Qu¡¯est-ce que la gestion organisationnelle?
La gestion organisationnelle lie les objectifs, les processus et les ¨¦quipes afin de cr¨¦er une base solide pour la r¨¦ussite de l¡¯entreprise. Ce guide explique comment elle am¨¦liore la prise de d¨¦cision, favorise l¡¯alignement et soutient l¡¯adaptabilit¨¦, et pr¨¦sente les principales ¨¦tapes d¡¯une mise en ?uvre efficace.
Gestion organisationnelle?: la cl¨¦ de la r¨¦ussite des entreprises.
Derri¨¨re toute organisation performante se cache un syst¨¨me invisible qui relie la strat¨¦gie, les op¨¦rations ainsi que les personnes. Il s¡¯agit d¡¯une pratique nuanc¨¦e, aujourd¡¯hui connue sous le nom de gestion organisationnelle, qui permet aux entreprises de continuer ¨¤ prosp¨¦rer, m¨ºme face ¨¤ des d¨¦fis tels que l¡¯¨¦volution rapide du march¨¦, les nouvelles exigences en mati¨¨re de main-d¡¯?uvre et les pressions concurrentielles croissantes.
, deux tiers des chefs de la direction d¨¦clarent aujourd¡¯hui que leur entreprise est trop complexe et inefficace. Seule la moiti¨¦ d¡¯entre eux se disent bien pr¨¦par¨¦s au changement. Une gestion organisationnelle solide comble les lacunes entre les op¨¦rations, les ressources et les personnes, de sorte que ces trois ¨¦l¨¦ments puissent fonctionner harmonieusement et que les entreprises puissent r¨¦aliser leur plein potentiel.
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Principaux points ¨¤ retenir.
La gestion organisationnelle coordonne la strat¨¦gie, les op¨¦rations et les personnes pour aider les entreprises ¨¤ rester agiles et ¨¤ atteindre leurs objectifs.
De solides comp¨¦tences en mati¨¨re de leadership permettent de fa?onner la culture organisationnelle et de favoriser un alignement efficace de l¡¯¨¦quipe.
La planification, la fixation d¡¯objectifs et l¡¯affectation des ressources fournissent la structure n¨¦cessaire ¨¤ la rationalisation des flux des travaux et ¨¤ l¡¯efficacit¨¦ op¨¦rationnelle.
L¡¯instauration d¡¯une culture de la r¨¦troaction et la promotion de l¡¯engagement du personnel permettent d¡¯aligner les efforts individuels et collectifs sur les objectifs de l¡¯organisation.
La technologie et les syst¨¨mes ¨¦volutifs sont essentiels pour rationaliser les processus, am¨¦liorer la collaboration et appuyer une croissance durable.
Qu¡¯est-ce que la gestion organisationnelle?
La gestion organisationnelle est la strat¨¦gie qui consiste ¨¤ coordonner tous les ¨¦l¨¦ments mobiles d¡¯une entreprise pour s¡¯assurer qu¡¯elle atteint ses objectifs. Il s¡¯agit de d¨¦finir la structure de l¡¯entreprise, de d¨¦terminer la r¨¦partition des t?ches et de d¨¦cider de l¡¯affectation des ressources?(temps, argent, personnel).
La gestion organisationnelle ne consiste pas seulement ¨¤ superviser les op¨¦rations quotidiennes, mais aussi ¨¤ cr¨¦er des syst¨¨mes qui permettent ¨¤ l¡¯organisation de fonctionner sans heurts et de s¡¯adapter aux d¨¦fis. Il s¡¯agit d¡¯harmoniser le mode de fonctionnement d¡¯une entreprise aux personnes qui la dirigent et en assurent la r¨¦ussite. Aujourd¡¯hui, alors que le monde des affaires ¨¦volue et change ¨¤ un rythme acc¨¦l¨¦r¨¦, il devient plus difficile pour la plupart des chefs et des cheffes d¡¯entreprise.
L¡¯une des conclusions essentielles de l¡¯¨¦tude de McKinsey mentionn¨¦e ci-dessus est qu¡¯une structure organisationnelle m¨¦diocre constitue souvent un obstacle ¨¤ la r¨¦ussite, m¨ºme pour les meilleurs chefs de la direction et ¨¦quipes de direction d¡¯entreprises. ??Au lieu de faciliter la r¨¦alisation de la mission et de la strat¨¦gie, les structures organisationnelles y font obstacle.??
