Â鶹´«Ã½

Codzienne operacje podmiot¨®w ?wiadcz?cych us?ugi opieki zdrowotnej obejmuj? zarz?dzanie umowami przy pomocy g?¨®wnie r?cznych proces¨®w, takich jak obs?uga papierowych dokument¨®w, wysy?anie i?odbieranie wiadomo?ci e-mail, korzystanie z?arkuszy kalkulacyjnych i?wsp¨®?dzielonych dysk¨®w. Ta ilo?? r?cznych operacji mo?e by? du?ym obci??eniem dla skuteczno?ci systemu zarz?dzania szpitalem.

Przeci?tnie w?wyniku niew?a?ciwego zarz?dzania umowami firmy trac? 9,2% rocznych przychod¨®w. z?2019?r. wykaza?o, ?e oko?o 96% system¨®w zarz?dzania w?ameryka¨½skiej ochronie zdrowia opiera si? na procesach manualnych lub przestarza?ym oprogramowaniu, kt¨®re nie spe?nia wymaga¨½ modelu opieki zdrowotnej opartej na warto?ci (ang. value-based care).

Potrzeba obni?enia koszt¨®w w?bran?y opieki zdrowotnej jest coraz bardziej nagl?ca, a?jednym z?obiecuj?cych rozwi?za¨½ jest automatyzacja zarz?dzania umowami, kt¨®ra mo?e powa?nie ograniczy? straty ponoszone w wyniku?r?cznych lub anachronicznych proces¨®w zarz?dzania umowami. Redukcj? koszt¨®w mo?na osi?gn??, wdra?aj?c wysoce wydajne oprogramowanie do zarz?dzania cyklem ?ycia um¨®w (ang. Contract Lifecycle Management, CLM), kt¨®re bazuje na modelu op?aty za warto?? (ang. fee-for-value), w?kt¨®rym zap?ata zale?y od efekt¨®w zdrowotnych i?jako?ci opieki.

?

1. Sprawne ?ledzenie kluczowych etap¨®w w?realizacji um¨®w i?konieczno?ci ich odnowienia

W odr¨®?nieniu od r?cznego prowadzenia dokumentacji, oprogramowanie do zarz?dzania cyklem ?ycia um¨®w powoduje, ?e ka?da umowa jest automatycznie ?ledzona a? do daty jej odnowienia. Zapewnia to pe?ne wywi?zywanie si? z?uj?tych w?umowach?termin¨®w i?p?ynn? realizacj? kontrakt¨®w d?ugoterminowych.

Najlepsze oprogramowanie posiada r¨®wnie? funkcje automatycznego przypominania obu stronom o?nadchodz?cych terminach kluczowych etap¨®w realizacji umowy (skonfigurowanych przez u?ytkownika) przed ich up?ywem.

Dzi?ki temu szpital mo?e unikn?? przeoczenia wszelakich termin¨®w: audytu, p?atno?ci, wyga?ni?cia um¨®w, czy zwrotu koszt¨®w.

?

2. Ograniczenie ryzyka wycieku danych i?naruszenia przepis¨®w o?ochronie danych.

Najlepsze programy do zarz?dzania umowami w?s?u?bie zdrowia s? wyposa?one w?solidne zabezpieczenia polegaj?ce na szyfrowaniu 256-bitowym, dodatkowej warstwie zabezpiecze¨½ uzyskanej przez uwierzytelnianie dwusk?adnikowe i?ochronie antywirusowej. Wszystkie te funkcje pomagaj? zapewni? bezpiecze¨½stwo um¨®w zawieranych przez szpitale.

Wysoki poziom bezpiecze¨½stwa zapobiega wszelkim wyciekom danych na zewn?trz i?pr¨®bom w?ama¨½ ze ?r¨®de? zewn?trznych. Eliminuje r¨®wnie? ryzyko wycieku informacji wewn?trz firmy, kt¨®re wyst?puje w?systemach opartych na dokumentacji papierowej, gdzie nieupowa?niony personel, np. pracownicy niskiego szczebla, mo?e przez przypadek uzyska? dost?p do poufnych tre?ci podczas wykonywania manualnych zada¨½ administracyjnych (takich jak kserowanie i?przekazywanie dokument¨®w).

?

3. Uproszczenie systemu zarz?dzania.

Dzi?ki automatyzacji maleje og¨®lne obci??enie obs?ug? du?ej liczby um¨®w. Oprogramowanie pozwala upro?ci? pewne procesy, w tym negocjacje um¨®w, analiz? ryzyka zakupowego oraz raportowanie ca?kowitych wydatk¨®w u?okre?lonych dostawc¨®w i?partner¨®w.

?

4. U?atwione przygotowanie um¨®w.

W przeciwie¨½stwie do tradycyjnej papierologii, korzystanie z?oprogramowania pozwala wzgl?dnie ?atwo zautomatyzowa? tworzenie um¨®w. Mo?na przygotowywa? wiele um¨®w za jednym razem, dzi?ki dobrze zaprojektowanemu i?zautomatyzowanemu szablonowi, kt¨®ry eliminuje wszelkie mo?liwe ryzyko b??d¨®w spotykanych w?sytuacji przeci??enia du?? liczb? nowych um¨®w sporz?dzanych tradycyjnie.

1. Efektywne korzystanie z?narz?dzi do automatyzacji

Automatyzacja pozwala unikn?? powtarzalnych i??mudnych zada¨½ dzi?ki u?yciu narz?dzi informatycznych do mechanicznego wype?niania okre?lonych danych i?wysy?ania zautomatyzowanych powiadomie¨½, przyspieszaj?cych przebieg operacji zarz?dzania umowami.

?

2. Integracja zarz?dzania umowami z?systemem CRM

Integracja systemu zarz?dzania relacjami z?klientami (CRM) i?efektywnego oprogramowania do zarz?dzania umowami pozwala unikn?? dublowania danych i?zapewnia dost?p do um¨®w zar¨®wno z?poziomu dokumentacji pacjenta, jak i?dostawcy.

?

3. Przestrzeganie zgodno?ci um¨®w z?regulacjami prawnymi

W przeciwie¨½stwie do r?cznego systemu zarz?dzania umowami, w?kt¨®rym niemal niemo?liwe jest ?ledzenie zasad rz?dz?cych umowami, oprogramowanie pozwala ?atwo powi?za? ka?d? umow? z?odpowiednimi zasadami w?spos¨®b cyfrowy. Pomaga to w?utrzymaniu wysokiego poziomu zorganizowania.

?

4. Regularne przeprowadzanie kontroli zgodno?ci um¨®w z?przepisami

Wa?ne jest, aby przeprowadza? regularne audyty zgodno?ci um¨®w z?obowi?zuj?cymi przepisami w?celu wykrycia wszelkich uchybie¨½ w?systemie lub zmian w?poziomie zgodno?ci. Po drodze mog? pojawi? si? niezgodno?ci mog?ce powodowa? rozbie?no?ci mi?dzy przepisami krajowymi i?lokalnymi. W zwi?zku z?tym istnieje potrzeba systematycznego korzystania z?zewn?trznych audytor¨®w w?celu przeprowadzania kontroli systemu na wypadek, gdyby wewn?trz firmy przeoczono co? istotnego.