Qu¡¯est-ce que la gestion des contrats dans les soins de sant¨¦?
Une bonne gestion des contrats dans les soins de sant¨¦ comprend des syst¨¨mes tr¨¨s efficaces qui traitent chaque demande ou renouvellement de contrat, y compris les signatures ¨¦lectroniques, tout en garantissant une conformit¨¦ totale avec les r¨¦glementations sectorielles telles que HIPAA, PHI et BAA.
Un syst¨¨me efficace de gestion des contrats dans le secteur des soins de sant¨¦ profite grandement ¨¤ la direction de l¡¯h?pital, ¨¤ la patient¨¨le, aux compagnies d¡¯assurance, au personnel, aux partenaires commerciaux et ¨¤ toutes les personnes impliqu¨¦es dans le secteur des soins de sant¨¦, gr?ce ¨¤ la r¨¦duction des co?ts de gaspillage et des risques associ¨¦s aux ruptures de contrat.
Les op¨¦rations quotidiennes d¡¯un prestataire de soins de sant¨¦ impliquent la gestion de contrats par l¡¯entremise de processus essentiellement manuels tels que le stockage sur papier, les courriels, les feuilles de calcul et les disques partag¨¦s, ce qui peut nuire ¨¤ l¡¯efficacit¨¦ du syst¨¨me de gestion de l¡¯h?pital.
En moyenne, les entreprises perdent 9,2?% de leur chiffre d¡¯affaires annuel en raison de probl¨¨mes li¨¦s ¨¤ de mauvais syst¨¨mes de gestion des contrats. Une en 2019 a r¨¦v¨¦l¨¦ qu¡¯environ 96?% des syst¨¨mes de sant¨¦ am¨¦ricains utilisent soit des processus manuels de gestion des contrats, soit un syst¨¨me obsol¨¨te qui n¡¯est pas adapt¨¦ ¨¤ la fourniture de soins fond¨¦s sur la valeur.
L¡¯automatisation de la gestion des contrats dans les soins de sant¨¦ est une solution prometteuse pour r¨¦duire de mani¨¨re significative les pertes annuelles caus¨¦es par des processus de gestion des contrats manuels ou obsol¨¨tes. Cette r¨¦duction de co?ts peut ¨ºtre obtenue par la mise en ?uvre d¡¯un logiciel de gestion du cycle de vie des contrats?(CLM) tr¨¨s efficace, qui fonctionne sur la base d¡¯un mod¨¨le de r¨¦mun¨¦ration ¨¤ la valeur.
?
Pourquoi la gestion automatis¨¦e des contrats est-elle importante dans le secteur des soins de sant¨¦?
Dans chaque service hospitalier, de nombreuses t?ches administratives sont effectu¨¦es toutes les heures ou tous les jours afin de garantir le bon fonctionnement de l¡¯¨¦tablissement, qu'il s¡¯agisse du classement des documents, de la conservation des factures, des re?us et des d¨¦penses hospitali¨¨res, ou encore du suivi des r¨¦glementations applicables.
Ces t?ches administratives sont tr¨¨s lourdes si elles sont effectu¨¦es manuellement. La quantit¨¦ de paperasse, les erreurs humaines possibles et le temps perdu ¨¤ trier les documents rendent ce processus manuel tr¨¨s inefficace.
Un h?pital moyen a plus de 1?000?relations d¡¯affaires, ce qui signifie que le syst¨¨me de soins de sant¨¦ traite un grand nombre de contrats. Une mauvaise gestion peut ¨ºtre la cons¨¦quence de fuites d¡¯informations, plus fr¨¦quentes dans les syst¨¨mes utilisant beaucoup de papier, ce qui entra?ne une violation des ententes et donc des probl¨¨mes juridiques.
Quels sont les avantages d¡¯un logiciel de gestion des contrats pour votre ¨¦tablissement de sant¨¦?
L¡¯adoption d¡¯un logiciel de gestion automatis¨¦e des contrats permet de s¡¯assurer des points suivants?:
1. Suivi efficace des ¨¦tapes et des renouvellements.
Contrairement ¨¤ la m¨¦thode manuelle, l¡¯utilisation d¡¯un logiciel de gestion du cycle de vie des contrats permet de suivre automatiquement chaque contrat de soins de sant¨¦ jusqu¡¯¨¤ sa date de renouvellement. Voil¨¤ qui garantit le respect absolu des d¨¦lais contractuels et le bon d¨¦roulement des contrats ¨¤ long terme.
Les meilleurs logiciels disposent ¨¦galement de fonctions de rappel automatique pour alerter les deux parties de l¡¯arriv¨¦e d¡¯¨¦tapes importantes quelques jours avant l¡¯¨¦ch¨¦ance?(selon les param¨¨tres d¨¦finis par l¡¯utilisateur).
Gr?ce ¨¤ cette technologie, les h?pitaux ¨¦vitent de manquer des dates d¡¯audit, de conformit¨¦, de paiement, d¡¯expiration ou de remboursement.
?
2. R¨¦duction du risque de fuites contractuelles et de probl¨¨mes juridiques li¨¦s ¨¤ la protection de la vie priv¨¦e.
Le meilleur logiciel de gestion des contrats dans les soins de sant¨¦ dispose d¡¯un cadre de s¨¦curit¨¦ solide, avec un cryptage 256?bits, une couche de s¨¦curit¨¦ suppl¨¦mentaire via l¡¯authentification ¨¤ deux facteurs et une protection antivirus. Toutes ces fonctionnalit¨¦s contribuent ¨¤ la s¨¦curit¨¦ des contrats hospitaliers.
