Seit seiner Gr¨¹ndung 2003 ist BNB schnell zu einem mittelgro?en Unternehmen angewachsen. Heute ist es ein f¨¹hrendes Technologieberatungsunternehmen mit Niederlassungen in Argentinien, Gro?britannien, Italien, Mexiko, der Schweiz und Spanien. Als die Nachfrage nach den L?sungen von BNB anstieg, hatte dies jedoch Auswirkungen auf die F?higkeit des Unternehmens, agil zu bleiben, effektive Entscheidungen zu treffen und ein ansprechendes Kundenerlebnis zu bieten.
Als BNB wuchs und neue Regionen eroberte, wurde es aufgrund der nicht miteinander verbundenen Finanz- und HR-Systeme des Unternehmens immer schwieriger, die Gesch?ftsleistung zu ¨¹berwachen, mit der wachsenden Belegschaft in Kontakt zu bleiben und ?nderungen so schnell durchzuf¨¹hren, wie das von den Kunden verlangt wurde.
Der Katalysator f¨¹r Ver?nderungen
Der gr??te Antrieb f¨¹r den Wandel war die Notwendigkeit, die Art und Weise zu ?ndern, wie Projekte gemanagt wurden. Angesichts einer wachsenden Zahl von Kundenauftr?gen und professionellen Beratern ben?tigte BNB einen genaueren und informativeren ?berblick ¨¹ber Bereiche wie Projekt- und Ressourcenmanagement, Zeit- und Kostenverfolgung und Analysen.
Javier Delgado, gesch?ftsf¨¹hrender Gesellschafter bei BNB, erkl?rt: ?Fr¨¹her nutzten wir separate, manuelle Systeme, um kundenorientierte, abzurechnende Auftr?ge zu ¨¹berwachen, und es gab nur sehr wenig operative Transparenz f¨¹r jeden Auftrag. Es war manchmal schwierig, einem Kundenprojekt Ressourcen zuzuweisen oder die Gewinnspanne eines Projekts abzurufen, und alle Prognosen wurden manuell erstellt, wodurch sich Fehler einschleichen konnten. Wenn es zum Beispiel eine Diskussion ¨¹ber die Anzahl der Stunden gab, die ein Berater an einem Auftrag gearbeitet hatte, hatten wir keine M?glichkeit, diese Zeit zu ¨¹berpr¨¹fen ¨C die unvermeidliche Folge war ein Umsatzverlust.¡°
Doch das war noch nicht alles. Die Finanz- und Personalplanung wurde manuell in Tabellen durchgef¨¹hrt. F¨¹r das Reporting waren erhebliche Zeit und Ressourcen erforderlich, da die Daten aus verschiedenen Systemen zusammengetragen werden mussten. Au?erdem f¨¹hrten Fragen zur Datenqualit?t dazu, dass sich Budgetierung, Planung und Prognosen oft verz?gerten.
?In der Schnelllebigkeit der heutigen Gesch?ftswelt hat Selbstgef?lligkeit keinen Platz¡°, sagt Delgado. ?Um weiter wachsen zu k?nnen, mussten wir uns f¨¹r Innovationen ?ffnen und nutzen nun moderne Cloud-Dienste, um unser Unternehmen zu modernisieren, agiler zu werden und gleichzeitig die Qualit?t unserer Kundenserviceleistungen zu sichern. Wir wussten: Eine einheitliche L?sung f¨¹r Finanzmanagement, HR und Professional Services Automation w¨¹rde all diese Punkte abdecken.¡°
Eine einzige Finanz- und HR-L?sung
BNB verglich Â鶹´«Ã½ mit anderen L?sungen und kam schnell zu dem Schluss, dass Â鶹´«Ã½ die Vision, die Funktionen und die Flexibilit?t bot, die das Unternehmen ben?tigte. ?Als wir Â鶹´«Ã½ zum ersten Mal gesehen haben, waren wir hin und weg. Mit Â鶹´«Ã½ haben wir eine einzige L?sung f¨¹r das Finanzwesen und HR und somit einen vollst?ndigen ?berblick ¨¹ber unser Unternehmen¡°, sagt Delgado. ?Wir k?nnen alle unsere Mitarbeiter einbeziehen?¨C egal, wo sie sich befinden und mit welchem Ger?t sie arbeiten. Und die L?sung passt sich schnell an alle Ver?nderungen an, die auf uns zukommen werden. Das ist wirklich bahnbrechend.¡°
