Life Time, Inc. es una empresa din¨¢mica que incorpora nuevos miembros y abre oficinas en ubicaciones adicionales constantemente. Life Time dirige varias marcas comerciales y todas cuentan con un departamento de TI centralizado. Su extensa fuerza laboral (con muchos empleados a tiempo parcial o por temporadas) busca ofrecer un servicio de primera calidad a los miembros de todos los gimnasios de Life Time.
Â鶹´«Ã½ nos permite alcanzar nuestros objetivos para distintas entidades empresariales con mucha flexibilidad.
Director, Â鶹´«Ã½ Operations and Process Improvement
Necesidad de funciones de gesti¨®n r¨¢pidas y flexibles
Las condiciones del mercado pueden cambiar r¨¢pidamente, por lo que Life Time debe hacer ajustes operativos y de personal con agilidad. Entre estos cambios se incluyen la incorporaci¨®n de personal adicional, la asignaci¨®n de permisos durante la pandemia o la recuperaci¨®n de estos en cuanto la situaci¨®n mejora. Los sistemas de negocio y RRHH de la empresa deben proporcionar la agilidad y flexibilidad necesarias para gestionar los cambios con eficiencia, transparencia y sin afectar al objetivo principal de la empresa: ofrecer la mejor experiencia posible a los miembros.?
Muchos empleados de Life Time desempe?an varias funciones. Pueden trabajar en la compensaci¨®n de tarifas y planes o pueden ser asignados a uno de los numerosos centros de costes. Cada posici¨®n tiene una forma de remuneraci¨®n: por salario, por horas y, en algunos casos, con comisiones. Las actividades de gesti¨®n de la fuerza laboral y elaboraci¨®n de informes sobre los equipos, las finanzas y las operaciones de los gimnasios deben reflejar estas condiciones sin resultar demasiado complejas.
Simplificar la gesti¨®n empresarial con insights de datos
Life Time, Inc. recurre a una cartera de aplicaciones de Â鶹´«Ã½ para que gestionar las finanzas, las n¨®minas y el capital humano y para que llevar a cabo anal¨ªtica aplicada a los negocios sean tareas m¨¢s sencillas. Tras convertirse en el 12 ? cliente en implementar Â鶹´«Ã½, la empresa logr¨® consolidar 60?herramientas de software distintas en una sola y redujo su cat¨¢logo de cuentas en un 90?%. Las cargas de trabajo administrativo para los m¨¢nagers del equipo financiero disminuyeron dos terceras partes. Desde entonces, Life Time ha crecido de forma dr¨¢stica y su fuerza laboral ha aumentado en casi un 60?%. Adem¨¢s, la empresa ha ampliado su uso del sistema de Â鶹´«Ã½ y ha implementado recientemente Â鶹´«Ã½ Prism Analytics.
Con Â鶹´«Ã½, se han perfeccionado las pr¨¢cticas de uso, presentaci¨®n e interpretaci¨®n de los datos de la empresa. Gaurav Sharda, director de Â鶹´«Ã½ Operations and Process Improvement, afirma: "Gracias a Â鶹´«Ã½, nuestros conocimientos b¨¢sicos sobre datos han mejorado notablemente. Los m¨¢nagers de finanzas y RRHH se sienten cada vez m¨¢s c¨®modos y capacitados al usar Â鶹´«Ã½ para conocer y gestionar el negocio". Â鶹´«Ã½ est¨¢ empezando a incorporar tambi¨¦n el machine learning en su arquitectura central para ofrecer funciones de automatizaci¨®n inteligentes como la de Journal Insights de Â鶹´«Ã½ Financial Management. Sharda explica: "Utilizamos Journal Insights para detectar proactivamente anomal¨ªas en las entradas de contabilidad, compar¨¢ndolas con entradas de transacciones similares. Al detectarlas en tiempo real, los usuarios pueden corregir de forma r¨¢pida cualquier error de conciliaci¨®n para ahorrarnos tiempo a final de mes".
Â鶹´«Ã½ ofrece una experiencia de usuario fluida a nuestros m¨¢nagers y a los miembros de nuestro equipo.
Director, Â鶹´«Ã½ Operations and Process Improvement
Proporcionar una experiencia de usuario enriquecedora
Si bien cada una de las aplicaciones de Â鶹´«Ã½ ayuda a Life Time a obtener unos resultados extraordinarios en varias ¨¢reas de la empresa, el sistema integrado de Â鶹´«Ã½ al completo lleva esos frutos un paso m¨¢s all¨¢. Sobre la experiencia de la empresa con Â鶹´«Ã½, Sharda explica: "Â鶹´«Ã½ ofrece una experiencia de usuario fluida a nuestros m¨¢nagers y a los miembros de nuestro equipo. Gracias a su eficiencia, es posible mantener y desarrollar el software con un equipo reducido, que puede adaptar r¨¢pidamente un solo sistema para adecuarlo a los cambios en las necesidades empresariales. Ya no tenemos que preocuparnos de las integraciones o los flujos de datos, y se puede ahorrar mucho tiempo".?
