¨¤ stimuler son engagement
L¡¯heure est venue d¡¯adopter l¡¯IA.
La majorit¨¦ des organisations sont d¨¦j¨¤ conscientes de l¡¯IA lors de l¡¯achat de nouvelles solutions, mais l¡¯investissement dans les comp¨¦tences et les ressources fait encore d¨¦faut. Les responsables des RH doivent ¨ºtre proactifs dans la mise en ?uvre de l¡¯IA et dans la gestion du changement pour assurer la r¨¦ussite de leur entreprise.
87?%
des organisations interrog¨¦es affirment avoir connaissance de l¡¯IA et de l¡¯apprentissage automatique lorsqu¡¯elles prennent des d¨¦cisions d¡¯achat de technologies*.
22?%
des r¨¦pondants estiment que le manque de ressources ayant les comp¨¦tences n¨¦cessaires est la principale raison pour laquelle l¡¯utilisation de l¡¯IA et de l¡¯apprentissage automatique par leur organisation n¡¯est pas ¨¤ la hauteur des attentes.
*?Â鶹´«Ã½, ??Le QI de l¡¯IA?: panorama de l¡¯intelligence artificielle en entreprise??, 2023.
Quel est l¡¯avenir de l¡¯IA appliqu¨¦e aux RH?
L¡¯IA est une technologie tourn¨¦e vers l¡¯avenir qui repr¨¦sente une occasion incroyable pour les responsables des RH. Le passage ¨¤ une ¨¦conomie fond¨¦e sur les comp¨¦tences a oblig¨¦ les ¨¦quipes des RH ¨¤ occuper une position strat¨¦gique. Dans le nouveau monde du travail, l¡¯IA sera une condition indispensable pour toute organisation qui souhaite garder une longueur d¡¯avance. C¡¯est pourquoi les dirigeants du march¨¦ de demain investissent aujourd¡¯hui dans l¡¯IA.
Trouver la bonne solution d¡¯IA n¨¦cessite deux choses?: transparence et responsabilit¨¦. M¨¦fiez-vous des organisations qui d¨¦crivent leurs produits comme ¨¦tant ??optimis¨¦s par l¡¯IA??, mais qui offrent peu de d¨¦tails. Â鶹´«Ã½ est le seul grand fournisseur de syst¨¨me HCM qui int¨¨gre l¡¯IA et l¡¯apprentissage automatique au c?ur de ses applications. Plut?t que de se battre avec des int¨¦grations compliqu¨¦es, nos solutions exploitent nativement l¡¯IA et l¡¯apprentissage automatique directement dans les flux des travaux.
Notre rapport d¨¦montre que seuls 29?% des chefs d¡¯entreprise ont bon espoir que l¡¯IA est actuellement utilis¨¦e de mani¨¨re ¨¦thique. Chez Â鶹´«Ã½, nous avons d¨¦velopp¨¦ une IA responsable de mani¨¨re proactive, en tenant les d¨¦cideurs inform¨¦s et en adh¨¦rant ¨¤ des principes ¨¦thiques cl¨¦s. En plus de notre programme d¡¯, qui assure la gouvernance dans la d¨¦finition de nos proc¨¦dures de d¨¦veloppement et de gestion de l¡¯intelligence artificielle, nous sommes convaincus que notre IA doit remplir les crit¨¨res suivants?:
Renforcer le potentiel humain
Avoir des retomb¨¦es positives sur la soci¨¦t¨¦
D¨¦fendre la transparence et l¡¯¨¦quit¨¦
Respecter notre engagement en mati¨¨re de confidentialit¨¦ et de protection des donn¨¦es
Plus de 65?millions d¡¯utilisateurs ont la m¨ºme version de Â鶹´«Ã½. Notre IA est donc fiable, mais aussi flexible. Apprenez-en plus sur la mani¨¨re dont Â鶹´«Ã½ peut vous aider ¨¤ cr¨¦er une fonction des RH tourn¨¦e vers l¡¯avenir.