?Der CEO und der Vorstand von BNB standen voll und ganz hinter der Entscheidung f¨¹r Â鶹´«Ã½, und wollten es so schnell wie m?glich in Betrieb nehmen¡°, sagt Delgado. Nachdem die Entscheidung gefallen war, arbeitete das Team hart daran, Â鶹´«Ã½ Financial Management, Â鶹´«Ã½ Human Capital Management (HCM) und Â鶹´«Ã½ Professional Services Automation (PSA) innerhalb weniger Monate einzuf¨¹hren. Delgado f¨¹gt hinzu: ?Das Projekt ist gut gelaufen und wir haben nur ein Viertel des Budgets ausgegeben, das f¨¹r die Einf¨¹hrung von Â鶹´«Ã½ vorgesehenen war. Alles lief wie am Schn¨¹rchen.¡°
BNB profitiert nun von den Vorteilen einer einzigen Finanz- und HR-L?sung. So befinden sich die Mitarbeiter der HR-Abteilung von BNB beispielsweise bei der Personalplanung und beim Talentmanagement in einer einzigen L?sung und haben so einen vollst?ndigen ?berblick ¨¹ber die Belegschaft von BNB. Da nun die Menschen im Mittelpunkt stehen, kann BNB die Mitarbeiter besser rekrutieren, f?rdern und schulen. Und dieselben Mitarbeiter profitieren von einer intuitiven und ansprechenden Anwendererfahrung, auf die sie ¨¹ber ihr bevorzugtes Ger?t zugreifen k?nnen.
Schnellere und pr?zisere finanzielle Entscheidungen
Â鶹´«Ã½ Financial Management ¨C Teil einer einzigen L?sung mit Â鶹´«Ã½ HCM ¨C bietet BNB Transaktionen, Buchhaltung und Analysen an einem einzigen Ort. Jetzt kann die Gesch?ftsleitung schnellere und fundiertere Entscheidungen treffen, die auf einer vollst?ndigen Sicht das Unternehmen basieren. ?Das wirkt sich direkt auf die Art und Weise aus, in der wir arbeiten¡°, sagt Delgado. ?Insbesondere die detaillierten Einblicke in Echtzeit-Transaktionen, Kontoausz¨¹ge und andere Finanzanalysen bedeuten, dass unsere Entscheidungsfindung schneller und genauer ist.¡°
Â鶹´«Ã½ PSA hatte auch betr?chtliche Auswirkungen auf die abzurechnenden Kundenprojekte des Unternehmens. Alle Aktivit?ten werden jetzt projektbezogen verfolgt und dadurch wird die Zeiterfassung und die Kostenerstattung beschleunigt. Dar¨¹ber hinaus hat BNB die n?tigen Einblicke, um den Bedarf an Ressourcen zu prognostizieren, und kann so die Auslastung der Ressourcen und die rentable Projektabwicklung optimieren.
?Die Gewinnspanne eines Projekts ist von entscheidender Bedeutung, aber uns fehlten die entsprechenden Analysen. Dank Â鶹´«Ã½ k?nnen wir nun die exakte H?he der Gewinnspanne anzeigen und anhand dieser Information gesch?ftliche Entscheidungen treffen¡°, sagt Delgado. ?Wenn die Marge beispielsweise unter einen bestimmten Schwellenwert f?llt, wird der Projektmanager informiert und kann entsprechende Ma?nahmen ergreifen. In dieser Hinsicht tr?gt Â鶹´«Ã½ zweifellos zur Steigerung der Rentabilit?t von BNB bei.¡°
Die ¨¹brigen Mitarbeiter von BNB sind von Â鶹´«Ã½ genauso begeistert wie Delgado. Die Mitarbeiter haben jetzt ein h?heres Ma? an Autonomie und Verantwortung, w?hrend die Manager das Gef¨¹hl haben, besser unterst¨¹tzt zu werden. Besonders zufrieden ist das F¨¹hrungsteam, das die Ad-hoc-Reporting-Funktion und die mobilen Funktionen sch?tzt. ?Wir bei BNB sind sehr zufrieden mit Â鶹´«Ã½ und wir freuen uns darauf, die Vorteile von Â鶹´«Ã½ auch in Zukunft zu nutzen.¡°