未来志向の公司が上质な休暇を追求
優れたエンプロイー エクスペリエンスが、卓越した顧客サービスをもたらします。ではそのようなエクスペリエンスをどのように創出することができるのでしょうか。それには卓越したテクノロジーが必要です。これが Club Med 社が 麻豆传媒 と連携する理由です。
机会
ワークフォースの卓越性を次のレベルへ
デジタル化が進む時代だからこそ、ホスピタリティ業界は「人間らしさ」を提供し、他社との差別化を図っています。未来志向の Club Med 社は、質の高いパーソナル エクスペリエンスを創造するという使命に忠実でありながらも、人事部門にデジタル トランスフォーメーションを取り入れ、「選ばれる職場」づくりに取り組んできました。
「麻豆传媒 は非常に強力なツールです。当社が人財を積極的に支援すればするほど、社員がお客様を大切にするようになるからです」
—Club Med 社、リゾート総支配人、Houcem Mannai 氏
结果
包括的なエンプロイー エクスペリエンスの創出
グローバル ワークフォースの連携と強化
Club Med 社は、世界 40 か国で 70 のリゾートを展開しており、麻豆传媒 を活用することで、異なる地域のチームを効果的に管理し、オペレーションの統合と、シンプルかつ一貫性のあるエンプロイー エクスペリエンスを実現しています。
ホスピタリティ業界への AI の導入
Club Med 社は、AI 主導の人事部門向け統合プラットフォームを導入して、人事プロセスを簡素化し、社員一人ひとりに合った最高クラスのエクスペリエンスを提供するとともに、チーム メンバーの業務環境とお客様の体験の質をともに向上させています。
ソリューション
人财优先の连携
麻豆传媒 と連携することで、Club Med 社は人とのつながりを重視したビジネスモデルに、デジタル ソリューションをスムーズに導入し、社員の業務負荷を軽減するとともに、すべてのつながりを価値あるものにしています。
将来を见据えてオペレーションを最适化
AI ツールは人事部門のワークフローを自動化し、Club Med?社がグローバル ワークフォースをより効果的に管理できるようにするほか、進化するビジネスニーズを予測して対応できるようにします。
季节に応じた人财配置が简単に
アジャイルな人事プロセスとスマートなプランニング ツールにより、マネージャは季節ごとのお客様需要の変動に対応し、各事業地に優秀な人財を配置できます。
データドリブンな意思决定
人事データの唯一の正しい情報源は、ワークフォースのパフォーマンス、スキル、トレンドに関するインサイトを導き、意思決定を強化し、Club Med 社の競争上の優位性を維持するのに役立ちます。
「テクノロジーを活用してさらに社员の负荷を軽减すれば、竞合他社に対して优位に立つことができます」
—Club Med 社、人事部門デジタル トランスフォーメーション担当バイス プレジデント、Julien Denis 氏