Die ehemalige zentrale Plattform f¨¹r Personalbeschaffung und Talentmanagement bei AIA wurde innerhalb des Unternehmens unterschiedlich implementiert, wobei eine fehlende globale Abstimmung zu einem Mangel an Erkenntnissen f¨¹hrte. Au?erdem waren einige Prozesse noch manuell und nicht flexibel genug. Verbesserungen der Plattform, beispielweise des mobilen Zugriffs und der Selfservice-Funktionen, waren zwar m?glich, erwiesen sich aber als schwierig und zeitaufwendig.
AIA w?chst auch weiterhin, aber damit das Wachstum dauerhaft ist, m¨¹ssen unsere Prozesse skalierbar und flexibel sein, um schnell auf Ver?nderungen einschlie?lich neuer Vorschriften reagieren zu k?nnen.
Group Head, HR Transformation, Analytics & Governance
Handlungsorientierte Erkenntnisse mit Fokus auf die Gemeinschaft
Als das AIA-Team zum ersten Mal mit Â鶹´«Ã½ experimentierte, sch?tzte es die Flexibilit?t und die Leichtigkeit, mit der sich aus den Daten verschiedene Arten von Erkenntnissen gewinnen lassen?¨C Erkenntnisse, die den Talentmanagern zugute kommen. Weitere Tests zeigten die Robustheit der Â鶹´«Ã½-Workflow-Engine und wie AIA Â鶹´«Ã½ an seine spezifischen Bed¨¹rfnisse anpassen konnte. Der jederzeitige und ortsunabh?ngige Zugriff auf Â鶹´«Ã½ war auch wegen der Mobilit?tsherausforderungen des Altsystems von AIA von gro?em Interesse.
Dar¨¹ber hinaus war es f¨¹r das Team interessant, Teil der Â鶹´«Ã½-Community zu werden. Das Konzept der gemeinsamen Nutzung von Â鶹´«Ã½ wurde gest?rkt, als AIA gutes Feedback von Â鶹´«Ã½-Kunden erhielt. Leonard Lai, Group Head of HR Transformation, Analytics & Governance, sagt: ?Handlungsorientierte Erkenntnisse, ein gutes Benutzererlebnis, Skalierbarkeit und ein Gemeinschaftsgef¨¹hl deckten alle unsere Bed¨¹rfnisse ab.¡°
Auf dem Weg zur intelligenten HR-Abteilung
Nach nur 15 Monaten war AIA auf allen 18 M?rkten mit Â鶹´«Ã½ live. In nur einem Monat erreichte die Nutzungsrate 90 Prozent, und die Mitarbeiter arbeiteten durchschnittlich viermal pro Woche mit Â鶹´«Ã½. Daraufhin automatisierte AIA 60 bis 70 Prozent seiner manuellen Prozesse, wobei 70 Prozent der Genehmigungsprozesse innerhalb von Â鶹´«Ã½ ausgef¨¹hrt wurden, anstatt auf Papier oder per E-Mail. Im Gegenzug hat sich die Zahl der Interaktionen und Anfragen f¨¹r das HR-Team verringert, sodass die Mitarbeiter mehr Zeit f¨¹r die Planung und Budgetierung haben. Talentmanager erhalten nun rund um die Uhr Einblicke in die Personalentwicklung, was die Effizienz erh?ht und die Kommunikation verbessert. Leonard sagt: ?Das gesamte Bereitstellungsmodell hat sich ge?ndert, was uns mehr Flexibilit?t erm?glicht und uns f¨¹r intelligentes HR positioniert.
Die Flexibilit?t von Â鶹´«Ã½ bedeutet, dass Sie es an Ihre spezifischen Bed¨¹rfnisse anpassen k?nnen.
Group Head, HR Transformation, Analytics & Governance
Transformieren der HR-Rolle
Laut einer internen Mitarbeiterbefragung sind rund 83 Prozent der AIA-Mitarbeiter mit Â鶹´«Ã½ zufrieden bzw. sehr zufrieden. Dar¨¹ber hinaus ist die interne Gesamtbewertung um 10 bis 20 Punkte gestiegen, was auf die Umgestaltung der HR bei AIA zur¨¹ckzuf¨¹hren ist, die durch die Â鶹´«Ã½-Anwendungssuite unterst¨¹tzt wird.?
Bei der Transformation wollte AIA auch die Wahrnehmung der HR-Abteilung und ihrer Rolle im gesamten Unternehmen verbessern. Jeder Mitarbeiter der HR-Abteilung hat einen ?berblick ¨¹ber die HR-Abl?ufe, sodass er sich st?rker auf das Fallmanagement konzentrieren kann und ihm mehr Zeit bleibt f¨¹r die Herausforderungen der Mitarbeiter, die Karriereentwicklung und die Bew?ltigung gesetzlicher ?nderungen, um ein nachhaltiges Unternehmenswachstum zu f?rdern. Auf diese Weise wird das Team nun als Unternehmensberater und nicht mehr nur als Betriebsabteilung betrachtet.
Beschleunigter Einsatz evidenzbasierter Strategien
F¨¹hrungskr?fte und Manager nutzen Berichte und Dashboards in Â鶹´«Ã½ Prism Analytics, um sich einen genauen ?berblick ¨¹ber das Unternehmen zu verschaffen, indem sie Trenddaten ¨¹berwachen, Trends zwischen Unternehmen vergleichen und die richtigen strategischen Fragen an sich selbst und das Unternehmen identifizieren. AIA speist 10 Jahre historischer Daten in die L?sung ein, die eine sichere Umgebung auf der Grundlage von Berechtigungen bietet. In Zukunft werden F¨¹hrungskr?fte und Manager ihre Ideen testen k?nnen, um evidenzbasierte Gesch?ftsstrategien zu entwickeln, die das Unternehmen voranbringen. Leonard: ?F¨¹r die Zukunft planen wir, die Nutzung von Prism Analytics auszuweiten, indem wir uns auf betriebliche Erkenntnisse konzentrieren, die wiederum Gesch?ftsma?nahmen ausl?sen k?nnen, beispielsweise wie wir uns verbessern k?nnen.¡°