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Como empresa de consultor¨ªa de TI en r¨¢pida expansi¨®n, CapTech quer¨ªa optimizar las implementaciones de los consultores, mejorar la gesti¨®n del desempe?o y aumentar la visibilidad de la utilizaci¨®n y las finanzas del ¨¢rea de RRHH.

Sin embargo, los sistemas de CapTech, algunos completamente desconectados, creaban silos de datos. La calidad y el gobierno de los datos eran deficientes, la elaboraci¨®n de informes era dif¨ªcil y muchos procesos eran manuales. En general, la experiencia del empleado ten¨ªa que mejorar bastante.

Un sistema basado en tecnolog¨ªa cloud, totalmente seguro e integrado

Los consultores de CapTech que generan ingresos est¨¢n siempre en movimiento. La empresa valor¨® c¨®mo Â鶹´«Ã½, basado en tecnolog¨ªa cloud, apoyaba su movilidad con una integraci¨®n completa y muy segura de Â鶹´«Ã½ Financial Management, Â鶹´«Ã½ Human Capital Management y Â鶹´«Ã½ Professional Services Automation. "Nos gust¨® la arquitectura con prioridad de cloud y completamente integrada de Â鶹´«Ã½, as¨ª como su s¨®lido modelo de seguridad", afirma Heather Long, Chief Financial Officer.

Las capacidades de analytics, informes y tableros de mando de Â鶹´«Ã½ tambi¨¦n eran interesantes. Gracias a estas herramientas, el equipo financiero de CapTech pod¨ªa dar a los ejecutivos y a los m¨¢nagers directos una visibilidad en tiempo real del desempe?o empresarial e individual para que pudieran tomar decisiones mejor fundadas. "Vimos el potencial de los tableros de mando de Â鶹´«Ã½ y valoramos mucho que fuera un sistema integral", a?ade Long.

Tableros de mando completos

CapTech comenz¨® con un tablero de mando de utilizaci¨®n de la capacidad para que los m¨¢nagers ampliaran su visibilidad de los proyectos de los clientes y las implementaciones de los consultores. Esto permiti¨® a los ejecutivos obtener insights valiosos de los proyectos que ayudaban a garantizar la optimizaci¨®n de la fuerza laboral de CapTech mediante el mejor cotejo de skills con los requisitos de los clientes.

A continuaci¨®n, la empresa cre¨® tableros de mando para las vistas de las operaciones empresariales y de oficina que aceleraron su adopci¨®n por parte de los usuarios a medida que el valor de las visualizaciones de datos en tiempo real se hac¨ªa evidente en todos los niveles de la empresa. Los silos de datos han desaparecido al reemplazarse por una sola fuente de informaci¨®n. Como consecuencia, el grupo financiero de CapTech puede facilitar la toma de decisiones basadas en datos en toda la empresa.

Mejora de la gesti¨®n del desempe?o

Al combinar los insights de Â鶹´«Ã½, los ejecutivos de CapTech pueden comparar el desempe?o de los consultores entre sectores y proyectos cuando quieran. "Ahora, nuestro equipo de liderazgo puede ver toda la informaci¨®n que quiera de manera inmediata", declara Kirk Stepp, Director of Enterprise Applications.

Adem¨¢s, los consultores pueden hacer un mejor seguimiento del tiempo del proyecto, los gastos y los contactos de la empresa desde donde quiera que est¨¦n, en cualquier momento y dispositivo.?

Gracias al acceso en cualquier momento y lugar, tanto el equipo de liderazgo como los consultores pueden acceder a los datos relevantes de forma m¨¢s r¨¢pida y segura sin necesidad de validaciones manuales, lo que mejora su productividad y ahorra tiempo al grupo de finanzas, que ya no tiene que facilitar m¨¢s informes.

Apoyo a la cultura de coaching

CapTech utiliza Â鶹´«Ã½ para apoyar su exclusiva cultura de coaching, que se centra en el desarrollo y crecimiento profesional de los empleados a trav¨¦s de objetivos espec¨ªficos de asesoramiento y promoci¨®n.

La implantaci¨®n de un modelo cultural como este depende del feedback continuo a todos los niveles y del seguimiento de los objetivos, que Â鶹´«Ã½ permite, en vez de las evaluaciones del desempe?o anuales que consum¨ªan mucho tiempo y sol¨ªan ser ineficaces. El enfoque de la cultura de coaching de CapTech contribuye a una tasa de retenci¨®n del personal del 87?%.