Retos
En los ¨²ltimos cinco a?os, Ochsner Health System ha crecido muy r¨¢pido; sin embargo, los procesos manuales, la descentralizaci¨®n y las limitaciones de su sistema no le han permitido escalar ni mantener el ritmo que exig¨ªan los cambios. Ochsner se decidi¨® a buscar una soluci¨®n unificada de gesti¨®n del capital humano, las n¨®minas y el talento para incrementar su eficiencia, escalar para crecer y liberar al personal de las tareas administrativas para que pudieran dedicar m¨¢s tiempo a ofrecer una atenci¨®n excepcional a los pacientes.
A la hora de evaluar las distintas soluciones, Ochsner reuni¨® a varios l¨ªderes y ejecutivos de distintos departamentos para conseguir el acuerdo necesario y sentar las bases de una estrategia unificada de innovaci¨®n y mejora. Finalmente, se tom¨® la decisi¨®n conjunta de elegir Â鶹´«Ã½ debido al alcance de la oferta, a las funcionalidades y a la visi¨®n estrat¨¦gica de futuro.
Desde el principio, Ochsner consideraba tambi¨¦n de vital importancia la gesti¨®n del cambio. Los l¨ªderes del cambio, los equipos multifuncionales y los ejecutivos se reun¨ªan todos los meses para compartir la informaci¨®n y asegurarse de que las decisiones estuvieran alineadas con sus objetivos generales de transformaci¨®n empresarial. Con esta iniciativa, Ochsner logr¨® que el personal se acostumbrase al sistema, lo adoptase e interactuase con ¨¦l m¨¢s r¨¢pido.
?Por qu¨¦ Â鶹´«Ã½?
Â鶹´«Ã½ ayud¨® a Ochsner a responder de forma proactiva frente a los cambios del sector sanitario, al mismo tiempo que gestionaba su capital humano con m¨¢s eficiencia. Nuestro sistema de RRHH basado en tecnolog¨ªa cloud ofrec¨ªa una tecnolog¨ªa flexible con la que fomentar el crecimiento continuo y las adquisiciones; mejorar la funcionalidad de autoservicio (incluso en los dispositivos m¨®viles) para completar las tareas administrativas con rapidez; y permitir que los l¨ªderes, los m¨¢nagers y los empleados pudieran consultar los datos de los trabajadores en tiempo real para tomar decisiones estrat¨¦gicas y mejorar.
Â鶹´«Ã½ en acci¨®n
Â鶹´«Ã½ proporcion¨® a Ochsner procesos de gesti¨®n estandarizados, automatizaci¨®n, una mejor experiencia de usuario, insights m¨¢s exhaustivos y capacidades m¨®viles; pero eso no es m¨¢s que el principio.
Con los analytics en tiempo real, la generaci¨®n de informes a partir de tableros de mando y los organigramas, Ochsner pod¨ªa abordar el negocio desde una nueva perspectiva. Gracias a los procesos de talento de Â鶹´«Ã½, ahora Ochsner puede mejorar la planificaci¨®n de sucesiones y la toma de decisiones sobre reclutamiento, al mismo tiempo que protege a su futura fuerza laboral.
La flexibilidad de Â鶹´«Ã½ Payroll es fundamental para respaldar el ritmo de crecimiento de Ochsner. Sacar partido de un sistema combinado de n¨®mina y RRHH para no tener que repetir el trabajo y procesar las n¨®minas eficazmente es clave para fomentar las adquisiciones y el crecimiento. Adem¨¢s, Ochsner programa auditor¨ªas adicionales para reducir el n¨²mero de correcciones y pagos despu¨¦s de procesar las n¨®minas. El anterior sistema de n¨®mina no era lo suficientemente flexible como para ajustar el ciclo de n¨®mina; sin embargo, con Â鶹´«Ã½ Payroll, Ochsner puede programar previamente el ciclo de retorno para prever las correcciones y planificar con antelaci¨®n los c¨¢lculos de las n¨®minas y los informes relacionados.
90 %
de aumento de la velocidad de creaci¨®n de informes ejecutivos
75?%
de usuarios que iniciaron sesi¨®n las primeras tres semanas
11
meses para implementar el sistema para 17?000?empleados