?Was einfach ist, wird auch umgesetzt.¡°
F¨¹r Mike McNamara, CEO eines der weltweit gr??ten Auftragsfertigungsunternehmen, ist damit in einem Satz zusammengefasst, warum sich Flex f¨¹r Â鶹´«Ã½ entschieden hat.
Mit rund 200.000?Besch?ftigten und Niederlassungen in 30 L?ndern legt Flex gro?en Wert darauf, die Dinge m?glichst einfach zu halten. Der Konzern ist ein weltweit f¨¹hrender Anbieter in den Bereichen Entwicklung, Fertigung, Vertrieb und Aftermarket-Serviceleistungen f¨¹r Hunderte von schnell wachsenden Technologieunternehmen. Um mit seinen Kunden Schritt halten zu k?nnen, ben?tigt Flex einfache und effiziente L?sungen.
?Wir sind auf einem weltweiten Markt aktiv, der von einem besonders starken Wettbewerb gepr?gt ist¡°, erkl?rt McNamara. ?F¨¹r uns ist es daher wichtig, dass wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Bedarf jederzeit flexibel einsetzen k?nnen. Da sich die globalen M?rkten und die entsprechenden W?hrungen kontinuierlich ver?ndern, m¨¹ssen wir auch in der Lage sein, die Produktion von einem Teil der Welt in einen anderen zu verlagern. Und wenn neue Technologien entwickelt werden, m¨¹ssen wir sicherstellen, dass wir p¨¹nktlich zur Einf¨¹hrung der neuen Produkte die entsprechenden Fertigungsverfahren parat haben¡°, f?hrt er fort.
?Die gr??ten Herausforderungen f¨¹r einen CEO bestehen meiner Meinung nach darin, stets am Ball zu bleiben?¨C unabh?ngig davon, ob sich der Produktlebenszyklus, die globale Lage oder individuelle Wettbewerbssituationen ?ndern. Und ich bin fest davon ¨¹berzeugt, dass die F?rderung und Entwicklung bedeutender Talente daf¨¹r eine wesentliche Voraussetzung ist.¡°.
Nachdem innerhalb von 10 Jahren zahlreiche Firmen¨¹bernahmen get?tigt wurden, war die Situation von Flex allerdings alles andere als ?einfach¡°: Weltweit hatte der Konzern 80 verschiedene HR-Systemen im Einsatz.
McNamara bringt es auf den Punkt: ?Die IT-Landschaft im HR-Bereich war teuer, fragmentiert und nicht skalierbar. Angesichts solcher Voraussetzungen ist es praktisch unm?glich, ein einheitliches Management von Personal und Unternehmenskultur umzusetzen.¡°
Die L?sung liegt in der Cloud
Der Konzern machte sich also auf die Suche nach einer geeigneten IT- L?sung. Die sollte sowohl die weltweite HR-Organisation vernetzen als auch die M?glichkeit bieten, die globale Belegschaft in einer einheitlichen und strategischen Art und Weise zu managen.
Es stellte sich heraus, dass der SaaS-Ansatz (Software-as-a-Service) von Â鶹´«Ã½ die Anforderungen von Flex optimal erf¨¹llte. Die HR-L?sung wird in der Cloud bereitgestellt. Damit muss der Kunde keine aufwendige technologische Infrastruktur erhalten und sich au?erdem keine Gedanken ¨¹ber die entsprechenden Kosten f¨¹r spezifische Anpassungen, teure Berater sowie kostspielige Upgrades machen.
