组织管理とは

ビジネスを成功に導くための鍵は组织管理

ビジネスで成功を収めているすべての公司には、戦略、オペレーション、人财を连携させる目に见えないシステムが存在します。急速な市场の変化、ワークフォースの新しいニーズ、竞争圧力の高まりなど、现在のビジネス环境にはさまざまな课题が存在しますが、こうした状况で継続的にビジネスを成功させるための基盘になるのが组织管理です。

では、3 分の 2 の最高経営責任者 (CEO) が「自社の業務は複雑で非効率である」と回答しています。「変化に対する準備は十分にできている」と回答した CEO は、半数に過ぎません。強力な组织管理を通じて、オペレーション、リソース、人財のギャップを解消することにより、これら 3 つの要素が調和し、企業としての潜在能力を最大限に発揮できるようになります。

?

重要なポイント

组织管理を通じて、戦略、オペレーション、人財を調整し、ビジネスのアジリティを確保しながら目標を達成する。
強力なリーダーシップスキルを通じて企業文化を形成し、チームの効果的な連携を促進する。
プランニング、目标设定、リソース割り当てにより、ワークフローとオペレーションを効率化するための构造を确立する。
フィードバックの公司文化を形成して社员エンゲージメントを高め、各社员とチームの取り组みを组织の目标に一致させる。
テクノロジーとスケーラブルなシステムを使用して、プロセスの効率化、コラボレーションの强化、持続可能な成长のサポートを行う。

组织管理とは、社内のすべての変動要素を調整してビジネスの目的を達成するための戦略です。组织管理には、組織構造の定義、タスク割り当て方法の定義、各種リソース (時間、資金、人員など) の割り当て方法の定義など、さまざまな作業が含まれます。

组织管理とは、単に日常業務を管理するだけでなく、組織が円滑に机能して問題に適切に対処できるようなシステムを構築することも、组织管理の重要な要素です。ビジネスの成功に向けて実際に業務を行っている社員と会社の運営方法を一致させるのが、組織運営の役割です。現在はビジネス環境が急速に変化しているため、多くのリーダーにとって、これはより困難なものになっています。

前述の McKinsey 社による調査で重要なことは、最高経営責任者やビジネスリーダーがどれだけ優秀であっても、組織構造に不備がある場合はビジネスで成功するのは難しいということです。この調査では、「組織構造に不備がある場合、ミッションや戦略の遂行が促進されるのではなく、逆に障害になる」と指摘されています。

社員の日常的な取り組みを会社の包括的な目標に一致させるには、戦略、リソース、人財を連携させる必要があります。组织管理を通じて、すべてのレベルで構造と明確性を定義することにより、動的な環境における複雑さに対処して競争力を維持しながら、戦略、リソース、人財を連携できるようになります。

组织管理の重要原則

どのような组织管理を行うにしても、戦略と理論に基づく強固な基盤が必要です。ビジネスを成功に導く组织管理は、以下に示す一連の重要原則がベースになります。

リーダーシップと意思决定

リーダーシップは、意思决定の方法だけでなく、组织全体の文化とパフォーマンスも决定します。効果的なリーダーシップのためには、明确なビジョンを设定して信頼関係を构筑し、共通の目标を达成できるようにチームを支援する必要があります。リーダーシップのスタイルにより、それぞれ异なる方法で组织のダイナミクスが形成されます。一般的なリーダーシップのスタイルとしては、以下のようなものがあります。

独裁的なリーダーシップ: 意思决定権が特定のリーダーに集中するため、危机的な状况においては効果的ですが、イノベーションが制限されるというリスクがあります。
民主的なリーダーシップ: コラボレーションとイノベーションが促进されますが、意思决定に时间がかかる场合もあります。
変革的なリーダーシップ: チームを鼓舞して変革を推進するというスタイルです。多くの場合、成長フェーズやイノベーションフェーズに適しています。

?

