Software voor HR-casemanagement
Ondersteun je mensen eenvoudiger, sneller en gerichter.
HR-vragen? Geen probleem. Â鶹´«Ã½ vereenvoudigt de hele ervaring: je werknemers krijgen snel antwoord en jij beschikt over gebruiksvriendelijke tools om HR-kennis te cre?ren en op te slaan.
WAT JE KUNT DOEN
Bied werknemers selfservicemogelijkheden.
Zorg voor een gestroomlijnde en hypergepersonaliseerde selfservice-ervaring, zodat je mensen toegang hebben tot relevante informatie, taken en ondersteuning. Voorkom onnodige navigatieproblemen of traditionele ticketsystemen met lange wachttijden.
-
Gepersonaliseerde selfservice
-
Microsoft Teams- en Slack-integraties
-
Vertrouwelijke caseafhandeling
-
Werkdrukmanagement
-
Ge?ntegreerde workflows voor bedrijfsprocessen
-
Sjablonen voor geautomatiseerde antwoorden
-
Kennisartikelen met Gen-AI
HR-services en -ondersteuning op ¨¦¨¦n plek.
Relevante antwoorden op elke vraag.
Zorg dat je mensen eenvoudig kunnen vinden wat ze zoeken, zonder tickets. Dankzij de ingebouwde 'natural language processing' begrijpt Â鶹´«Ã½ wat mensen vragen en kan het de antwoorden geven die ze nodig hebben.
Hulp daar waar die het hardst nodig is.
Geef je werknemers de mogelijkheid om snel en gemakkelijk HR-support te krijgen via de kanalen die ze dagelijks gebruiken, zoals e-mail, mobiel, Microsoft Teams, Slack en meer.
Intu?tief, persoonlijk en beveiligd casemanagement.
Vind snel antwoorden in het Helpcentrum.
Â鶹´«Ã½ maakt het eenvoudiger om antwoorden te vinden met toegang tot relevante onderwerpen, kennisartikelen en cases.
Open cases op het moment dat het nodig is.
Zorg dat werknemers op elk moment de hulp krijgen die ze nodig hebben, of ze nu achter hun bureau zitten of onderweg zijn.
Los cases sneller op.
Geef casemanagers toegang tot een gedetailleerde casegeschiedenis, samen met contextuele HCM-data over de werknemer, zodat ze snel de juiste assistentie kunnen verlenen.
Zorg voor vertrouwelijkheid.
Beveiligingsniveaus zijn ingesteld voor groepen of individuen. Alleen degenen die bij de case betrokken zijn hebben toegang tot de vertrouwelijke informatie.
Cre?er content in een handomdraai.
Onze next-gen AI, Â鶹´«Ã½ Illuminate?, genereert en vertaalt artikelen met AI en haalt moeiteloos vragen en antwoorden uit je knowledgebase.
Vind snel antwoorden in het Helpcentrum.
Â鶹´«Ã½ maakt het eenvoudiger om antwoorden te vinden met toegang tot relevante onderwerpen, kennisartikelen en cases.
Open cases op het moment dat het nodig is.
Zorg dat werknemers op elk moment de hulp krijgen die ze nodig hebben, of ze nu achter hun bureau zitten of onderweg zijn.
Los cases sneller op.
Geef casemanagers toegang tot een gedetailleerde casegeschiedenis, samen met contextuele HCM-data over de werknemer, zodat ze snel de juiste assistentie kunnen verlenen.
Zorg voor vertrouwelijkheid.
Beveiligingsniveaus zijn ingesteld voor groepen of individuen. Alleen degenen die bij de case betrokken zijn hebben toegang tot de vertrouwelijke informatie.
Cre?er content in een handomdraai.
Onze next-gen AI, Â鶹´«Ã½ Illuminate?, genereert en vertaalt artikelen met AI en haalt moeiteloos vragen en antwoorden uit je knowledgebase.
Ontdek hoe wij je helpen succesvol te zijn.