Les organisations ont besoin que leur strat¨¦gie, leurs ressources et leur personnel travaillent ensemble pour que leurs efforts quotidiens s¡¯alignent sur les objectifs globaux. En apportant structure et clart¨¦ ¨¤ tous les niveaux, la gestion organisationnelle peut permettre ¨¤ votre entreprise d¡¯atteindre cet objectif, de naviguer dans la complexit¨¦ et de rester comp¨¦titive dans des environnements dynamiques.
Principes fondamentaux de la gestion organisationnelle.
Toute fonction de gestion organisationnelle doit reposer sur des bases solides en mati¨¨re de strat¨¦gie et de th¨¦orie. Une gestion organisationnelle r¨¦ussie repose sur un ensemble de principes fondamentaux, dont les suivants?:
Leadership et prise de d¨¦cision.
Le leadership d¨¦termine la mani¨¨re dont les d¨¦cisions sont prises de m¨ºme que la culture g¨¦n¨¦rale et les performances de l¡¯organisation. Un leadership efficace exige de d¨¦finir une vision claire, d¡¯¨¦tablir la confiance et de donner aux ¨¦quipes les moyens d¡¯atteindre des objectifs communs. Les styles de leadership fa?onnent la dynamique organisationnelle de diff¨¦rentes mani¨¨res. Les styles de leadership organisationnel les plus courants sont les suivants?:
Leadership autocratique?: centralisation du pouvoir de d¨¦cision?¨C utile en cas de crise, mais risque de limiter l¡¯innovation
Leadership d¨¦mocratique?: encourage la collaboration et favorise l¡¯innovation, mais peut aussi ralentir la prise de d¨¦cision.
Leadership transformationnel?: inspire les ¨¦quipes et conduit le changement, souvent id¨¦al pour les phases de croissance ou d¡¯innovation.
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Aucun style n¡¯est efficace ¨¤ tout moment. Les membres de la haut direction d¨¦veloppent une capacit¨¦ d¡¯adaptation et savent quand appliquer diff¨¦rents styles en fonction des besoins actuels de l¡¯organisation. Les dirigeants et les dirigeantes qui r¨¦ussissent ¨¤ concilier esprit de d¨¦cision et inclusivit¨¦ cr¨¦ent des environnements dans lesquels les ¨¦quipes sont continuellement motiv¨¦es et align¨¦es.
Planification et fixation d¡¯objectifs.
La planification et la d¨¦finition d¡¯objectifs fournissent la feuille de route pour atteindre les objectifs organisationnels. Il s¡¯agit de d¨¦finir des objectifs ¨¤ long terme, de les d¨¦composer en objectifs ¨¤ court terme r¨¦alisables et d¡¯assurer l¡¯alignement entre les ¨¦quipes.
Par exemple, une entreprise technologique peut se fixer comme objectif strat¨¦gique de lancer un nouveau produit dans les 18?mois, en s'appuyant sur des objectifs op¨¦rationnels tels que l¡¯ach¨¨vement des prototypes de conception dans les 6?mois et la conclusion de partenariats avec des prestataires dans les 9?mois.
L¡¯¨¦quilibre entre la planification imm¨¦diate et la planification ¨¤ long terme est un aspect essentiel de la gestion organisationnelle qui exige une collaboration et des fonctionnalit¨¦s de leadership aiguis¨¦es.
Optimisation du flux des travaux.
Des flux des travaux efficaces sont n¨¦cessaires pour maintenir la productivit¨¦ et r¨¦duire les redondances. Les pratiques d¡¯optimisation des flux des travaux comprennent l¡¯analyse des processus existants, l¡¯identification des inefficacit¨¦s et la mise en ?uvre de solutions qui rationalisent les op¨¦rations.
Des strat¨¦gies telles que la cartographie des processus?¨C c¡¯est-¨¤-dire la visualisation des flux des travaux pour rep¨¦rer les goulots d¡¯¨¦tranglement et trouver des domaines ¨¤ am¨¦liorer?¨C sont cruciales pour l¡¯optimisation des flux des travaux. La collaboration est essentielle pour briser les silos et assurer une communication ouverte entre tous les services impliqu¨¦s dans un flux des travaux.