?Bei Flex m?chten wir die Dinge so einfach wie m?glich halten¡°, unterstreicht Dave Smoley, Chief Information Officer des Konzerns. ?Wir m?chten so wenig Ressourcen wie m?glich f¨¹r die Implementierung und Einf¨¹hrung neuer L?sungen aufwenden. Zudem ist Skalierung in jeglicher Richtung ein wichtiger Faktor f¨¹r uns und wir m¨¹ssen nach Bedarf die Funktionalit?t und das Leistungsspektrum erweitern k?nnen. SaaS erf¨¹llt diese Anforderungen.¡°
Und er f?hrt fort: ?Bei einer herk?mmlichen Softwareimplementierung sind im Vorfeld Investitionen in Millionenh?he erforderlich. Also ist es das Ziel, die L?sung so lange wie m?glich zu nutzen. [Viele traditionelle Anbieter] dr?ngen ihre Kunden allerdings dazu, weitere Funktionen und Services zu erwerben und somit alles noch mehr zu verkomplizieren. Die Kunden m¨¹ssen s?mtliche Hardware sowie qualifiziertes Personal zur Administration selbst bereitstellen.¡°
?Â鶹´«Ã½ hingegen setzt alles daran, es Unternehmen und Anwendern so einfach wie m?glich zu machen. Benutzerfreundlichkeit steht deshalb mit an erster Stelle. Dieser Ansatz passt hervorragend zum Leitbild von Flex, denn unser Ziel ist es, die Dinge m?glichst einfach zu gestalten¡°, f¨¹gt Smoley hinzu.
Eine globale Sichtweise
Das Flex-Team war sich bewusst, dass Selfservice-Funktionen f¨¹r Management und Belegschaft beim Aufbau einer weltweit einsetzbaren HR-L?sung von entscheidender Bedeutung sein w¨¹rden. Das HR-Team sollte von den zeitraubenden Transaktionst?tigkeiten entlastet werden, die bislang manuell erledigt wurden. Auch hierf¨¹r hatte Â鶹´«Ã½ eine L?sung.
Mit seiner ausgesprochen intuitiven Benutzeroberfl?che machte es Â鶹´«Ã½ den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von Flex besonders leicht, ihre eigenen Daten zu verwalten. Das Management erh?lt pr?zise Informationen zu seinen Mitarbeitern.Sie wissen stets, wie hoch die entsprechenden Personalkosten sind und an welchen Projekten jede Person gerade arbeitet. Die Mitarbeiter wiederum k?nnen ihre eigenen Daten m¨¹helos selbst aktualisieren. Dank des cloudbasierten Ansatzes von Â鶹´«Ã½ k?nnen Manager wie Mitarbeiter jederzeit und ¨¹berall auf die gew¨¹nschten Informationen zugreifen.
?Besonders ¨¹berzeugt hat uns die Benutzeroberfl?che von Â鶹´«Ã½¡°, so McNamara. ?Eine unserer wichtigsten Anforderungen an die neue L?sung war, dass sie von den Mitarbeitern akzeptiert und aktiv genutzt wird. Da wir ¨¹ber einen gro?en Personalstamm verf¨¹gen, ben?tigten wir eine einfache Benutzeroberfl?che, die von jedem effektiv und leicht zu bedienen ist. Â鶹´«Ã½ erf¨¹llt diese Anforderungen perfekt.¡°
Inzwischen nutzt Flex weltweit ein einziges HR-Stammdatensystem. Die Erstellung eines globalen Berichts dauert jetzt nicht mehr Wochen oder Monate, sondern nur noch Minuten oder Stunden. Das HR-Team verf¨¹gt ¨¹ber v?llig neue M?glichkeiten. So kann es das Management nun optimal dabei unterst¨¹tzen, Entscheidungen auf der Grundlage umfangreicher Daten zu treffen und Flex dadurch zu weiterem Wachstum zu verhelfen.
?Uns schwebte eine Plattform vor, die neue Ma?st?be beim Personal- und Talentmanagement setzt¡°, erkl?rt McNamara. ?Nat¨¹rlich ben?tigten wir dazu eine L?sung, die skalierbar und einfach zu bedienen ist. Nicht nur aus Anwendersicht, sondern auch im Hinblick auf die Durchf¨¹hrung von Analysen sowie eine bessere Entscheidungsfindung. Â鶹´«Ã½ bietet daf¨¹r die passende Plattform.¡°
Schneller als geplant und unter Budget
Flex startete das Projekt mit Â鶹´«Ã½ im Jahr 2008. Nach Sch?tzungen des Unternehmens liegen die Gesamtbetriebskosten 30?% niedrigere als bei einer vorkonfigurierten L?sung eines traditionellen Softwareanbieters. Und im Vergleich zu anderen Softwareprojekten war die Implementierung ein Kinderspiel.
