Pour MGM Resorts, il ne fait aucun doute que son succ¨¨s ¨¤ long terme d¨¦pend du degr¨¦ auquel ses collaborateurs se sentent valoris¨¦s au sein de l'entreprise. ??Ils sont la force vitale de MGM?Resorts, explique Becky?Smith, Vice President of Talent Acquisition. Leur d¨¦vouement et leur passion pour ce qu'ils font cr¨¦ent chaque jour des exp¨¦riences inoubliables pour nos clients??.
Lors du d¨¦ploiement initial de Â鶹´«Ã½, l'entreprise ne savait pas ce que l'avenir r¨¦servait au secteur de l'h?tellerie, mais elle avait d¨¦j¨¤ compris que les collaborateurs ¨¦taient au c?ur de sa croissance et de son succ¨¨s. MGM Resorts a depuis surmont¨¦ de nombreux d¨¦fis, dont l'instabilit¨¦ du march¨¦ et une pand¨¦mie mondiale. Apr¨¨s plusieurs ann¨¦es d'utilisation de Â鶹´«Ã½, les dirigeants de l'entreprise disposent de l'agilit¨¦ et des informations strat¨¦giques n¨¦cessaires pour se pr¨¦parer aux dix prochaines ann¨¦es et au-del¨¤.
Pour Krista Haines, Executive Director of Talent Management and Organization Effectiveness, les collaborateurs contribuent ¨¤ la rentabilit¨¦ et ¨¤ la croissance de MGM Resorts lorsqu'ils se sentent valoris¨¦s et enthousiastes dans leur travail. ??On arrive ¨¤ ce r¨¦sultat en leur offrant des processus transparents qui sont faciles ¨¤ utiliser et ¨¤ mettre en ?uvre??, explique-t-elle.
MGM Resorts utilise le syst¨¨me de gestion des talents unifi¨¦ et automatis¨¦ de Â鶹´«Ã½ pour renforcer la satisfaction et l'engagement collaborateur. Le syst¨¨me leur offre les avantages suivants?:
- Acc¨¨s ¨¤ des programmes de d¨¦veloppement de carri¨¨re transparents
- Pr¨¦sentation claire de la r¨¦mun¨¦ration et des avantages sociaux
- Communication plus efficace sur les postes ¨¤ pourvoir en interne
L'efficacit¨¦ op¨¦rationnelle aide les managers ¨¤ se concentrer sur les collaborateurs
Chez MGM?Resorts, les responsables ont une vue unifi¨¦e de leurs effectifs, ce qui r¨¦duit le temps et les efforts autrefois consacr¨¦s ¨¤ la r¨¦cup¨¦ration de donn¨¦es ¨¤ partir de syst¨¨mes disparates. L'automatisation rendue possible par Â鶹´«Ã½ lib¨¨re les managers de la collecte manuelle des donn¨¦es, leur donnant plus de temps pour d¨¦velopper des relations avec leurs ¨¦quipes. ??C'est au niveau local que les dirigeants prennent des d¨¦cisions concernant les avantages sociaux des collaborateurs??, explique Karin Willey, Director of Compensation.
MGM?Resorts a demand¨¦ ¨¤ environ 300?leaders leur feedback sur l'utilisation de Â鶹´«Ã½ pour la planification de la r¨¦mun¨¦ration. Auparavant, ils s'appuyaient sur des feuilles de calcul, ce qui n¨¦cessitait d'effectuer une v¨¦rification crois¨¦e des donn¨¦es pour s'assurer que les calculs ¨¦taient corrects, car diff¨¦rentes formules pouvaient avoir ¨¦t¨¦ appliqu¨¦es. ??Je pense qu'ils ont ¨¦t¨¦ surpris par la simplicit¨¦ d'utilisation de Â鶹´«Ã½ et par l'absence de probl¨¨mes avec les donn¨¦es, explique Karin Willey. Tout s'est pass¨¦ sans accroc.??
MGM Resorts peut ¨¦galement inclure automatiquement les collaborateurs dans des ¨¦quipes selon des r¨¨gles pr¨¦d¨¦finies, ce qui permet aux managers de les r¨¦affecter, d'ajuster les notes ou de comparer les estimations aux r¨¦sultats calibr¨¦s pour une analyse approfondie.
