TELUS, el gigante de las telecomunicaciones canadiense, tiene la misi¨®n de proporcionar servicios de tel¨¦fono, Internet y otras telecomunicaciones de un modo r¨¢pido y fiable en comunidades de Alberta y Columbia Brit¨¢nica. Para mantener el ritmo del aumento de la demanda, la empresa llev¨® a cabo un proyecto de infraestructura multimillonario, con todo tipo de problemas en el ejecuci¨®n y cambios constantes en los plazos y los presupuestos. Los responsables del proyecto, encargados de seguir todo, desde el coste de mano de obra a los cambios factores medioambientales y los patrones clim¨¢ticos, no tardaron en darse cuenta de que usar hojas de c¨¢lculo para realizar el seguimiento del proyecto hac¨ªa perder demasiado tiempo y llevaba a cometer errores.
Los responsables del proyecto de TELUS pasaron a Â鶹´«Ã½ Adaptive Planning la planificaci¨®n, la elaboraci¨®n de presupuestos y los informes s¨®lidos que necesitaban para registrar con precisi¨®n los cientos y miles de cambios que este masivo proyecto requer¨ªa. Los resultados hablaron por s¨ª solos: una desviaci¨®n del presupuesto de menos del 1?% y la total confianza de los ejecutivos para seguir adelante.
Sin Â鶹´«Ã½ Adaptive Planning, no podr¨ªamos realizar proyectos de estas dimensiones ni tomar decisiones en tiempo real.
Director of Strategy
Retos
±Ê±ô²¹²Ô¾±´Ú¾±³¦²¹³¦¾±¨®²Ô ineficaz de los proyectos:el proyecto de infraestructura millonaria de TELUS requer¨ªa herramientas sofisticadas pero f¨¢ciles de usar para identificar los recursos necesarios con los que cumplir los objetivos del proyecto. Hicieron falta 10 d¨ªas para lograr una visi¨®n consolidada del proyecto. Extraer datos a partir de hojas de c¨¢lculo para 35?o?40 responsables del proyecto demostr¨® ser poco realista.
Procesos demasiado complicados: las hojas de c¨¢lculo dificultaban que los responsables del proyecto pudieran realiza un seguimiento de los proyectos. Consolidar los datos era casi imposible.
Informes lentos: los m¨¢nagers de producto y de finanzas se retrasaban en la elaboraci¨®n y la entrega de informes. Los ciclos de informes de 10?d¨ªas implicaban que los datos ya sol¨ªan estar desactualizados cuando se compart¨ªan.
- Previsiones del proyecto imprecisas: a medida que las inversiones en la infraestructura se convirtieron en proyectos multimillonarios, aumentaron los peque?os errores de previsi¨®n y las asignaciones de presupuesto incorrectas, por lo que la precisi¨®n se volvi¨® un imperativo empresarial.
Resultados
±Ê±ô²¹²Ô¾±´Ú¾±³¦²¹³¦¾±¨®²Ô de proyecto eficaz y eficiente: Â鶹´«Ã½ Adaptive Planning dio a TELUS los recursos de planificaci¨®n del proyecto necesarios para tomar mejores decisiones acerca de la infraestructura, la asignaci¨®n de personal, los productos y los mercados.
Procesos optimizados: ahora todo el mundo tiene acceso a los datos que necesitan para planificar con eficacia y crecer estrat¨¦gicamente.
Insights m¨¢s r¨¢pidos: los datos integrados y consolidados permitieron que los responsables del proyecto pudieran generar informes e insights.
Informes precisos: implementar Â鶹´«Ã½ Adaptive Planning hizo que disminuyesen las desviaciones de la previsi¨®n a menos de un 1?%, que se generase m¨¢s confianza en los n¨²meros y que las partes interesadas contaran con los datos necesarios para innovar.