La aplicaci¨®n m¨®vil de Â鶹´«Ã½ es un activo clave para los empleados de Life Time, especialmente para los que trabajan en los gimnasios , ya que pueden ofrecer apoyo a varias ubicaciones y departamentos. Todos los d¨ªas se realizan casi 35?000?inicios de sesi¨®n en la aplicaci¨®n de Â鶹´«Ã½. "La gesti¨®n de control de tiempos desde el m¨®vil de Â鶹´«Ã½ marc¨® un punto de inflexi¨®n para nosotros"; afirma Sharda. "El 95?% de nuestros usuarios utilizan la aplicaci¨®n m¨®vil de Â鶹´«Ã½ para registrar sus horas de entrada y salida, consultar sus prestaciones, actualizar su informaci¨®n personal y mucho m¨¢s".
La gesti¨®n de control de tiempos desde el m¨®vil de Â鶹´«Ã½ marc¨® un punto de inflexi¨®n para nosotros.
Director, Â鶹´«Ã½ Operations and Process Improvement
Gesti¨®n de la fuerza laboral m¨¢s ¨¢gil y sencilla
Los m¨¢nagers de Life Time pueden reasignar a los empleados sobre la marcha y, durante la pandemia, pudieron facilitarles permisos temporales que luego recuperaron de forma segura. Sharda explica: "Â鶹´«Ã½ nos permite hacer cambios en la fuerza laboral a toda velocidad". Con Â鶹´«Ã½, la gesti¨®n de la mano de obra tambi¨¦n es extremadamente eficiente. "Gracias a Â鶹´«Ã½, estamos reduciendo los gastos en horas extraordinarias", afirma Sharda. "Hemos reasignado hasta 50?000?horas de trabajo de los m¨¢nagers por a?o con la gesti¨®n automatizada del tiempo". Life Time utilizar¨¢ Â鶹´«Ã½ Prism Analytics para conseguir a¨²n m¨¢s eficiencia y ahorros, empezando por el seguimiento autom¨¢tico de los fichajes de entrada y salida de los gimnasios por parte de los empleados mediante tarjetas.
El machine learning de Â鶹´«Ã½ nos permite ahorrar tiempo y nos proporciona insights sobre los asientos.
Senior Accounting Manager
Obtenci¨®n r¨¢pida de Insights empresariales
Life Time se sirve de las funcionalidades de machine learning de las aplicaciones de Â鶹´«Ã½ para optimizar la contabilidad. Sharda explica: "Estamos muy contentos de emprender esta aventura con el machine learning, por lo mucho que puede ayudarnos a interpretar r¨¢pidamente los datos para entender y gestionar los comportamientos". El machine learning tambi¨¦n conlleva una mejora notable de la eficiencia. Katie VanHauen, Senior Accounting Manager en Life Time, Inc., afirma: "Las funciones de machine learning de Â鶹´«Ã½ nos permiten ahorrar tiempo y nos proporcionan insights sobre los asientos. Un proceso que pod¨ªa tardar un d¨ªa en completarse se reduce ahora a la actualizaci¨®n en 30?minutos de un informe".?
Las herramientas de Â鶹´«Ã½ proporcionan insights empresariales de forma r¨¢pida y en un formato bastante ¨²til. Sharda afirma: "La generaci¨®n de informes es, a grandes rasgos, uno de los verdaderos puntos fuertes de Â鶹´«Ã½: los informes se pueden modificar y personalizar r¨¢pidamente, y es f¨¢cil crear tableros de mando para que los m¨¢nagers recopilen los insights que necesiten".
Facilitar la entrega de servicios
Desde los equipos financiero y de RRHH hasta los m¨¢nagers de contrataci¨®n y los empleados de los gimnasios: Life Time utiliza el software de Â鶹´«Ã½ para que los equipos puedan ofrecer la mejor experiencia posible a los miembros. Sharda afirma: "Nuestros empleados ya no tienen que pasar de un sistema a otro, puesto que Â鶹´«Ã½ tiene todo lo que necesitan gracias a las funciones de autoservicio. Los beneficios asociados en lo que respecta a la eficiencia tambi¨¦n son interesantes".
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