2021 wurde von Forbes zur ?besten Bank der Welt¡° gek¨¹rt?¨C gerade einmal sechs Jahre nach der Markteinf¨¹hrung seiner bahnbrechenden Mobile-Banking-App im Jahr 2015. Den schnellen Erfolg verdankt die Neobank vor allem dem Umstand, dass sie sich als produktorientiertes, cloudbasiertes Technologieunternehmen in einer Branche etablieren konnte, deren Abh?ngigkeit von veralteten IT-Systemen nach wie vor gro? ist. Dem setzte N26 ein vollst?ndig digitales Mobile-Banking-Erlebnis entgegen: Kunden brauchen gerade einmal acht Minuten, um ein voll funktionsf?higes Bankkonto einzurichten.
Doch war das Jahr 2019 auch f¨¹r N26 von erheblichen ?nderungen gepr?gt, da die bisherigen Systeme den Anforderungen der hochgradig disruptiven, wachstumsstarken Neobank nicht mehr gerecht wurden. Zu mangelnder Finanzdatentransparenz und einer ¨¹berm??igen Abh?ngigkeit von Excel kam der Umstand, dass die Mitarbeiter t?glich zwischen bis zu f¨¹nf verschiedenen Logins wechseln mussten und Schwierigkeiten beim Datenaustausch hatten.? Im Zuge seiner Globalisierung ben?tigte das N26-Team eine flexible, skalierbare Technologieplattform, die in der Lage ist, Agilit?t und Innovation im gesamten Unternehmen zu f?rdern. Hier erwies sich Â鶹´«Ã½ als ideale Wahl.
Wir sehen es als unsere Aufgabe, unsere Kunden zu begeistern. Dank Â鶹´«Ã½ k?nnen wir uns nun auf den Kern unseres Leistungsversprechens konzentrieren.
Arno Schleussner, Director Finance, Reporting & Capital Planning
Konsolidierung mehrerer Systeme in einer L?sung
Bevor N26 Â鶹´«Ã½ als Kernl?sung f¨¹r seine Finanz- und Personalprozesse implementierte, wurden die Defizite der bisherigen Technologieplattform immer offensichtlicher. Vor allem war diese nicht in der Lage, mit den steigenden Anforderungen aufgrund des Wachstums der Bank und der damit einhergehenden Komplexit?t Schritt zu halten. Die Belegschaft musste sich t?glich mit verschiedenen Kennw?rtern bei mehreren Plattformen anmelden. Es gab keine M?glichkeit, Daten zu ¨¹bertragen oder Berichte in Echtzeit abzurufen.
Jetzt ist alles anders. ?Mit Â鶹´«Ã½ haben wir mehrere Systeme in einer einzigen anwenderfreundlichen L?sung f¨¹r Finanzen, HR und Planung vereint¡°, so Arno Schleussner, Director Finance, Reporting & Capital Planning. ?Eine einheitliche L?sung ist unerl?sslich f¨¹r das Ma? an Agilit?t und Innovationsf?higkeit, das wir ben?tigen. Und schon jetzt sehen wir enorme Verbesserungen beim Zugriff auf Echtzeit-Finanzdaten, bei der Produktivit?t der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie bei der Anwenderzufriedenheit.¡°
?Und dabei steht die Implementierung von Â鶹´«Ã½ Adaptive Planning noch aus, das eine noch leistungsst?rkere systembasierte Planungsinfrastruktur verspricht, als wir sie heute haben.¡±
Echtzeit-Daten f¨¹r Planung und Evaluierung
Dank der uneingeschr?nkten Verf¨¹gbarkeit hochwertiger, aktueller Daten k?nnen die Mitglieder der Finanzteams von N26 nun jederzeit bei Bedarf kundenspezifische-Berichte erstellen und den anderen Anwendern vollst?ndige Transparenz bieten. Die abteilungs¨¹bergreifende Zusammenarbeit wurde erheblich verbessert und die Abh?ngigkeit von veralteten Technologien wie Excel-Tabellen verringert. Dadurch steigt die Effizienz auf allen Ebenen.
Diese Verbesserungen helfen N26 wiederum bei der fortlaufenden Transformation von einem Fintech-Start-up zum Marktf¨¹hrer in einer der wettbewerbsintensivsten und anspruchsvollsten Branchen der Welt.
H?here Produktivit?t und Anwenderzufriedenheit
Â鶹´«Ã½ f?rdert die Agilit?t, die es N26 erm?glicht, sich auf neue Anforderungen einzustellen und flexibel zu reagieren. Dadurch steigt die Produktivit?t im gesamten Unternehmen. Beispielsweise erledigt das Finanzteam Monatsabschl¨¹sse jetzt innerhalb von f¨¹nf Tagen?¨C und zwar global f¨¹r die gesamte Unternehmensgruppe und in h?herer Qualit?t als zuvor.
Diese Produktivit?tssteigerungen sind vor allem durch die gezielte Konfiguration der Â鶹´«Ã½-Plattform m?glich, die es Endanwendern erlaubt, ihre eigenen Prozesse zu managen. Und trotz zus?tzlicher administrativer Schritte werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeitlich entlastet, sodass sie sich auf ihre eigenen Priorit?ten sowie die ihrer Kunden konzentrieren k?nnen.
Optimierte interne Prozesse
Angesichts einer schnell wachsenden internationalen Belegschaft ben?tigt N26 einfache interne Prozesse in einer Sprache, die alle verstehen, unabh?ngig von ihrer Rolle oder Erfahrung. Genau das bietet Â鶹´«Ã½, sodass die Teams weltweit ihren Fokus darauf richten k?nnen, Kunden das einzigartige Frontend-Erlebnis und die Backend-Sicherheit?¨C wesentliche Unterscheidungsmerkmale von N26?¨C auf schnellere und agilere Weise bereitzustellen.