Retos
El FNBO se propuso atraer y retener al mejor talento, ampliar las skills de su fuerza laboral y mejorar la experiencia del empleado.?
Â鶹´«Ã½ Services
El FNBO hizo la implementaci¨®n a tiempo y dentro del presupuesto, en dos fases a lo largo de ocho meses. El FNBO fomenta el ¨¦xito continuado con formaci¨®n continua para la adopci¨®n de funcionalidades, as¨ª como la colaboraci¨®n con otros clientes.
En Â鶹´«Ã½ han cumplido con todas las promesas que nos hicieron. Si no pod¨ªan cumplir una promesa, aparec¨ªan y encontraban una forma de ayudarnos a resolverla de otro modo.
Senior Director, HR Shared Services
Resultados y beneficios
Simplificar y expandir
Al operar en el mundo en constante cambio de los servicios financieros, el FNBO sab¨ªa que necesitaba un nuevo sistema para seguir siendo competitivo. Mediante la implementaci¨®n de Â鶹´«Ã½, su primera migraci¨®n a plataforma cloud, el FNBO consolid¨® seis sistemas en uno solo, optimiz¨® las operaciones y redujo las transacciones manuales a la m¨ªnima expresi¨®n. La tecnolog¨ªa de RRHH del banco ahora es ¨¢gil y est¨¢ lista para el futuro, lo que permite la integraci¨®n entre nuevas funcionalidades y capacidades.
Consolidaci¨®n de seis sistemas en uno solo
Labor de equipo
La colaboraci¨®n entre las funciones de TI, RRHH y ejecutivas para apoyar a Â鶹´«Ã½ no solo ha impulsado la adopci¨®n y satisfacci¨®n de los usuarios, sino que tambi¨¦n ha revolucionado la forma de colaborar de los equipos del FNBO. La colaboraci¨®n con Â鶹´«Ã½ tambi¨¦n conecta al FNBO con otros clientes de la Comunidad Â鶹´«Ã½ para establecer contactos y colaborar.
Reducci¨®n de las llamadas al centro de ayuda en un 34?% en dos trimestres
Nuevas capacidades
Al aprovechar Â鶹´«Ã½ Professional Services, Â鶹´«Ã½ Education y la Comunidad Â鶹´«Ã½, el FNBO ha conseguido realizar la implementaci¨®n con ¨¦xito y ha sentado las bases para la adopci¨®n continua de Â鶹´«Ã½. Los m¨¢nagers registran altos niveles de satisfacci¨®n y eficiencia.
50?% de adopci¨®n m¨®vil en 2?meses
Eliminaci¨®n de 40?tareas manuales
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