Les fonctionnalit¨¦s de haute s¨¦curit¨¦ emp¨ºchent toute fuite ou tentative de piratage ¨¤ partir de sources externes. Elles ¨¦liminent ¨¦galement le risque de fuites d¡¯informations que l'on rencontre dans les syst¨¨mes utilisant beaucoup de papier, o¨´ des personnes non autoris¨¦es, telles que du personnel ¨¤ des ¨¦chelons de base, peuvent avoir acc¨¨s ¨¤ des documents sensibles par hasard au cours de t?ches administratives manuelles?(telles que la photocopie et la livraison de documents).
?
3. Syst¨¨me de gestion plus simple.
L¡¯automatisation permet de r¨¦duire consid¨¦rablement la charge de travail li¨¦e ¨¤ la gestion d¡¯un grand nombre de contrats. L¡¯utilisation d¡¯un logiciel peut contribuer ¨¤ all¨¦ger certaines t?ches telles que la n¨¦gociation contractuelle, l¡¯analyse des risques li¨¦s ¨¤ la passation de march¨¦s et l¡¯¨¦tablissement de rapports sur les d¨¦penses totales de certains partenaires commerciaux.
?
4. Cr¨¦ation de contrats plus facile.
Contrairement aux syst¨¨mes manuels o¨´ chaque nouveau contrat n¨¦cessite beaucoup de t?ches administratives, l¡¯utilisation d¡¯un logiciel permet d¡¯automatiser relativement facilement la cr¨¦ation des contrats. De nombreux contrats peuvent ¨ºtre cr¨¦¨¦s en une seule fois gr?ce ¨¤ un mod¨¨le automatis¨¦ bien con?u qui ¨¦limine tout risque d¡¯erreur li¨¦ ¨¤ une surcharge de nouveaux contrats dans le cadre de la m¨¦thode manuelle.
Quelles sont les meilleures pratiques de gestion des contrats dans les soins de sant¨¦?
Voici quelques-unes des meilleures pratiques pour une mise en ?uvre efficace de la gestion des contrats dans le secteur des soins de sant¨¦.
1. Utiliser efficacement les outils d¡¯automatisation.
L¡¯automatisation permet d'¨¦viter les t?ches r¨¦p¨¦titives et fastidieuses gr?ce ¨¤ l¡¯entr¨¦e de certaines donn¨¦es et ¨¤ l¡¯envoi de notifications automatis¨¦es pour acc¨¦l¨¦rer les op¨¦rations de gestion des contrats.
?
2. Int¨¦grer la gestion des contrats dans le syst¨¨me de gestion de la relation avec la client¨¨le.
L¡¯int¨¦gration de la gestion de la relation avec la client¨¨le?(CRM) dans un logiciel de gestion des contrats efficace permet d¡¯¨¦viter les redondances et garantit l¡¯accessibilit¨¦ des contrats ¨¤ partir des dossiers de la patient¨¨le et des prestataires.
?
3. Associer les contrats ¨¤ leurs politiques de r¨¦glementation.
Contrairement aux syst¨¨mes manuels de gestion des contrats, o¨´ il est pratiquement impossible de suivre les politiques qui r¨¦gissent un contrat, les logiciels vous permettent de facilement lier les contrats ¨¤ leurs politiques. Vous pouvez ainsi conserver une bonne organisation.
?
4. Effectuer r¨¦guli¨¨rement des audits de conformit¨¦.
Il est important de r¨¦aliser fr¨¦quemment et r¨¦guli¨¨rement des audits de conformit¨¦ pour vos contrats afin de d¨¦tecter tout manquement dans le syst¨¨me ou toute modification du niveau de conformit¨¦. Des cas de non-conformit¨¦ peuvent survenir en cours de route, ce qui peut cr¨¦er un d¨¦calage entre les r¨¦glementations f¨¦d¨¦rales et nationales. Il est donc n¨¦cessaire de faire r¨¦guli¨¨rement appel ¨¤ des auditeurs externes pour r¨¦aliser des contr?les sur votre syst¨¨me, au cas o¨´ vous auriez manqu¨¦ quelque chose d¡¯important.
La gestion du cycle de vie des contrats de Â鶹´«Ã½ dans les soins de sant¨¦, optimis¨¦ par Evisort AI.
Â鶹´«Ã½ reste l¡¯acteur majeur dans le paysage de la gestion des contrats de sant¨¦ gr?ce ¨¤ sa solution de gestion du cycle de vie des contrats, aliment¨¦e par Evisort AI, utilis¨¦e par des milliers de fournisseurs de soins de sant¨¦. Le logiciel est con?u pour r¨¦soudre les principaux probl¨¨mes li¨¦s au syst¨¨me de gestion des contrats de soins de sant¨¦ gr?ce ¨¤ son mod¨¨le de solution ¨¦volutif et bas¨¦ sur le principe du paiement ¨¤ la valeur.
Pour en savoir plus sur la fa?on dont notre gestion du cycle de vie des contrats de Â鶹´«Ã½, optimis¨¦ par Evisort AI pour les soins de sant¨¦, peut aider votre organisation ¨¤ mettre en place un syst¨¨me de gestion des contrats efficace, .