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IT-Dienstleister DataOne steigert den Erfolg seiner Kunden mit KI-Automatisierung.

?Mit Âé¶¹´«Ã½ k?nnen wir unseren Gesch?ftsbereich trotz schlanker Organisation erweitern und skalieren.¡°?¨C Senior Manager of Enterprise Operations & Logistics

Einsparung von ~$350K durch Optimierung der Beschaffungsprozesse

Reduzierung der Zeit bis zur Angebotserstellung pro Opportunity um etwa 45 Minuten

Zeiteinsparung bei Finanzabschl¨¹ssen von 50?%

Eine zentrale L?sung f¨¹r alle HR-, Finanz- und Projektanforderungen

Als Anbieter physischer IT-Konnektivit?t und -Dienstleistungen ist DataOne bestrebt, seinen Kunden weltweit hochwertige Services zu bieten. Mit fortschreitendem Wachstum des Unternehmens wurde deutlich, dass isolierte Systeme und manuelle Prozesse dem Innovationstempo nicht gewachsen waren.

DataOne ben?tigte eine Plattform, die sowohl das kontinuierliche Wachstum f?rdern als auch die Zufriedenheit der Kunden gew?hrleisten kann. ?Wir haben uns f¨¹r Âé¶¹´«Ã½ als skalierbare L?sung mit HR-, Projekt- und Finanzkomponenten auf einer einzigen cloudbasierten Plattform entschieden¡°, erkl?rt Jack Solls, Senior Manager of Enterprise Operations & Logistics.

Eine intelligente L?sung f¨¹r ein schlankes Team

DataOne verfolgt ambitionierte Wachstumspl?ne und sieht sich als zuk¨¹nftiger gro?er Player. ? Âé¶¹´«Ã½ steigert unsere Produktivit?t, da wir unseren Gesch?ftsbereich mit einem unver?ndert schlanken Team erweitern und skalieren k?nnen¡°, erkl?rt Solls.

Echtzeit-Daten und Dashboards von Âé¶¹´«Ã½ haben DataOne dabei geholfen, schnellere und bessere Entscheidungen zu treffen. ?Wir konnten nahezu ohne Verz?gerung den Kurs wechseln, da es uns m?glich war, Berichte auszuf¨¹hren, relevante Daten anzuzeigen, diese zu analysieren und dann Personalentscheidungen zu treffen¡°, so Kali Lotspeich, Controller.

Vorteile durch ein besseres Projektmanagement

DataOne wollte seine Serviceprozesse optimieren und automatisieren, um mehr Zeit f¨¹r Datenerfassung und Analyse zu gewinnen. Mit der Âé¶¹´«Ã½ CPQ-Software [Services Configure, Price, and Quote], die Dienstleistungsunternehmen bei der pr?zisen Angebotserstellung f¨¹r ihre Kunden unterst¨¹tzt, konnte das Team seine Aktivit?ten gezielt anpassen und automatisieren.

?Âé¶¹´«Ã½ Services CPQ und Âé¶¹´«Ã½ Professional Services Automation [PSA] haben unsere Zeit von der Identifizierung einer Opportunity bis zur Angebotserstellung um mindestens 30 bis 45 Minuten verk¨¹rzt¡°, best?tigt Solls. ?Die Eigenverantwortung, die wir unseren Projektmanagern mit Âé¶¹´«Ã½ gew?hren k?nnen, ist beispiellos. Ein funktions¨¹bergreifendes Team ist f¨¹r das Wachstum und den Erfolg von DataOne entscheidend. Und mit Âé¶¹´«Ã½ Services CPQ und Âé¶¹´«Ã½ PSA profitieren wir von diesem Vorteil.¡°

Nach Solls Sch?tzung spart das DataOne Project Operations-Team etwa 20 Minuten pro Projekt, wobei jeden Tag bis zu 30 Projekte unterst¨¹tzt werden.

KI und Âé¶¹´«Ã½ Illuminate?

DataOne nutzt die intelligente Automatisierung mit Âé¶¹´«Ã½ Illuminate unter anderem f¨¹r OCR-Scans von Lieferantenrechnungen und die Automatisierung von Spesenabrechnungen, was zu weiteren Effizienz- und Produktivit?tsgewinnen f¨¹hrt.

?Das Ziel waren weniger Klicks¡°, erkl?rt Solls. ?Mit jedem Klick weniger wollten wir 10 Sekunden einsparen. Und das ist uns auch gelungen. Unsere Techniker im Au?endienst k?nnen sich jetzt auf Installierung und Sicherheit konzentrieren. Unser Recruiting- und HR-Team gewinnt Zeit f¨¹r die Pflege der Unternehmenskultur und das Recruiting neuer Talente. Die Zeitersparnis durch Âé¶¹´«Ã½ Illuminate ist f¨¹r uns der Schl¨¹ssel zu Skalierung und Wachstum unseres Unternehmens.¡°

Einheitliche Plattform vereint funktions¨¹bergreifende Teams

Eine zentrale Plattform f¨¹r HR und Finanzen hat es DataOne erm?glicht, die funktions¨¹bergreifende Zusammenarbeit zu verbessern und sich unternehmensrelevanten Aufgaben zu widmen. ?Die Besch?ftigten wollen sinnstiftende Arbeit leisten und Teil der Erfolgsstory sein. Âé¶¹´«Ã½ erm?glicht ihnen das¡°, betont DataOne-Controller Kali Lotspeich. ?Dank Âé¶¹´«Ã½ Financial Management konnten wir unsere Abschlusszeiten um 50?% reduzieren?¨C von 18 auf 9 Tagen. Mein Team arbeitet jetzt jeden Tag mit Operations, Beschaffung, Fertigung und den F¨¹hrungsteam zusammen¡°, erg?nzt Lotspeich.

Zus?tzlich profitiert DataOne von den folgenden Vorteilen:

  • Verbesserte Produktivit?t: Optimierte Prozesse haben DataOne geholfen, Zeit und Geld zu sparen.
  • Kosteneinsparungen: Mit Âé¶¹´«Ã½ Procurement und Âé¶¹´«Ã½ Inventory konnte DataOne seit dem Go-live mindestens 350.000 US-Dollar einsparen.
  • Bessere Entscheidungsfindung: Echtzeit-Daten und -Dashboards sorgen f¨¹r eine zeitnahe Rechnungsstellung und Ertragsrealisierung.?

Mit Âé¶¹´«Ã½ profitieren mein Team und ich von Zusammenarbeit, Analysen und Innovationen.

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Controllerin

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