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HR-Services-Software

Einfache und schnelle Unterst¨¹tzung Ihrer Belegschaft

HR-Fragen? Kein Problem. Âé¶¹´«Ã½ vereinfacht die Erfahrung grundlegend?¨C mit schnellen Antworten und HR-Support f¨¹r Ihre Mitarbeiter sowie benutzerfreundlichen L?sungen f¨¹r das Management von HR-F?llen und Wissensinhalten f¨¹r Sie.

Screenshot des Hilfecenter-Dashboards f¨¹r das Wissens- und Fallmanagement mit Schnellantworten und letzten F?llen
Screenshot des Hilfecenter-Dashboards f¨¹r das Wissens- und Fallmanagement mit Schnellantworten und letzten F?llen

DAS K?NNEN SIE TUN

Mitarbeiter-Selfservice f?rdern

Sorgen Sie f¨¹r ein unkompliziertes, hyperpersonalisiertes Mitarbeiter-Selfservice-Erlebnis, damit Ihre Belegschaft auf relevante Informationen, Aufgaben und Support zugreifen kann. Vermeiden Sie unn?tige Navigationsprobleme oder die ¨¹blichen Warteschlangen im Ticketingsystem.

KERNFUNKTIONEN
  • Personalisierter Mitarbeiter-Selfservice

  • Integration von Microsoft Teams und Slack

  • Vertrauliches Fallmanagement

  • Workload-Management

  • Integrierte Gesch?ftsprozess-Workflows

  • Automatisierte Antwortvorlagen

  • Gen AI-basierte Knowledge Base-Artikel

HR-Services und -Support in einer L?sung

Relevante Antworten auf jede Frage

Erhalten Sie Einblicke in die Anforderungen Ihrer Mitarbeiter und liefern Sie umgehend aussagekr?ftige Antworten?¨C egal, wo sie sich befinden.

Hilfe im entscheidenden Moment

Unterst¨¹tzen Sie Ihr Personal schnell und unkompliziert mit HR-Hilfeinhalten, die ¨¹ber die t?glich genutzten Kan?le abrufbar sind.

Intuitives und sicheres HR-Fallmanagement

Screenshot des Hilfecenter-Dashboards auf dem Desktop

Schnelle Antworten im Hilfecenter

Mit unseren HR-Services finden Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schneller Antworten?¨C durch den Zugang zu relevanten Themen, Artikeln und F?llen.

Screenshot des Dashboards f¨¹r Wissens- und Fallmanagement mit KI-gest¨¹tztem Âé¶¹´«Ã½ Assistant-Chat mit relevanten Antworten und entsprechender Dokumentation

M¨¹helose Fallerstellung

Âé¶¹´«Ã½ Illuminate?, unsere KI der n?chsten Generation, generiert und ¨¹bersetzt Artikel und extrahiert in Sekundenschnelle Fragen und Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank.

Initiieren Sie die Fallerstellung in Ihrer bevorzugten Arbeitsumgebung, einschlie?lich Desktop, Mobilger?te und Microsoft Teams.

Faller?ffnung bei Bedarf

Bieten Sie Ihren Besch?ftigten standortunabh?ngige Unterst¨¹tzung?¨C ob am Arbeitsplatz oder unterwegs.

Screenshot des Dashboards ?HR-Antworten¡° mit einem Chat zu einem Fall

Schnellere L?sung von F?llen

Unterst¨¹tzen Sie das Fallmanagement mit einer detaillierten Fallhistorie sowie mit kontextbezogenen HCM-Daten zu dem Mitarbeitenden, sodass die ben?tigte Hilfe schnell bereitgestellt werden kann.

Screenshot mit der Funktion zum Erstellen einer Regel f¨¹r das Fall-Routing mit anpassbaren Sicherheitsberechtigungen

Vertraulichkeit

Sicherheitsstufen lassen sich f¨¹r Gruppen oder Einzelpersonen festlegen. Nur die Personen, die den Fall bearbeiten, haben Zugriff auf die darin enthaltenen vertraulichen Informationen.

Schnelle Antworten im Hilfecenter

Mit unseren HR-Services finden Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schneller Antworten?¨C durch den Zugang zu relevanten Themen, Artikeln und F?llen.

M¨¹helose Fallerstellung

Âé¶¹´«Ã½ Illuminate?, unsere KI der n?chsten Generation, generiert und ¨¹bersetzt Artikel und extrahiert in Sekundenschnelle Fragen und Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank.

Faller?ffnung bei Bedarf

Bieten Sie Ihren Besch?ftigten standortunabh?ngige Unterst¨¹tzung?¨C ob am Arbeitsplatz oder unterwegs.

Schnellere L?sung von F?llen

Unterst¨¹tzen Sie das Fallmanagement mit einer detaillierten Fallhistorie sowie mit kontextbezogenen HCM-Daten zu dem Mitarbeitenden, sodass die ben?tigte Hilfe schnell bereitgestellt werden kann.

Vertraulichkeit

Sicherheitsstufen lassen sich f¨¹r Gruppen oder Einzelpersonen festlegen. Nur die Personen, die den Fall bearbeiten, haben Zugriff auf die darin enthaltenen vertraulichen Informationen.

Entdecken Sie, was wir f¨¹r Ihren Erfolg tun k?nnen.

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