Les outils logiciels qui facilitent ce processus et peuvent m¨ºme en automatiser une grande partie sont essentiels ¨¤ la r¨¦ussite. Les outils de gestion de projet unifi¨¦e peuvent aider les ¨¦quipes ¨¤ suivre les progr¨¨s, ¨¤ partager les mises ¨¤ jour et ¨¤ garantir le respect des d¨¦lais sans confusion.
Allocation des ressources et d¨¦finition des priorit¨¦s.
L¡¯allocation des ressources garantit que le temps, l¡¯argent et le personnel d¡¯une organisation sont utilis¨¦s efficacement pour atteindre ses objectifs. L¡¯¨¦tablissement de priorit¨¦s permet de concentrer ces ressources sur les initiatives qui ont le plus d¡¯impact.
Les pratiques efficaces de gestion des ressources incluent une budg¨¦tisation intelligente, un d¨¦ploiement strat¨¦gique des talents et une gestion coh¨¦rente du temps afin de maintenir la productivit¨¦ sans surcharger le personnel.
Lors du lancement d¡¯un produit, par exemple, une organisation peut donner la priorit¨¦ ¨¤ l¡¯allocation de fonds suppl¨¦mentaires au marketing tout en r¨¦duisant temporairement les d¨¦penses dans d¡¯autres domaines. L¡¯allocation strat¨¦gique permet d¡¯affecter les ressources ¨¤ tout moment l¨¤ o¨´ elles peuvent g¨¦n¨¦rer le plus de valeur.
L¡¯alignement culturel et l¡¯engagement du personnel.
La culture organisationnelle est ce qui relie les effectifs ¨¤ la mission et aux valeurs de leur entreprise. Elle est importante pour la r¨¦ussite globale de l¡¯entreprise. Une r¨¦cente a r¨¦v¨¦l¨¦ que les personnes qui estiment avoir un travail utile sont 37?% plus productifs, m¨ºme lorsqu¡¯elles ont l¡¯impression que leur charge de travail est ¨¦crasante et ¨¤ une ¨¦poque o¨´ les entreprises s¡¯efforcent d¡¯obtenir des r¨¦sultats plus importants avec le m¨ºme nombre de personnes.
Le personnel ayant le sentiment d¡¯avoir un travail utile est ¨¦galement plus engag¨¦ et plus fid¨¨le, ce qui contribue en fin de compte ¨¤ cr¨¦er une culture align¨¦e sur les objectifs de l¡¯entreprise et propice ¨¤ la collaboration et ¨¤ l¡¯innovation. Les principaux ¨¦l¨¦ments de l¡¯alignement culturel sont les suivants?:
Une communication claire?: la direction ¨¦nonce les valeurs de l¡¯organisation et veille ¨¤ ce qu¡¯elles se refl¨¨tent dans les politiques et les pratiques.
Programmes de reconnaissance?: les r¨¦alisations sont c¨¦l¨¦br¨¦es pour remonter le moral du personnel et les motiver.
D¨¦veloppement professionnel?:des possibilit¨¦s de formation sont offertes pour aider le personnel ¨¤ ¨¦voluer au sein de l¡¯organisation.
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Lorsque le personnel se sent engag¨¦ et valoris¨¦, il est plus susceptible d¡¯¨ºtre productif et de s¡¯engager dans la r¨¦ussite de l¡¯organisation. En retour, les entreprises sont mieux ¨¤ m¨ºme de retenir les meilleurs talents et d¡¯atteindre des niveaux de performance plus ¨¦lev¨¦s au fil du temps.
Qui est responsable de la gestion organisationnelle?
La gestion organisationnelle est un effort de collaboration qui implique de nombreux r?les au sein d¡¯une organisation. Chaque niveau de direction et les ¨¦quipes qui l¡¯accompagnent jouent un r?le essentiel pour que l¡¯entreprise fonctionne efficacement, atteigne ses objectifs et s¡¯adapte aux d¨¦fis. Voici un aper?u des responsables et de leur contribution?:
Les cadres sup¨¦rieurs?(chef de la direction, direction de l¡¯exploitation, direction financi¨¨re, etc.)