ひとつのスタイルだけで常に効果を上げることはできません。优れたリーダーは适応力が高く、组织の现在のニーズに基づいて、どのスタイルを适用すべきかを理解しています。决断力とインクルージョンのバランスをとることができるリーダーは、モチベーションを维持しながら各チームが连携するという环境を构筑します。

プランニングと目标设定

プランニングと目标设定は、組織の目標を達成するためのロードマップになります。プランニングと目标设定には、長期的な目標の定義、アクショナブルな短期的目標への落とし込み、チーム間の連携などの作業が含まれます。

たとえば、18 か月以内に新製品をリリースするという戦略的な目標を設定するテクノロジー企業について考えてみます。この場合、6 か月以内にプロトタイプデザインを完成させ、9 か月以内にパートナーとなるベンダーを確保するなど、段階的な運用目標を設定する必要があります。

目前のプランニングと長期的なプランニングのバランスをとることは、積極的なコラボレーションと強力なリーダーシップが要求される组织管理の重要な要素です。

ワークフローの最适化

生产性を维持しながら冗长な作业を减らすには、効率的なワークフローが必要です。ワークフローを最适化するには、既存のプロセスを分析して非効率的な部分を特定し、それらを効率化するためのソリューションを导入する必要があります。

プロセスマッピング (ワークフローを可視化してボトルネックを特定し、改善が必要な領域を把握すること) などの戦略は、ワークフローの最适化において非常に重要です。ワークフローに関係するすべての部門において、サイロ化を解消してオープンなコミュニケーションを確保するには、コラボレーションが不可欠です。

このプロセスを簡素化し、その大部分を自動化するソフトウェアツールが、成功を収めるための鍵になります。統一されたプロジェクト管理ツールを使用すれば、進捗状況を追跡して最新情報を共有し、スムーズに納期を守ることができます。

リソースの割り当てと优先顺位付け

适切なリソースの割り当てを行うことにより、组织の时间、资金、人财を効果的に活用して目标を达成できます。また、优先顺位を设定することにより、最も効果が高い取り组みにリソースを集中させることができます。

リソースを効果的に管理するには、スマートな予算编成、戦略的な人员配置、一贯した时间管理を行う必要があります。これにより、社员に过度な负担をかけることなく、生产性を维持できるようになります。

たとえば、製品のリリース时に、マーケティング部门に追加资金を割り当てる一方で、他部门の支出を一时的に缩小するなど、状况に合わせて优先顺位を设定する场合があります。戦略的な割り当てとは、状况に応じて、最も高い価値をもたらす领域にリソースを割り当てることです。

公司文化の统一と社员エンゲージメント

公司文化とは、社员の意识や行动を会社の使命と価値観に一致させるものです。公司全体の成功にとって、公司文化は重要な要素です。最近のでは、意味のある仕事ができていると感じている社員は、業務量が多いと感じるような場合や、同じ人数でより大きな成果を上げようとしている場合であっても、生産性が 37% 高いという結果になっています。

意味のある仕事ができていると感じる社员は意欲や忠诚心も高く、その结果、ビジネスの目标に沿った公司文化の形成に贡献することになります。これにより、コラボレーションとイノベーションが促进されます。以下に、公司文化を统一するための主要な要素を示します。

明确なコミュニケーション: リーダーは、组织の価値観を明确にし、それを会社の方针と惯习に反映させます。
レコグニションプログラム: 社员の功绩を称えて、社员の意欲とモチベーションを高めます。
能力开発: トレーニングの机会を提供して、组织内での社员の成长を支援します。

?

