Pour permettre ¨¤ ses collaborateurs de donner le meilleur d'eux-m¨ºmes, Target investit dans des avantages sociaux qui prot¨¨gent leur s¨¦curit¨¦ financi¨¨re et leur sant¨¦ ainsi que celles de leurs familles. Gr?ce au partenariat entre Target et Â鶹´«Ã½, l'¨¦quipe RH du leader de la grande distribution et membre du Fortune?50 a su s'adapter aux d¨¦fis sans pr¨¦c¨¦dent engendr¨¦s par la pand¨¦mie de COVID-19 en mati¨¨re de s¨¦curit¨¦ et de demande. La flexibilit¨¦ et la r¨¦activit¨¦ de Â鶹´«Ã½ ont aid¨¦ Target ¨¤ mettre en place ou red¨¦finir des avantages sociaux en un temps record.
Â鶹´«Ã½ nous permet de reconfigurer rapidement et en toute simplicit¨¦ les processus de gestion, sans changements de code qui exigeraient un effort de d¨¦ploiement.
Director of Technology
La flexibilit¨¦ au service de l'agilit¨¦
En?2018, Target a fait appel ¨¤ Â鶹´«Ã½ afin de moderniser ses capacit¨¦s?RH et am¨¦liorer son agilit¨¦ organisationnelle. Â鶹´«Ã½ permet ¨¤ l'¨¦quipe RH de Target de modifier et reconfigurer les processus de gestion rapidement et simplement, sans changements majeurs du code qui auraient exig¨¦ des efforts de d¨¦veloppement et de d¨¦ploiement. Target peut utiliser les divers environnements de test de Â鶹´«Ã½ pour mod¨¦liser et analyser l'impact des changements avant que ceux-ci ne soient finalis¨¦s.
Lorsque les ¨¦quipes de Target doivent se connecter aux syst¨¨mes d'autres fournisseurs, Â鶹´«Ã½ fournit les outils permettant de d¨¦velopper et modifier les int¨¦grations et de valider les r¨¦sultats. Les m¨ºmes environnements de test peuvent ¨ºtre utilis¨¦s pour ¨¦valuer les mises ¨¤ jour logicielles. D'apr¨¨s Dana?Klein, Director of Technology chez Target?:???Â鶹´«Ã½ fournit les bases, la flexibilit¨¦ et la vitesse dont nous avons besoin de la part d'un partenaire technologique RH.??
Am¨¦liorer l'agilit¨¦ de l'entreprise en ajustant efficacement les processus gr?ce ¨¤ des configurations logicielles ¨¤ faible risque
Encourager et motiver les collaborateurs gr?ce ¨¤ une communication proactive et de meilleurs avantages sociaux
Introduire rapidement de nouveaux avantages sociaux et de nouvelles politiques de cong¨¦s, sans perturber les op¨¦rations
Am¨¦liorations rapides des avantages et de la r¨¦mun¨¦ration des collaborateurs
Prendre soin de ses collaborateurs durant la pand¨¦mie ¨¦tait une priorit¨¦ pour Target. Avec la fonctionnalit¨¦ automatis¨¦e de Â鶹´«Ã½, l'entreprise a pu mettre efficacement en place de nombreux changements?:
R¨¦gulariser les calendriers d'accumulation des absences afin que les collaborateurs ne perdent pas de cong¨¦s
Autoriser un cong¨¦ temporaire pour les collaborateurs ¨¤ risque
Prolonger un cong¨¦ maladie pour les collaborateurs atteints du COVID-19
Modifier des cong¨¦s pay¨¦s pour qu'ils s'accumulent au double des limites annuelles, avec application r¨¦troactive
Augmenter le salaire de d¨¦part des collaborateurs am¨¦ricains ¨¤?15?$?de l'heure
Respecter la nouvelle l¨¦gislation sur les cong¨¦s propre ¨¤ chaque ?tat
Ces changements ont ¨¦t¨¦ effectu¨¦s tr¨¨s rapidement, gr?ce aux mises ¨¤ jour de la configuration et de l'int¨¦gration. ??La fonctionnalit¨¦ dynamique et les configurations de Â鶹´«Ã½ nous ont permis d'augmenter rapidement les avantages sociaux, sans intervention manuelle, explique Dana Klein. Cela nous a permis de gagner beaucoup de temps, pour un r¨¦sultat optimal.??
Les collaborateurs font appel ¨¤ Â鶹´«Ã½ pour acc¨¦der ¨¤ des fonctionnalit¨¦s en self-service et avoir assez de visibilit¨¦ pour effectuer des transactions de fa?on autonome.
Director of Technology
Des processus rationalis¨¦s pour mieux servir les collaborateurs
Target utilise en outre la plateforme Â鶹´«Ã½ afin de communiquer plus efficacement avec ses collaborateurs. Les notifications et la plateforme documentaire centralis¨¦e de Â鶹´«Ã½ permettent un partage des informations efficace au sein de Target. Dana Klein pr¨¦cise?:???Nous avons configur¨¦ les capacit¨¦s de Â鶹´«Ã½ de mani¨¨re ¨¤ informer simultan¨¦ment des milliers de collaborateurs sur les augmentations salariales et ¨¤ leur demander de mettre ¨¤ jour leurs coordonn¨¦es. Nous avons ¨¦galement mis en pause et reprogramm¨¦ nos campagnes de formation des employ¨¦s du si¨¨ge social et de nos magasins pour qu'ils soient au fait des derni¨¨res informations concernant le travail ¨¤ distance.??
