Zukunfts-Gestalter im Premium-Urlaubssegment
Exzellenter Kundenservice basiert auf herausragenden Mitarbeitererfahrungen. Und was ist das Geheimnis hinter einer solchen Experience? Eine au?ergew?hnliche Technologie?¨C aus diesem Grund hat sich Club Med Partner f¨¹r Â鶹´«Ã½ als Partner entschieden.
Die Chance
Beispiellose Personalexzellenz
In einer digitalen Welt zeichnen sich Unternehmen im Gastgewerbe dadurch aus, dass der Mensch im Mittelpunkt steht. Als Zukunfts-Gestalter strebt Club Med danach, sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren. Das Unternehmen treibt die digitale HR-Transformation voran und bleibt dabei seiner Mission treu, herausragende pers?nliche Erfahrungen zu schaffen.
?Â鶹´«Ã½ ist eine extrem leistungsstarke L?sung?¨C je intensiver wir unsere Mitarbeitenden unterst¨¹tzen, desto besser werden sie unsere G?ste betreuen.¡°
¨C Houcem Mannai, Chef de Village, Club Med
Das Ergebnis
All-inclusive-Mitarbeiter-Experience
F?rderung einer vernetzten globalen Belegschaft
Mit 70 Resorts in 40 L?ndern setzt Club Med auf Â鶹´«Ã½, um Teams an verschiedenen Standorten effektiv zu managen und nahtlose Abl?ufe sowie eine vereinfachte, einheitliche Mitarbeiter-Experience zu gew?hrleisten.
Vorteile von KI im Gastgewerbe
Durch den Einsatz einer einheitlichen, KI-gest¨¹tzten HR-Plattform bietet Club Med eine branchenf¨¹hrende, personalisierte Mitarbeiter-Journey, die HR-Prozesse optimiert und das Erlebnis f¨¹r Teammitglieder und G?ste gleicherma?en verbessert.
Die L?sung
Eine mitarbeiterorientierte Partnerschaft
Mit Â鶹´«Ã½ als Partner ist Club Med in der Lage, digitale L?sungen nahtlos in sein auf menschlicher Interaktion basierendes Gesch?ftsmodell zu integrieren, das Arbeitspensum der Mitarbeitenden zu reduzieren und aus jeder Interaktion einen Mehrwert zu generieren.
Optimierte, zukunftssichere Abl?ufe
KI-gest¨¹tzte L?sungen automatisieren die HR-Workflows und bef?higen Club Med, seine globale Belegschaft effizienter zu managen und zeitnah auf wechselnde Gesch?ftsanforderungen zu reagieren.
Saisonale Personalbesetzung leicht gemacht
Agile HR-Prozesse und intelligente Planungsl?sungen erm?glichen es Managern, saisonalen Schwankungen der G?stenachfrage Rechnung zu tragen und Top-Performer an verschiedenen Standorten zu halten.
Datengest¨¹tzte Entscheidungen
Eine Single Source of Truth f¨¹r HR-Daten bietet Einblicke in Performance, Skills und Trends der Belegschaft und hilft Club Med, seinen Wettbewerbsvorteil zu sichern.
?Je effizienter wir Technologie einsetzen k?nnen, um die Belastung [unserer Mitarbeitenden] zu verringern, desto st?rker positionieren wir uns gegen¨¹ber der Konkurrenz.¡°
¨C Julien Denis, VP HR Digitale Transformation, Club Med