各社员が自分は会社から评価されていると感じて意欲を持つことができれば、生产性が向上し、组织の成功に向けてコミットする可能性が高くなります。その结果、公司は优秀な人财を确保し、长期间にわたって高いパフォーマンスを発挥できるようになります。

组织管理の責任者とその役割

组织管理は、組織全体の多くの役割が関係するコラボレーションです。リーダーシップの各レベルとそれをサポートするチームは、効率的なオペレーション、目標の達成、課題への対処において重要な役割を果たします。以下に、组织管理における責任者と責任の内容を示します。

経営幹部 (最高経営責任者、最高執行責任者、最高财务責任者など)

责任: 组织のミッション、ビジョン、长期的な戦略を定义する。リソースの割り当てと、概要的な优先顺位の设定を行う。各种の指标とレポートを通じて、组织のパフォーマンスを确认する。
影响: 戦略的なフレームワークを构筑し、组织全体の方向性を定义する。

中間管理職 (部門長やチームマネージャなど)

责任: 全社的な目标を、チーム用のアクショナブルな戦略プランニングに落とし込む。各种のワークフロー、プロセス、イニシアチブの导入を管理する。チームのパフォーマンスを组织全体の目标に合わせる。
影响: 戦略と実施のギャップを解消し、オペレーションレベルで整合性を確保する。

人事リーダー

责任: 強固な企業文化の構築と維持を行う。組織の目標に一致した採用システム、トレーニングシステム、パフォーマンス管理システムを開発する。成長期間や再編期間におけるチェンジマネジメントのサポートを行う。
影响: 组织の人财戦略と目标の整合性を确保し、高いスキルと意欲を持つワークフォースを构筑する。

チームリーダーとスーパーバイザー

责任: 日常業務を管理し、チームが納期と目標を達成できるようにする。チームメンバーへのアドバイス、問題の解決、チームの士気向上に取り組む。問題や改善の機会を上層部に伝える。
影响: 個々のチームメンバーの効率性と生産性を維持する直接的な責任を負う。

専門的な役割 (プロジェクトマネージャやオペレーションマネージャなど)

责任: 新しいシステムの导入や部门横断的なプロジェクトの管理など、特定の业务を主导する。重要分野のリソース、スケジュール、予算を最适化する。
影响: 対象を絞り込んだ専門知識を提供することにより、组织管理の特定の側面における効率化とイノベーションを推進する。

すべての社员

责任: リーダーシップによって确立されたフレームワーク内で、与えられたタスクを行い责任を果たす。プロセスやワークフローを改善するためのフィードバックとインサイトを提供する。
影响: すべての组织の基盘である社员は、戦略を具体的な成果に変え、継続的な改善に取り组む。

?

组织管理の起点はリーダーシップですが、组织管理を成功させるには、社内のすべてのレベルで適切なコラボレーションと明確なコミュニケーションを行う必要があります。エグゼクティブから現場の社員まで、組織の全員の取り組みを一致させることにより、持続可能な成長とレジリエンスの確保が可能になります。

组织管理の実践方法: 5 つの重要なステップ

组织管理をビジネス運営に統合することにより、単にプロセスが効率化されるだけでなく、組織が効果的に机能して持続的に成長するためのシステムの構築にもつながります。そのためには、ビジョン、チーム、ツールを連携させるアクショナブルなステップに注力する必要があります。

1.明确な目标と指标を设定する

最初に、组织にとって成功とはどのようなものかを定义します。次に、大まかな目标を测定可能で具体的な目标に落とし込み、チームの明确な方向性を决定します。などのフレームワークを使用して、目标を明确で测定可能なものにします。目标に関する指标を定期的にレビューして进捗状况を可视化し、现在の方向性を维持するために调整が必要な领域を特定します。

2.スケーラブルな构造を构筑する

ビジネスを成长させることは重要ですが、成长过程において组织构造の弱点が见えてくることがよくあります。将来に备えるには、ビジネスの进化に合わせて规模を拡大できるフレームワークを设计する必要があります。そのためには、明确な役割と责任を定义し、効率的なワークフローの构筑を行い、责任を果たすための指挥系统を确立する必要があります。