Disposer d'une seule source de donn¨¦es sur les effectifs nous permet de prendre rapidement des d¨¦cisions ¨¦clair¨¦es.
Executive Director of Talent Management and Organization Effectiveness
Embauche et onboarding plus rapides
Dans le secteur tr¨¨s concurrentiel de l'h?tellerie, la rapidit¨¦ de l'embauche et de la pr¨¦paration au poste est essentielle. ??L'automatisation de nos processus de recrutement nous permet d'int¨¦grer les collaborateurs plus rapidement, ce qui est essentiel lorsque vous avez 6?000?postes ¨¤ pourvoir??, explique Becky Smith.
Gr?ce ¨¤ la fonctionnalit¨¦ de recrutement en masse, l'entreprise peut embaucher simultan¨¦ment jusqu'¨¤ 300?agents d'entretien et 150?agents de s¨¦curit¨¦. La facilit¨¦ d'acc¨¨s aux donn¨¦es de recrutement permet ¨¤ MGM Resorts de maintenir un solide vivier de talents, s'assurant ainsi de ne manquer aucune opportunit¨¦.
??99?% de nos recruteurs utilisent Â鶹´«Ã½ comme plateforme principale, ce qui en dit long sur sa facilit¨¦ d'utilisation??, ajoute Becky?Smith.
La transparence des donn¨¦es pour les collaborateurs?: un pari gagnant
MGM Resorts capture les donn¨¦es pertinentes et les partage avec ses collaborateurs, comme le calcul des avantages du programme de r¨¦mun¨¦ration globale et le versement des primes annuelles. ??Les collaborateurs savent comment leurs performances sont ¨¦valu¨¦es et comment ils peuvent progresser, ce qui renforce leur satisfaction??, pr¨¦cise Karin?Willey.
En rendant les donn¨¦es visibles et compr¨¦hensibles, MGM Resorts offre davantage d'autonomie ¨¤ ses effectifs, soutient la r¨¦mun¨¦ration bas¨¦e sur la performance et am¨¦liore l'exp¨¦rience collaborateur globale.
Les collaborateurs peuvent acc¨¦der aux plans de d¨¦veloppement depuis un emplacement centralis¨¦. ??Ils peuvent partager le formulaire avec leurs managers plus facilement, sans avoir ¨¤ le sauvegarder sur leur bureau puis ¨¤ le retrouver s'ils changent d'ordinateur??, explique encore Krista Haines.
99?% de nos recruteurs utilisent Â鶹´«Ã½ comme plateforme principale, ce qui en dit long sur sa facilit¨¦ d'utilisation.
Vice President of Talent Acquisition
La mobilit¨¦ interne?: pour ¨¦voluer en toute simplicit¨¦
En exploitant les viviers de talents dans Â鶹´«Ã½, MGM Resorts identifie rapidement les collaborateurs ¨¤ fort potentiel et leur offre des opportunit¨¦s d'¨¦volution de carri¨¨re. ??Avec 30?% de nos collaborateurs qui obtiennent des promotions, parfois plusieurs fois, Â鶹´«Ã½ nous aide ¨¤ obtenir les donn¨¦es pertinentes plus rapidement??, poursuit Karin?Willey. MGM?Resorts a identifi¨¦ 839?opportunit¨¦s?de d¨¦veloppement de carri¨¨re chez ses collaborateurs.
L'entreprise utilise le syst¨¨me de r¨¦mun¨¦ration ¨¤ la performance de Â鶹´«Ã½ pour cr¨¦er des budgets d'attribution de primes et distribuer des enveloppes budg¨¦taires aux managers pour leur permettre de r¨¦compenser les meilleurs collaborateurs. Elle a ¨¦galement d¨¦ploy¨¦ le hub Carri¨¨re Â鶹´«Ã½, un guichet unique qui permet aux collaborateurs de parcourir les postes disponibles, recevoir des alertes sur les ouvertures de postes ou envoyer et modifier leurs candidatures et recommandations.
Avec Â鶹´«Ã½, les responsables peuvent en outre identifier les r¨¨gles essentielles de succession, proposer les bons candidats internes et externes, ¨¦valuer leur niveau de pr¨¦paration et cibler leurs besoins de d¨¦veloppement. ??Cela fait toute la diff¨¦rence pour nous??, conclut Becky?Smith.