?Die Implementierung war ein echtes Highlight f¨¹r uns¡°, schw?rmt McNamara. ?Wir konnten die L?sung ein Jahr fr¨¹her als geplant implementieren und sind dabei sogar noch unter dem veranschlagten Budget geblieben. Das ist sehr ungew?hnlich. So etwas habe ich tats?chlich noch nie erlebt. Das ist ein echter Pluspunkt von Â鶹´«Ã½ und macht deutlich, wie engagiert sich das Unternehmen f¨¹r eine erfolgreiche Implementierung einsetzt.¡°
Und welches Fazit zieht McNamara heute, nachdem Â鶹´«Ã½ bereits mehrere Jahre im Einsatz ist? Er sieht zwei entscheidende Verbesserungen?¨C einmal strategischer und einmal taktischer Natur.
?Was die taktische Seite betrifft, so ist eines ganz klar: Die Anwender sind regelrecht begeistert¡°, stellt er fest. ?Die Benutzeroberfl?che ist leicht zu bedienen, logisch aufgebaut und einfach zu verwalten. Und das ist bei einem Projekt dieser Gr??enordnung nicht selbstverst?ndlich."
Und der strategische Vorteil? ?Wir lernen gerade die Einfachheit zu sch?tzen, mit der sich Daten und Informationen aus der L?sung extrahieren lassen. Denn sie helfen uns dabei, noch besser fundierte und durchdachte Entscheidungen dar¨¹ber zu treffen¡°, erkl?rt er.
?Der entscheidende strategische Vorteil liegt in der Art und Weise, wie wir uns in Richtung ? Profit-Pools¡° entwickeln und wie wir unsere Talente im Unternehmen einsetzen¡°, f?hrt er fort. ?F¨¹r uns ist Â鶹´«Ã½ die Grundvoraussetzung daf¨¹r, dass wir Talente erkennen, managen und optimal einsetzen k?nnen. Dies unterst¨¹tzt uns dabei, unsere Ziele zu erreichen.¡°
Weltweiter Einsatz von Talenten
Da Flex weltweit t?tig ist, waren die globalen Funktionen von Â鶹´«Ã½?¨C einschlie?lich der Unterst¨¹tzung mehrerer Sprachen und W?hrungen sowie der l?nderspezifischen Sicherheitsbestimmungen und regulatorischer Vorschriften?¨C als besonders wichtig, um das Potenzial der Mitarbeiter vollst?ndig aussch?pfen zu k?nnen.
?Wir m¨¹ssen unsere Personaleinsatzplanung immer wieder neu auf den Bedarf unserer Kunden abstimmen¡°, erl?utert McNamara. ?Wenn es erforderlich ist, planen wir vielleicht deutlich mehr Zeit f¨¹r Malaysia ein und deutlich weniger Zeit f¨¹r China. Eventuell m¨¹ssen wir weitere Mitarbeiter in Mexiko einsetzen anstatt in Osteuropa?¨C je nachdem, wie sich der Markt entwickelt.¡°
McNamara weiter: ?Â鶹´«Ã½ stellt uns die Daten zur Verf¨¹gung, damit wir unsere Kostenstrukturen kontinuierlich analysieren k?nnen. So behalten wir den ?berblick ¨¹ber das durchschnittliche Gehaltsniveau in jedem einzelnen Bereich. Das hat sogar dazu gef¨¹hrt, dass wir nach eingehender Untersuchung der entsprechenden Daten sowie der daraus ableitbaren Trends unsere Investitionspolitik f¨¹r verschiedene L?nder ge?ndert haben.¡°
Laut McNamara verhilft Â鶹´«Ã½ Flex zu neuen Ma?st?ben in Sachen Effizienz und Wettbewerbsf?higkeit.
?Bei diesem Projekt geht es nicht darum, eine Software zu implementieren. Es geht darum, ein Unternehmen zu f¨¹hren.¡°