HR Help Desk Software
Wissens- und Fallmanagement im HR-Bereich?¨C schnell und einfach Unterst¨¹tzung bieten?
IHRE VORTEILE
Mitarbeiter-Selfservice f?rdern
Sorgen Sie f¨¹r ein unkompliziertes, hyperpersonalisiertes Selfservice-Erlebnis, damit Ihre Mitarbeiter auf relevante Informationen, Aufgaben und Support zugreifen k?nnen. Vermeiden Sie unn?tige Navigationsprobleme oder die ¨¹blichen Warteschlangen beim Ticketing.
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Personalisierter Selfservice
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Unterst¨¹tzung mehrerer Kan?le, einschlie?lich Microsoft? Teams und Slack
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Vertrauliches Fallmanagement
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Workload-Management
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Integrierte Gesch?ftsprozess-Workflows
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Automatisierte Antwortvorlagen
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Knowledge Base-Artikel zu generativer KI
Ein einfaches, mitarbeiterorientiertes Support-Erlebnis
Mit Â鶹´«Ã½ k?nnen Ihre Mitarbeiter auf die ben?tigten HR-Services und Supportm?glichkeiten ganz unkompliziert in ihrer bevorzugten Arbeitsumgebung zugreifen.
Relevante Antworten auf jede Frage
Erleichtern Sie Ihrer Belegschaft die Informationssuche, sodass Tickets vermieden werden k?nnen. Dank integrierter Technologie zur Verarbeitung nat¨¹rlicher Sprache versteht Â鶹´«Ã½ die Fragen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und liefert die ben?tigten Antworten.
Hilfe im entscheidenden Moment
Unterst¨¹tzen Sie Ihr Personal schnell und unkompliziert mit HR-Hilfeinhalten, die ¨¹ber die t?glich genutzten Kan?le abrufbar sind, wie E-Mail, Mobilger?te, Microsoft? Teams, Slack und mehr.
Intuitives, pers?nliches und sicheres Fallmanagement
Schnelle Antworten im Help Center
Mit Â鶹´«Ã½ finden Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schneller Antworten ¨C durch den Zugang zu relevanten Themen, Knowledge Base-Artikeln und Fallbeispielen.
Faller?ffnung bei Bedarf
Bieten Sie Ihren Besch?ftigten standortunabh?ngige Unterst¨¹tzung?¨C ob am Arbeitsplatz oder unterwegs.?
Schnellere L?sung von F?llen
Unterst¨¹tzen Sie das Fallmanagement mit einer detaillierten Fallhistorie sowie mit kontextbezogenen HCM-Daten zu dem Mitarbeitenden, sodass die ben?tigte Hilfe schnell bereitgestellt werden kann.
Vertrauliche Handhabung
Sicherheitsstufen lassen sich f¨¹r Gruppen oder Einzelpersonen festlegen. Nur die Personen, die den Fall bearbeiten, haben Zugriff auf die darin enthaltenen vertraulichen Informationen.
K¨¹nstliche Intelligenz, echte Antworten
Generieren und ¨¹bersetzen Sie Artikel mit KI und rufen Sie mithilfe von Machine Learning m¨¹helos Fragen und Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank ab.
Schnelle Antworten im Help Center
Mit Â鶹´«Ã½ finden Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schneller Antworten ¨C durch den Zugang zu relevanten Themen, Knowledge Base-Artikeln und Fallbeispielen.
Faller?ffnung bei Bedarf
Bieten Sie Ihren Besch?ftigten standortunabh?ngige Unterst¨¹tzung?¨C ob am Arbeitsplatz oder unterwegs.?
Schnellere L?sung von F?llen
Unterst¨¹tzen Sie das Fallmanagement mit einer detaillierten Fallhistorie sowie mit kontextbezogenen HCM-Daten zu dem Mitarbeitenden, sodass die ben?tigte Hilfe schnell bereitgestellt werden kann.
Vertrauliche Handhabung
Sicherheitsstufen lassen sich f¨¹r Gruppen oder Einzelpersonen festlegen. Nur die Personen, die den Fall bearbeiten, haben Zugriff auf die darin enthaltenen vertraulichen Informationen.
K¨¹nstliche Intelligenz, echte Antworten
Generieren und ¨¹bersetzen Sie Artikel mit KI und rufen Sie mithilfe von Machine Learning m¨¹helos Fragen und Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank ab.
Erfahren Sie, wie Sie noch heute starten k?nnen.