¸é±ð²õ±è´Ç²Ô²õ²¹²ú¾±±ô¾±³Ù¨¦²õ?: d¨¦finir la mission, la vision et la strat¨¦gie ¨¤ long terme de l¡¯organisation. Affecter les ressources et fixer des priorit¨¦s de haut niveau. Contr?ler les performances de l¡¯organisation au moyen de mesures et de rapports.
Impact?: ils d¨¦finissent le cadre strat¨¦gique et donnent les orientations qui guident l¡¯ensemble de l¡¯organisation.
Gestion interm¨¦diaire?(chefs de service, chefs d¡¯¨¦quipe).
¸é±ð²õ±è´Ç²Ô²õ²¹²ú¾±±ô¾±³Ù¨¦²õ?: traduire les objectifs de l¡¯entreprise en plans strat¨¦giques r¨¦alisables pour leurs ¨¦quipes. Superviser la mise en ?uvre des flux des travaux, des processus et des initiatives. Veiller ¨¤ ce que les performances de l¡¯¨¦quipe s¡¯alignent sur les objectifs g¨¦n¨¦raux de l¡¯organisation.
Impact?: ils comblent le foss¨¦ entre la strat¨¦gie et l¡¯ex¨¦cution, en garantissant l¡¯alignement au niveau op¨¦rationnel.
Responsables des ressources humaines.
¸é±ð²õ±è´Ç²Ô²õ²¹²ú¾±±ô¾±³Ù¨¦²õ?: construire et maintenir une culture d¡¯entreprise forte. D¨¦velopper des syst¨¨mes d¡¯embauche, de formation et de gestion de la performance qui s¡¯alignent sur les objectifs de l¡¯organisation. Soutenir les efforts de gestion du changement pendant les p¨¦riodes de croissance ou de restructuration.
Impact?: les RH veillent ¨¤ ce que les strat¨¦gies de l¡¯organisation en mati¨¨re de ressources humaines soient en phase avec ses objectifs, cr¨¦ant ainsi une main-d¡¯?uvre motiv¨¦e et qualifi¨¦e.
Responsables d¡¯¨¦quipe et personnel de supervision.
¸é±ð²õ±è´Ç²Ô²õ²¹²ú¾±±ô¾±³Ù¨¦²õ?: g¨¦rer les op¨¦rations quotidiennes et veiller ¨¤ ce que les ¨¦quipes respectent les d¨¦lais et les objectifs. Fournir des conseils, r¨¦soudre les probl¨¨mes et maintenir le moral des ¨¦quipes. Communiquer les d¨¦fis ou les possibilit¨¦s d¡¯am¨¦lioration ¨¤ l¡¯encadrement sup¨¦rieur.
Impact?: ils sont directement responsables de l¡¯efficacit¨¦ et de la productivit¨¦ des membres de l¡¯¨¦quipe.
R?le sp¨¦cialis¨¦?(chef de projet, responsable des op¨¦rations, etc.).
¸é±ð²õ±è´Ç²Ô²õ²¹²ú¾±±ô¾±³Ù¨¦²õ?: diriger des initiatives sp¨¦cifiques, telles que la mise en ?uvre de nouveaux syst¨¨mes ou la gestion de projets interd¨¦partementaux. Optimiser les ressources, les d¨¦lais et les budgets dans leurs domaines de pr¨¦dilection.
Impact?: les sp¨¦cialistes fournissent une expertise cibl¨¦e pour stimuler l¡¯efficacit¨¦ et l¡¯innovation dans des aspects sp¨¦cifiques de la gestion organisationnelle.
Tous les effectifs.
¸é±ð²õ±è´Ç²Ô²õ²¹²ú¾±±ô¾±³Ù¨¦²õ?: ex¨¦cuter les t?ches et les responsabilit¨¦s qui leur sont confi¨¦es dans le cadre ¨¦tabli par la direction. Fournir une r¨¦troaction et des id¨¦es pour am¨¦liorer les processus et les flux des travaux.
