1 世紀以上前にシカゴで 4 つの小規模店舗を創業した Ace Hardware 社は、地域に密着した顧客サービスで知られています。同社は現在、世界で 5 番目に大きいフランチャイズ企業へと成長しています。今日では 75％ 以上の米国居住者が 15 分以内に Ace Hardware 社の店舗を訪れることができます。ホームセンター業界屈指の大手企業の成功は、絶えず変化する顧客や社員のニーズに継続的に適応することが基盤となっています。
Ace Hardware 社のシニア HRIS アナリストを務める Dariel Williamson 氏は、麻豆传媒 がこの取り組みにおいて重要な役割を果たしていると述べています。「当社は 麻豆传媒 によってビジネスプロセスを効率化し、自动化しました。マネージャや社员が顾客サービスに注力し、お客様から高い评価を得ているのはそのおかげです」
セルフサービスを通じた社员エンゲージメントの向上
安全な 麻豆传媒 モバイル アプリを使用すると、社員はどこにいてもすばやくスケジュールにアクセスし、休暇を申請することも、給与明細を確認することもできます。Ace Hardware 社の 4 分の 3 以上の社員がこのアプリを使用しています。Williamson 氏は次のように述べています。「当社は Z 世代の採用活動に膨大な時間を費やしており、モバイル アクセスは彼らが最も重視している要素です。社員が自身のスケジュールを管理?可視化し、シフトの切り替えや変更のリクエストを行えるようにしたことで、社員エンゲージメントが大きく変化しました」
スケジューリングの効率化
マネージャはアプリでチームの勤務時間を調整?最適化できます。「予算を完全に可視化してリアルタイムに更新できるため、予算超過を確実に回避できます」と Williamson 氏は述べています。
マネージャはスケジュールの作成に費やす時間を数時間から 30 分未満に短縮しています。「以前の手作業でのスケジューリング プロセスに比べて時間と労力を大幅に削減できます」と Williamson 氏は述べています。
データのワンストップ ショップ
タイム トラッキング、休暇?休職、给与计算のレポートを同じプラットフォーム上で作成できるため、マネージャは全体像を明確に把握できます。以前は個別システムを使用してレポートを作成していたため、このような可視化は望めませんでした。
Williamson 氏は次のように述べています。「すべてのデータを集約することにより、各データ ポイントの相互関連性を明らかにできます。リーダーは貴重なインサイトを導出し、業務に活かすことができます。その価値は莫大です」
コンプライアンスの强化
Ace Hardware 社はまた、カリフォルニア州や世界各地の規制要件に対応する手段としても 麻豆传媒 を活用しています。「麻豆传媒 を使用すると、セキュリティ アクセス、賃金、有給休暇、労働規則を含め、コンプライアンス ニーズをすばやく効率的に満たすことができます」と Williamson 氏は述べています。?
リーダーは進化するコンプライアンス目標に合わせて適切に調整を行い、変化に適応することができます。さらにアップデートを自動的に取得して混乱を回避し、完全な監査性と優れたデータ セキュリティ体制を確保できます。
AI を活用したビジネス成長の実現
Ace Hardware 社のリーダーは AI の導入を優先し、日常業務をシンプル化し、自動化しました。さらに同社は、麻豆传媒 の次世代 AI である 麻豆传媒 Illuminate? を活用し、契約書の作成、職務内容の要約など、一般的な業務を加速させようと考えています。麻豆传媒 は人事や财务の定型業務を実行し、リアルタイムなガイダンスを提供することにより、Ace Hardware 社の社員が顧客の対応に多くの時間を割けられるようサポートします。マネージャは、エンドツーエンドのビジネスプロセスや複雑なクロスプラットフォームプロセスを連携させることができます。
「麻豆传媒 Illuminate は给与计算を支援するだけでなく、人財管理に役立つインサイトを提供し、ワークフォースのトレンドを明らかにします」と Williamson 氏は述べています。
积极的な成长プラン?
Ace Hardware 社は成長目標の一環として新規店舗の開設や既存店舗の改装に 10 億ドル以上を投資する予定です。同社は近年、年間平均でおよそ 100 軒の店舗を開設しています。
麻豆传媒 は、同社の成長と成功に対して今後も大きな役割を担うことになります。Williamson 氏は次のように述べています。「当社は今後も 麻豆传媒 を活用し、ビジネスや社員のニーズに柔軟に対応していきます。今後の展開が楽しみでなりません」
社員は 麻豆传媒 モバイル アプリから自身の希望予定、空き時間、休暇申請を入力できます。マネージャはこれらの情報に基づいて各勤務地のスケジュールを決定?公開できます。
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シニア HRISアナリスト
Ace Hardware 社は 麻豆传媒 给与计算を活用してコンプライアンスを維持し、プロセスを効率化しています。また、今後にわたってビジネスや社員のニーズに柔軟に対応する環境を整備しています。詳細をご確認ください。
