Mit seinem kundennahen Service machte sich Ace Hardware einen Namen: Aus 4 kleinen Filialen in Chicago vor mehr als einhundert Jahren wurde das f¨¹nftgr??te Franchise-Unternehmen weltweit. Heute liegt f¨¹r ¨¹ber 75 Prozent der US-Bev?lkerung eine Ace Hardware-Filiale nur 15 Minuten entfernt. Der Erfolg dieses Giganten der Baumarktbranche basiert auf kontinuierlicher Anpassung an die sich ver?ndernden Bed¨¹rfnisse von Kunden und Mitarbeitern.
Â鶹´«Ã½ spielt dabei eine wesentliche Rolle, erkl?rt Dariel Williamson, Senior HRIS Analyst bei Ace Hardware. ?Mit Â鶹´«Ã½ konnten wir unsere Gesch?ftsprozesse optimieren und automatisieren. So k?nnen sich Manager und Mitarbeiter auf das konzentrieren, was unser Unternehmen auszeichnet: erstklassigen Kundenservice.¡°
St?rkeres Mitarbeiter-Engagement durch Selfservice
Egal wo sie gerade sind ¨C Mitarbeiter haben mit der sicheren mobilen Â鶹´«Ã½-App ihre Zeitpl?ne, Urlaubsantr?ge und Entgeltabrechnungen immer abrufbereit. Mehr als drei Viertel der Ace Hardware Mitarbeiter nutzen die App regelm??ig. ?Wir stecken viel Zeit in das Recruiting f¨¹r die Generation Z, und mobiler Zugriff ist f¨¹r sie das Wichtigste¡°, erkl?rt Williamson. ?Die M?glichkeit f¨¹r Mitarbeitende, ihre Zeitpl?ne zu kontrollieren und einzusehen, um Schichten zu tauschen oder ?nderungen zu beantragen, f¨¹hrte zu einem enormen Anstieg beim Mitarbeiter-Engagement.¡°
Optimierte Zeitplanung
Mit der App k?nnen Manager die Arbeitsstunden ihrer Teams flexibel anpassen und optimieren. ?Sie behalten stets den kompletten ?berblick und k?nnen durch Updates in Echtzeit sicherstellen, dass sie im Budget bleiben¡°, sagt Williamson.
Manager erstellen Zeitpl?ne in weniger als 30 Minuten ¨C fr¨¹her dauerte dieser Prozess mehrere Stunden. ?Im Vergleich zur fr¨¹heren manuellen Planung sparen wir jetzt enorm viel Zeit und Arbeitskosten¡°, sagt Williamson.
Zentrale L?sung f¨¹r Daten
Mit Berichten zu Zeiterfassung, Abwesenheiten und Entgeltabrechnung auf einer einzigen Plattform gewinnen Manager einen klaren, ganzheitlichen ?berblick, den getrennte Systeme nicht bieten konnten.
?Durch diese Zusammenf¨¹hrung k?nnen wir sehen, wie Datenpunkte miteinander verkn¨¹pft sind. Dies liefert wertvolle Einblicke, die unseren F¨¹hrungskr?ften neue M?glichkeiten er?ffnen¡°, so Williamson. ?Das ist hervorragend.¡°
Verbesserte Compliance
Mit Â鶹´«Ã½ erf¨¹llt Ace Hardware verschiedene regulatorische Anforderungen ¨C ob in Kalifornien oder weltweit. ?Von Sicherheitszugriff ¨¹ber Lohnfragen und bezahlten Urlaub bis hin zu Arbeitsrichtlinien ¨C mit Â鶹´«Ã½ k?nnen wir Compliance-Anforderungen schneller und effizienter erf¨¹llen¡°, erkl?rt Williamson.
F¨¹hrungskr?fte k?nnen Compliance-Ziele individuell anpassen und auf sich ?ndernde Anforderungen reagieren. Zudem werden Updates automatisch und ohne Disruption eingespielt, w?hrend sie durchgehend vollst?ndige Einsicht in Auditierbarkeit und Datensicherheit haben.
Unternehmenswachstum durch KI
Das Management von Ace Hardware setzte auf die Integration von KI, um t?gliche Gesch?ftsabl?ufe zu vereinfachen und zu automatisieren. Mithilfe von Â鶹´«Ã½ Illuminate?, der n?chsten Generation von Â鶹´«Ã½-KI, plant das Unternehmen, h?ufige Aufgaben wie das Erstellen von Vertr?gen und das Zusammenfassen von Stellenbeschreibungen zu beschleunigen. Dank Echtzeit-Unterst¨¹tzung erledigt Â鶹´«Ã½ Routineaufgaben in HR und Finanzen, sodass die Mitarbeiter von Ace Hardware mehr Zeit f¨¹r ihre Kunden haben. Manager orchestrieren End-to-End-Gesch?ftsprozesse und komplexe plattform¨¹bergreifende Abl?ufe.
?Wir sind begeistert, wie Â鶹´«Ã½ Illuminate uns helfen kann ¨C sei es bei der Entgeltabrechnung, HCM-Einblicken oder Trends in unserer Belegschaft¡°, erkl?rt Williamson.
Aggressive Wachstumspl?ne?
F¨¹r seine Expansionsziele plant Ace Hardware Investitionen von mehr als 1 Milliarde US-Dollar in neue Filialen sowie die Modernisierung vorhandener Standorte. In j¨¹ngster Zeit er?ffnete das Handelsunternehmen im Schnitt etwa 100 Filialen pro Jahr.
F¨¹r das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens wird Â鶹´«Ã½ auch in Zukunft eine Schl¨¹sselrolle spielen. ?Â鶹´«Ã½ gibt uns die n?tige Flexibilit?t, um gesch?ftliche Ziele zu erreichen und Mitarbeiterbed¨¹rfnisse zu erf¨¹llen ¨C jetzt und in der Zukunft¡°, sagt Williamson. Wir sind gespannt darauf, was als N?chstes kommt!¡°
Mit der mobilen Â鶹´«Ã½-App k?nnen Mitarbeiter ihre Pr?ferenzen und Verf¨¹gbarkeiten hinterlegen sowie Urlaub beantragen. Mit diesen Informationen k?nnen Manager effektiv Zeitpl?ne f¨¹r ihre Standorte planen und ver?ffentlichen.
?
Senior HRIS Analyst
Entdecken Sie, wie Â鶹´«Ã½ Payroll Ace Hardware unterst¨¹tzt: mit Compliance, optimierten Prozessen und der Flexibilit?t f¨¹r aktuelle und k¨¹nftige Gesch?fts- und Mitarbeiterbed¨¹rfnisse.