Impact?: les effectifs sont la base de toute organisation, car ils transforment la strat¨¦gie en r¨¦sultats tangibles et soutiennent l¡¯am¨¦lioration continue.
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Si la gestion de l¡¯organisation commence par le leadership, son succ¨¨s d¨¦pend de la collaboration et d¡¯une communication claire ¨¤ tous les niveaux de l¡¯entreprise. En alignant les efforts de tous les membres de l¡¯organisation, des dirigeants aux employ¨¦s de premi¨¨re ligne, les entreprises peuvent favoriser une croissance et une r¨¦silience durables.
Comment mettre en ?uvre la gestion organisationnelle?: 5?principales?¨¦tapes.
L¡¯int¨¦gration de la gestion organisationnelle dans les activit¨¦s de votre entreprise n¡¯est pas qu'une question de processus; il s¡¯agit ¨¦galement de cr¨¦er un syst¨¨me qui permette ¨¤ votre organisation de fonctionner efficacement et de se d¨¦velopper durablement. Pour y parvenir, les entreprises doivent se concentrer sur des mesures concr¨¨tes qui alignent leur vision, leurs ¨¦quipes ainsi que leurs outils.
1. Fixer des objectifs et des param¨¨tres clairs.
Commencez par d¨¦finir ce qu¡¯est la r¨¦ussite pour votre organisation. D¨¦composez les grandes ambitions en objectifs sp¨¦cifiques et mesurables pour donner ¨¤ votre ¨¦quipe une vision claire et une orientation. Utilisez des cadres comme pour que vos objectifs soient clairs et mesurables. Examinez r¨¦guli¨¨rement les mesures des objectifs pour que les progr¨¨s soient visibles et pour aider ¨¤ relever les ajustements n¨¦cessaires pour rester sur la bonne voie.
2. Construire une structure ¨¦volutive.
La croissance est passionnante, mais elle r¨¦v¨¨le souvent les faiblesses de la structure d¡¯une organisation. Pour pr¨¦parer l¡¯avenir, vous devez concevoir un cadre qui s¡¯adapte ¨¤ l¡¯¨¦volution de votre entreprise. En d¡¯autres termes, il faut d¨¦finir clairement les r?les et les responsabilit¨¦s, cr¨¦er des flux des travaux efficaces et ¨¦tablir des lignes hi¨¦rarchiques qui garantissent la responsabilit¨¦.
ASMPT, l¡¯un des principaux fournisseurs mondiaux de produits ¨¦lectroniques et de semi-conducteurs, a utilis¨¦ la plateforme Â鶹´«Ã½ pour y parvenir en unifiant ses donn¨¦es RH. ??Nous sommes une seule et m¨ºme ¨¦quipe, a d¨¦clar¨¦ Vinod Sharma, responsable mondial des ressources humaines et de l¡¯analyse ¨¤ l¡¯ASMPT, nous devions donc disposer d¡¯un seul ensemble de donn¨¦es et d¡¯une seule m¨¦thode de travail.??
Gr?ce aux solutions Â鶹´«Ã½, ASMPT dispose d¡¯une plateforme RH unique et consolid¨¦e dans 30?pays. Il a am¨¦lior¨¦ les performances de l¡¯organisation en r¨¦duisant les temps de cycle pour l¡¯int¨¦gration, les confirmations d¡¯examen de probation, les changements d¡¯organisation et la restructuration.
??Avec Â鶹´«Ã½, le temps n¨¦cessaire aux exercices annuels de ressources humaines, tels que la d¨¦finition des objectifs, les ¨¦valuations de performance et les calibrages, a ¨¦galement diminu¨¦ de mani¨¨re significative.??
-Vinod?Sharma, responsable mondial des ressources humaines et de l¡¯analyse, ASMPT
3. Favoriser une culture de r¨¦troaction.
Une communication ouverte est la cl¨¦ d¡¯une gestion efficace. Lorsque les effectifs se sentent ¨¦cout¨¦s, ils sont plus engag¨¦s, motiv¨¦s et investis dans la r¨¦ussite de l¡¯organisation. Le rapport de Â鶹´«Ã½ intitul¨¦ ???? a r¨¦v¨¦l¨¦ que les organisations tr¨¨s engag¨¦es prennent en compte les commentaires re?us ¨¤ un taux 20?% plus ¨¦lev¨¦ que leurs homologues moins engag¨¦s. Elles ont 16?% plus de conversations avec leur personnel.