Un autre ¨¦l¨¦ment cl¨¦ est la possibilit¨¦ pour les collaborateurs de Target d'acc¨¦der ¨¤ des informations utiles et de g¨¦rer eux-m¨ºmes leurs processus. ??Â鶹´«Ã½ permet aux collaborateurs d'acc¨¦der ¨¤ des fonctionnalit¨¦s en self-service et d'avoir assez de visibilit¨¦ pour effectuer des transactions de fa?on autonome. L'acc¨¦l¨¦ration de ces processus offre plus de temps ¨¤ nos collaborateurs pour s'investir dans l'accueil de nos clients??, d¨¦clare Dana Klein.
L'ergonomie de Â鶹´«Ã½ et ses capacit¨¦s mobiles continuent ¨¤ payer, que ce soit pour transmettre des informations aux collaborateurs ou ¨¦changer avec les candidats.
Director of Technology
Renforcer les ¨¦quipes de distribution
En l'espace de plusieurs mois, Target a recrut¨¦ des milliers de nouveaux collaborateurs pour r¨¦pondre ¨¤ la demande engendr¨¦e par la pand¨¦mie. Dana Klein remarque?: ??Avec l'aide de Â鶹´«Ã½, nous avons pu g¨¦rer un nombre exceptionnel de candidatures, sans avoir ¨¤ nous soucier des ajustements de la technologie ou du moindre impact n¨¦gatif sur les autres demandes.??
Les processus de recrutement ont ¨¦t¨¦ faciles ¨¤ adapter. ??Nous avons utilis¨¦ l'interface EIB (Enterprise Interface Builder) pour cr¨¦er plusieurs centaines de demandes d'emploi permanent en une seule fois, au lieu d'avoir ¨¤ le faire manuellement pour chacune d'entre elles, ajoute Dana Klein. Nous avons ¨¦galement choisi des configurations simples pouvant ¨ºtre effectu¨¦es en un seul jour ouvr¨¦ pour mettre ¨¤ jour nos proc¨¦dures de pr¨¦s¨¦lection.??
L'acc¨¨s mobile a lui aussi transform¨¦ l'exp¨¦rience des demandeurs d'emploi. Gr?ce ¨¤ Â鶹´«Ã½ Recruiting, ces derniers peuvent consulter les offres et soumettre leur candidature pour rejoindre l'¨¦quipe Target depuis leurs appareils mobiles. Dana Klein constate que ??l'ergonomie de Â鶹´«Ã½ et ses capacit¨¦s mobiles continuent ¨¤ payer, que ce soit pour transmettre des informations aux collaborateurs ou ¨¦changer avec les candidats??.
Â鶹´«Ã½ nous a impressionn¨¦s. Leur solution s'adapte sans effort ¨¤ l'incertitude. Nous avons d¨¦cid¨¦ lundi que le vendredi ¨¤ venir serait f¨¦ri¨¦ et cela s'est fait sans probl¨¨me gr?ce ¨¤ Â鶹´«Ã½.
Executive Vice President, Chief Information Officer
Ajouter un jour f¨¦ri¨¦ au calendrier de l'entreprise en seulement cinq?jours
En?2020, Target a annonc¨¦ que Juneteenth, le jour de l'?mancipation (c¨¦l¨¦br¨¦ le 19?juin), serait un nouveau jour f¨¦ri¨¦, et a fait appel ¨¤ Â鶹´«Ã½ pour impl¨¦menter cette d¨¦cision?en seulement cinq?jours ouvr¨¦s. Les collaborateurs RH ont effectu¨¦ une analyse d'impact et termin¨¦ toutes les configurations n¨¦cessaires en deux jours seulement. Au cours du processus, les RH ont pu utiliser les avantages sociaux des cong¨¦s maladie longue dur¨¦e pour supprimer les demandes de cong¨¦s des collaborateurs qui avaient d¨¦j¨¤ demand¨¦ ¨¤ ne pas travailler le 19?juin. Mike McNamara, Executive Vice President et Chief Information Officer chez Target, a d¨¦clar¨¦?:???Â鶹´«Ã½ nous a impressionn¨¦s. Leur solution s'adapte sans effort ¨¤ l'incertitude. Nous avons d¨¦cid¨¦ lundi que le vendredi ¨¤ venir serait f¨¦ri¨¦ et cela s'est fait sans probl¨¨me gr?ce ¨¤ Â鶹´«Ã½.??
Avec le changement comme seule constante, Â鶹´«Ã½ permet ¨¤ Target de rester agile et d'offrir ¨¤ ses collaborateurs une exp¨¦rience RH exceptionnelle et continue.