エレクトロニクスと半導体製造のグローバル大手サプライヤーである ASMPT 社は、麻豆传媒プラットフォームを使用して人事データを統合することにより、これを実現しました。ASMPT 社の人事?アナリティクス担当グローバル責任者を務める Vinod Sharma 氏は、「私たちはひとつのチームです。そのため、データセットと作業方法をひとつにまとめる必要がありました」と言います。

麻豆传媒ソリューションにより、ASMPT 社は世界 30 か国で単一の統合人事プラットフォームを使用できるようになりました。オンボーディング、承認レビューの確認、組織変更、組織再編などにおけるサイクルタイムが短縮され、組織のパフォーマンスが向上しました。

「麻豆传媒の導入により、目標設定、パフォーマンスレビュー、キャリブレーションなど、人事部門の年次業務にかかる時間も大幅に短縮されました」

- ASMPT 社、人事?アナリティクス担当グローバル責任者、Vinod Sharma 氏

事例を読む

3.フィードバックの文化を促进する

効果的な组织管理のベースになるのが、オープンなコミュニケーションです。会社が自分の意見を聞いてくれると社員が感じると、意欲とモチベーションが高まり、組織の成功に向かって努力するようになります。麻豆传媒のレポート『』では、意欲の高い組織はそうではない組織と比較して、社員によるフィードバック率が 20% 高いという結果になっています。また、社員との対話率も 16％高くなっています。

上層部から下層部へ、下層部から上層部へ、特定の部門から別の部門へなど、フィードバックが社内を自由に流れるような企業文化の醸成に取り組むことにより、ボトルネックを特定してイノベーションを促進できるようになります。定期的なチームミーティングや匿名によるフィードバック調査など、フィードバックの仕組みを整備し、有益なフィードバックに基づいて行動することにより、社員からの信頼を得ることができます。

4.テクノロジーとツールを活用する

現在のビジネス環境では、テクノロジーが组织管理の重要な原動力になっています。適切なツールを使用すれば、反復的な作业を自动化してコラボレーションを改善し、データ主导型の高度なインサイトで意思决定能力を强化することができます。

必要なツールを特定し、組織のニーズと目標に最も適したプロバイダを選択する必要があります。連携する技術スタックを構築し、ビジネスをレベルアップさせる統合的な机能を導入する必要があります。適切な技術スタックにより、変革を促進できます。

チームの編成、コラボレーション、カスタムワークフローの構築を支援するクラウドベースプラットフォームの Airtable は、组织管理用の統合プラットフォームとして麻豆传媒を導入し、ポイントソリューションを廃止しました。その結果、エンプロイーエクスペリエンスの向上、システムメンテナンス費用の削減、手作業の削減、新しい自動化机能によるワークフローの効率化が実現しました。

「ビジネスの成長に合わせて拡張できる麻豆传媒により、競争力を獲得できました」

- Airtable 社、人事?财务システム責任者

事例を読む

5.リーダーシップ育成に投资する

ビジネスを成功に導く基盤となるのは、強力なリーダーシップです。リーダーは、ポジティブな雰囲気を作ってチームを主導し、組織内のすべてのレベルに影響する決定を行うという責任を負っています。そのため、リーダーシップの育成に投資する必要があります。コミュニケーション、意思決定、チェンジマネジメントなどの重要なスキルに焦点を当てたトレーニングプログラムを実施する必要があります。

リーダーシップチームが問題に対処できるようにすることが重要です。新しいリーダーとメンターでペアを組ませて、組織の成長に合わせて重要な役割を担当できる人財のパイプラインを構築する必要があります。これにより、将来的な課題に正面から対処できるようになります。

组织の潜在能力を最大限に引き出す

组织管理を効果的に実施すれば、複雑で動的な環境であっても、ビジネスで成功を収めることができます。戦略、リソース、人財を連携させるには、明確な目標の定義、スケーラブルな体制の構築、コラボレーション文化の醸成、適切なテクノロジーの活用などを通じた効果的な组织管理が不可欠です。

さらに详しく