Los pilares de Chorus se basan en una historia de conexi¨®n: conectar a las personas con oportunidades de negocio para que puedan emprender desde casa, conectar a los ni?os con herramientas educativas de calidad para que tengan la oportunidad de aprender e incluso conectar a compa?eros de trabajo desde cualquier sala de juntas del mundo en cuesti¨®n de segundos. Chorus se percat¨® de que, para crear esas conexiones para sus clientes, la empresa primero ten¨ªa que crear conexiones s¨®lidas con su personal. Y eso empezaba por dar prioridad a la salud y el bienestar de sus empleados.
Principalmente creemos que el compromiso con la salud y el bienestar es uno de los factores clave para obtener buenos resultados de la empresa.
Chief People Officer
El reto: conseguir la aceptaci¨®n de una transformaci¨®n del bienestar
Chorus se embarc¨® en un programa de transformaci¨®n cultural de tres a?os cuyo objetivo era concienciar sobre la salud mental y el bienestar para mejorar la implicaci¨®n y los resultados de la empresa. Sin embargo, el equipo sab¨ªa que para crear un programa de bienestar que transformara la empresa, necesitaba el apoyo y la aceptaci¨®n del equipo de liderazgo. Y para conseguirlo, deb¨ªa medir la repercusi¨®n que tendr¨ªa el proyecto. "Las juntas directivas y los equipos ejecutivos quieren conocer la rentabilidad de la inversi¨®n y de cu¨¢nto es la diferencia que se est¨¢ produciendo", comenta el Chief People Officer. "Se requer¨ªa una herramienta que fuera excelente y relevante para el mercado neozeland¨¦s, pero que tambi¨¦n nos permitiera ser una benchmark global".
La soluci¨®n: relacionar el bienestar con los resultados de la empresa a trav¨¦s de la escucha inteligente
El equipo de Chorus implement¨® Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice con el fin de abordar una serie de ¨¢reas clave, entre las que se inclu¨ªan:
Implicaci¨®n del empleado
Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice capta feedback de toda la empresa en tiempo real mediante una tecnolog¨ªa de escucha inteligente y, despu¨¦s, ofrece insights que correlacionan la implicaci¨®n de los empleados con las m¨¦tricas de diversidad, equidad e inclusi¨®n (DE&I), as¨ª como con los KPI empresariales, lo que permite a la empresa tomar decisiones m¨¢s fundamentadas.
Diversidad, equidad e inclusi¨®n
Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice tambi¨¦n proporciona una visi¨®n integral de los datos de DE&I que reflejan las experiencias de cada empleado.
Crecimiento y desarrollo
Chorus es capaz de potenciar el crecimiento y el desarrollo de los empleados en todos los niveles de la empresa a trav¨¦s del continuo feedback del desempe?o que proporciona Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice.
En los dos a?os transcurridos desde la implementaci¨®n de Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice, el equipo de Chorus ha sido testigo de cambios fundamentales en la forma de percibir y gestionar el bienestar dentro de la empresa. Y esto ha tenido un efecto espectacular en su equipo y en el negocio. "Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice ha puesto el compromiso cultural en primer plano", explica Shaun. "Permite a los l¨ªderes hacer un seguimiento de la implicaci¨®n a nivel de equipo; pero, a¨²n m¨¢s importante, permite a la junta directiva y al equipo ejecutivo hacer un seguimiento de la implicaci¨®n general, ya que es esta ¨²ltima la que mejora la cultura, y es la cultura la que mejora los resultados de la empresa".
Los insights en tiempo real sobre la implicaci¨®n y la cultura de la empresa que proporciona Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice han tenido un gran ¨¦xito a la hora de impulsar los resultados de la empresa.
Chief People Officer
M¨¢s que implicaci¨®n: los resultados de la empresa se disparan
El Chief People Officer asegura que estos cambios no solo han tenido un efecto positivo en el personal de Chorus, sino tambi¨¦n una repercusi¨®n directa en los resultados de la empresa.
No es solo una herramienta para RRHH
Una de las funcionalidades clave que destaca el Chief People Officer es la facilidad de uso de la interfaz y la naturaleza intuitiva de Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice, lo que ha promovido la adopci¨®n y el entusiasmo en toda la empresa. "La diferencia fundamental con Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice es que no es solo una herramienta para RRHH", explica el Chief People Officer. "Toda nuestra empresa la ha adoptado como una forma de impulsar la implicaci¨®n y el cambio cultural. Es intuitiva, sencilla y muy f¨¢cil de usar. Todo el mundo adora esta herramienta".
Elaboraci¨®n de informes sencilla, r¨¢pida y precisa
Cuando se trata de crear documentos para la junta directiva, Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice ha ayudado a ahorrar una cantidad significativa de tiempo que se habr¨ªa dedicado a crear informes personalizados. Adem¨¢s, proporciona al Chief People Officer la seguridad de que su equipo de liderazgo tiene acceso a la informaci¨®n m¨¢s relevante y actualizada. "Ha simplificado mi proceso de creaci¨®n de documentos para la junta directiva, ya que ahora solo tengo que mostrar el tablero de mando en tiempo real", dijeron. "Justo despu¨¦s de que se hayan cerrado los resultados, podemos mostrar a la junta directiva toda una serie de informaci¨®n acerca del seguimiento de la implicaci¨®n en Chorus".
Resultados premiados
Para el Chief People Officer y su equipo, no hay duda de que una mayor atenci¨®n al bienestar ha dado sus frutos. En cualquier caso, una validaci¨®n externa siempre es bienvenida: el programa de bienestar de Chorus recibi¨® el premio al "Mejor programa de salud y bienestar" en los premios HRD de Nueva Zelanda en?2020. Chorus tambi¨¦n se posicion¨® en el top 5?%?de las benchmarks globales dentro de Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice, que utiliza datos de m¨¢s de 160?millones de encuestas ¨²nicas para medir el progreso y el desempe?o.