Die im Jahr 2008 gegr¨¹ndete Omnichannel-Optikmarke Mister Spex stand vor einer kritischen Herausforderung, die viele schnell wachsende Handelsunternehmen betrifft: Dezentralisierung.
Dazu erkl?rt Max Weber, Head of People, Workplace and Controlling bei Mister Spex: ?Entscheidungen werden weit weg von der Unternehmenszentrale getroffen, die normalerweise Prozesse, Verfahren und Qualit?tsmanagement funktions¨¹bergreifend (z.?B. f¨¹r HR und Finanzwesen) steuert.¡°?
Analyse des filialspezifischen Personalbedarfs
?Das Qualit?tsmanagement in unseren mehr als 70 Filialen von Schweden bis zur Schweiz stellt uns vor Herausforderungen¡°, so Weber. ?Wir sind st?ndig damit besch?ftigt, die Probleme hinsichtlich Unterversorgung und Personaleinsatzplanung zu beseitigen, die durch schnelles Wachstum entstehen. Gleichzeitig gilt es, die Rentabilit?t zu steigern und Prozesse zu verbessern, was mit einigen Kosten verbunden ist.¡°
Doch als Â鶹´«Ã½-Kunde hat Mister Spex Zugang zu einer hocheffizienten L?sung, die dem Unternehmen im Verlauf des letzten Jahres wichtige Vorteile verschafft hat. ?Durch den Zugriff auf s?mtliche Daten in Â鶹´«Ã½ kennen wir den Personalbedarf jeder einzelnen Filiale in einer bestimmten Woche und k?nnen uns entsprechend vorbereiten¡°, f¨¹hrt Weber fort. ?Dies erwies sich im letzten Jahr als gr??ter Werttreiber bei der Optimierung unserer HR-Funktion.¡°?
Wir k?nnen die Arbeitszeiten unserer Mitarbeiter optimal einteilen und genau berechnen, wann sie im Betrieb ben?tigt werden.
Max Weber, Head of People, Workplace, and Controlling
Zeit sparen, Ums?tze steigern
Max Weber kann Zeit und Ressourcen quantifizieren, die durch den Einsatz von Â鶹´«Ã½ eingespart werden:?
?Woche f¨¹r Woche entlasten wir jeden Filialleiter um etwa 40 Minuten, die ansonsten f¨¹r personalbezogene Angelegenheiten aufgewendet w¨¹rden. Das entspricht etwa einem Filialleiter pro Jahr, der nicht zus?tzlich gebraucht wird ¨C oder eben mehr Zeit f¨¹r Umsatz generierende Aufgaben.¡°?
Und Weber hebt weitere Vorteile hervor, die Mister Spex dank der verbesserten Zeitplanung erzielt: ?Wir k?nnen die Arbeitszeiten unserer Mitarbeiter optimal einteilen und genau berechnen, wann sie im Betrieb ben?tigt werden."?
Dies verschafft dem Unternehmen einen sp¨¹rbaren finanziellen Vorteil. Weber dazu: ?Wir k?nnen jeden Monat eine sechsstellige Summe einsparen und dadurch zus?tzliche Rentabilit?t generieren. Das ist eines der fantastischen Ergebnisse des Projekts.¡°?
Unternehmensweit Vorteile schaffen
Die allgemeinen Vorteile der Â鶹´«Ã½-Implementierung bei Mister Spex sind in vielen Bereichen des Unternehmens sichtbar. Laut Weber reichen diese von der Zeiterfassung ¨¹ber die Personalbeschaffung bis hin zu Schulungen und Business-Partnerschaften.??
?Die Gewinne, die wir durch eine bessere Zeitplanung erzielen, reichen ¨¹ber unsere Handelsabteilung hinaus. Daher haben wir den Einsatz unserer hochgradig optimierten Zeiterfassung auf die Logistik und Produktion ausgeweitet, wo viele ?hnliche Herausforderungen auftreten k?nnen.¡°?
Daneben betont Weber die positiven Effekte durch weitere Â鶹´«Ã½-L?sungen, die das Unternehmen implementiert hat. ?Mit Â鶹´«Ã½ Recruiting k?nnen wir Mitarbeiter nahtlos begleiten ¨C von unserer Karriereseite bis zur Entgeltabrechnung. Dadurch hat sich die Konvertierungsrate erheblich verbessert. Und wir nutzen zunehmend auch die Funktionen von Â鶹´«Ã½ Learning. Damit erstellen unsere Experten, beispielsweise im Handel oder in der Produktion, Trainingsinhalte, die unsere vorhandenen Mitarbeiter effektiv f?rdern.¡°?
Ein weiterer wichtiger Verbesserungsbereich ist das HR Business Partnering, das weit ¨¹ber das reine Coaching der Manager im Unternehmen hinausgeht. ?K¨¹rzlich haben wir Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice eingef¨¹hrt. Diese L?sung hilft Managern zu verstehen, was ihre Mitarbeiter wirklich denken und wie sie sich f¨¹hlen¡°, so Weber. ?Auf dieser Grundlage k?nnen die Manager ihre eigenen Strategien formulieren und die Projekte identifizieren, die f¨¹r eine bessere Mitarbeiter-Experience erforderlich sind.¡°?
?Mit Â鶹´«Ã½ Recruiting k?nnen wir Mitarbeiter nahtlos begleiten ¨C von unserer Karriereseite bis zur Entgeltabrechnung. Dadurch hat sich die Konvertierungsrate erheblich verbessert.
Max Weber, Head of People, Workplace, and Controlling
Freir?ume schaffen f¨¹r das Wesentliche
Ein Aspekt, der Weber begeistert, sind die verst?rkten Investitionen von Â鶹´«Ã½ in K¨¹nstliche Intelligenz (KI), die bei Mister Spex unternehmensweit zum Einsatz kommt.
?Â鶹´«Ã½ investiert seit einigen Jahren zielgerichtet in KI-Anwendungen, die f¨¹r bestimmte Gesch?ftsprozesse wirklich n¨¹tzlich sind ¨C Apps mit einem echten, praktischen Mehrwert. Das sieht man bei anderen Plattformen kaum", erkl?rt Weber.?
?Durch den Einsatz von KI werden Anwender von 80 Prozent ihrer Arbeit entlastet und k?nnen sich auf die 20 Prozent konzentrieren, die sie wirklich begeistern¡°, f?hrt Weber fort. ?Mit Â鶹´«Ã½ ist das tats?chlich m?glich, das ist das Besondere an Â鶹´«Ã½. Davon profitieren Unternehmen in jeder Entwicklungsphase, vom relativ kleinen Betrieb bis hin zum gro?en Konzern.¡°?
?Ein schnell wachsendes Gesch?ftsmodell ist st?ndigen Ver?nderungen unterworfen. Deshalb brauchen Sie einen Partner, der mit diesem Wandel Schritt h?lt. Ich kann nur bekr?ftigen, dass Â鶹´«Ã½ eine hervorragende Wahl ist¡°, so Webers Fazit.