Il s¡¯agit de cr¨¦er une culture o¨´ la r¨¦troaction circule librement?¨C vers le haut, vers le bas et lat¨¦ralement dans l¡¯entreprise?¨C afin de mettre au jour les goulots d¡¯¨¦tranglement et de susciter l¡¯innovation. Mettez en place des flux de r¨¦troaction, tels que des r¨¦unions d¡¯¨¦quipe r¨¦guli¨¨res ou des enqu¨ºtes de r¨¦troaction anonymes, et donnez suite aux bonnes r¨¦troaction afin de renforcer la confiance des employ¨¦s.
4. Utiliser la technologie et les outils.
Dans le monde d¡¯aujourd¡¯hui, la technologie est un outil essentiel pour la gestion organisationnelle. Les bons outils peuvent automatiser les t?ches r¨¦p¨¦titives, am¨¦liorer la collaboration et fournir des perspectives avanc¨¦es bas¨¦es sur des donn¨¦es afin d¡¯accro?tre le pouvoir de d¨¦cision.
Identifiez les outils que votre organisation devrait utiliser et s¨¦lectionnez les prestataires qui correspondent le mieux ¨¤ vos besoins et ¨¤ vos objectifs. Cr¨¦ez une pile technologique, soit un ensemble de technologies qui fonctionnent ensemble pour fournir des fonctionnalit¨¦s connect¨¦es qui am¨¦liorent votre activit¨¦. La bonne pile technologique peut ¨ºtre transformatrice.
Airtable, une plateforme infonuagique qui aide les ¨¦quipes ¨¤ organiser, ¨¤ collaborer et ¨¤ cr¨¦er des flux des travaux personnalis¨¦s, a ¨¦limin¨¦ ses solutions ponctuelles en faveur de la plateforme unifi¨¦e Â鶹´«Ã½ pour la gestion organisationnelle. Elle a ainsi pu am¨¦liorer l¡¯exp¨¦rience d¡¯emploi, diminuer les co?ts de maintenance du syst¨¨me, r¨¦duire les charges de travail manuelles et rationaliser les flux des travaux gr?ce ¨¤ de nouvelles automatisations.
??Nous savons que Â鶹´«Ã½ ¨¦voluera avec notre entreprise, ce qui nous donne un avantage concurrentiel.??
¡ª Responsable des ressources humaines et des syst¨¨mes financiers, Airtable
5. Investir dans le d¨¦veloppement du leadership.
Un leadership fort est le fondement de la r¨¦ussite d¡¯une organisation. La direction donne le ton, guide ses ¨¦quipes et prend des d¨¦cisions qui ont un impact ¨¤ tous les niveaux de l¡¯organisation. C¡¯est pourquoi l¡¯investissement dans le d¨¦veloppement du leadership n¡¯est pas n¨¦gociable. Proposez des programmes de formation ax¨¦s sur des comp¨¦tences essentielles telles que la communication, la prise de d¨¦cision et la gestion du changement.
Veillez ¨¤ ce que votre ¨¦quipe de direction soit en mesure de relever les d¨¦fis. Associez les personnes membres de la direction prometteuses ¨¤ des personnes mentores afin de constituer un vivier de talents pr¨ºts ¨¤ assumer des r?les cl¨¦s ¨¤ mesure que votre organisation se d¨¦veloppe. Ce n¡¯est qu¡¯¨¤ cette condition que vous serez en mesure de faire face aux futurs d¨¦fis organisationnels.
Lib¨¦rer tout le potentiel de votre organisation.
Lorsque la gestion organisationnelle est mise en ?uvre de mani¨¨re efficace, elle permet aux entreprises de prosp¨¦rer dans des environnements complexes et dynamiques. Qu¡¯il s¡¯agisse de d¨¦finir des objectifs clairs, de mettre en place des structures ¨¦volutives, de favoriser une culture de collaboration ou de tirer parti des technologies appropri¨¦es, la gestion organisationnelle est essentielle pour aligner la strat¨¦gie, les ressources et le personnel.