Leader du secteur de la sant¨¦, Sanofi n'a pas peur des d¨¦fis. Au service des patients, l'entreprise internationale du secteur de la sant¨¦ est sp¨¦cialis¨¦e dans la recherche, le d¨¦veloppement, la fabrication et la commercialisation de produits de sant¨¦. Son activit¨¦ diversifi¨¦e comprend une offre compl¨¨te de m¨¦dicaments, de produits de sant¨¦ grand public, de g¨¦n¨¦riques, de vaccins et de produits de sant¨¦ animale.
Â鶹´«Ã½ va permettre ¨¤ nos managers et nos dirigeants d'avoir acc¨¨s 24h/24 et 7j/7 ¨¤ des donn¨¦es qualitatives sur le personnel de l'entreprise.
Executive Vice President of Human Resources
??Avec nos partenaires, nous agissons pour prot¨¦ger la sant¨¦, am¨¦liorer la vie, donner de l'espoir et r¨¦pondre aux besoins de soins potentiels de sept milliards de personnes dans le monde??, d¨¦clare Roberto Pucci, Executive Vice President of Human Resources, en ¨¦voquant le sens profond de l'objectif qui anime la culture de Sanofi. M¨ºme si les collaborateurs sont entr¨¦s dans l'entreprise par des voies diverses, plusieurs caract¨¦ristiques les unissent.
??Les gens ont tendance ¨¤ ¨ºtre extr¨ºmement amicaux, tr¨¨s ouverts, dit-il. Professionnels hors pair, ils peuvent am¨¦liorer l'acc¨¨s aux m¨¦dicaments et aux soins de sant¨¦ pour des millions de gens. Cette entreprise est connue depuis des ann¨¦es pour r¨¦aliser tout ce qu'elle fait avec brio.?? Enfin, les collaborateurs de Sanofi ont un niveau ¨¦lev¨¦ d'engagement fond¨¦ sur la passion. ??C'est vraiment une entreprise dans laquelle les gens s'engagent pour faire la diff¨¦rence, car au bout du compte, ce sont leurs performances qui permettront d'am¨¦liorer la sant¨¦ des gens.??
Mais exploiter ces qualit¨¦s repr¨¦sentait un d¨¦fi pour Roberto Pucci. Apr¨¨s des centaines de fusions-acquisitions depuis 1973, Sanofi fonctionne avec des syst¨¨mes informatiques fragment¨¦s, une complexit¨¦ d'acc¨¨s ¨¤ des donn¨¦es pr¨¦cises sur les collaborateurs et une vision insuffisante des talents ¨¤ l'¨¦chelle de l'entreprise.
D¨¦velopper des opportunit¨¦s pour les collaborateurs dans le monde entier
En fait, en arrivant chez Sanofi il y a quatre ans, Roberto Pucci n'a pas trouv¨¦ un seul service RH, mais plusieurs. ??J'ai donc entam¨¦ un processus de transformation pour cr¨¦er une fonction RH unique au sein de l'entreprise??, explique-t-il.
Pourquoi ¨¦tait-ce important?? ??Je voulais donner aux collaborateurs de cette entreprise la possibilit¨¦ d'¨ºtre mobiles entre les diff¨¦rentes entit¨¦s et les diff¨¦rents pays.?? Leur capacit¨¦ ¨¤ bouger et ¨¤ ¨¦voluer ne devrait pas d¨¦pendre de leur appartenance ¨¤ une entit¨¦ ou ¨¤ une autre, estime-t-il. ??Nous avons besoin d'un d¨¦nominateur commun, d'une fonction qui permette aux individus de renforcer leurs capacit¨¦s et leur motivation, et en m¨ºme temps, qui puisse s'appuyer sur les meilleures ressources en interne.??
Or la visibilit¨¦ limit¨¦e sur les talents des effectifs a compliqu¨¦ la transformation des RH. L'entreprise s'appuie sur de multiples syst¨¨mes traditionnels, suite ¨¤ de multiples fusions-acquisitions, et sur de multiples services RH. ??C'est un v¨¦ritable cauchemar pour r¨¦cup¨¦rer des informations??, poursuit-il.
C'est l¨¤ que Â鶹´«Ã½ entre en jeu. ??Â鶹´«Ã½ va nous permettre de regrouper toutes nos donn¨¦es RH dans une seule et m¨ºme base de donn¨¦es, d¨¦clare-t-il. Ensuite, nous aurons toutes sortes de possibilit¨¦s pour extraire les donn¨¦es de la mani¨¨re souhait¨¦e.??
Il attend ¨¦galement avec impatience les analyses que Â鶹´«Ã½ pourra fournir. Premi¨¨re ¨¦tape vers un engagement total, Sanofi va d¨¦ployer Â鶹´«Ã½ en Am¨¦rique du Nord, en Allemagne, en Suisse et en Autriche, soit pour pr¨¨s de 28?000?collaborateurs. Parall¨¨lement, la soci¨¦t¨¦ va d¨¦ployer une solution de gestion des performances et de gestion des talents dans l'ensemble de l'entreprise, press¨¦e de donner ¨¤ ses collaborateurs et ¨¤ ses managers tous les moyens n¨¦cessaires pour r¨¦ussir dans ces deux domaines cruciaux.
Contr?le, responsabilit¨¦ et visibilit¨¦
Denis Sacr¨¦, Vice president of HR services et Â鶹´«Ã½ Program Director, a ¨¦galement entrevu le potentiel des collaborateurs de Sanofi pouvant ¨ºtre lib¨¦r¨¦ par Â鶹´«Ã½.
??En fait, nous voulons donner plus de pouvoir aux collaborateurs et aux managers que nous n'avons pu le faire dans le pass¨¦, dit-il. Nous voulons qu'ils prennent le contr?le total de leurs donn¨¦es personnelles et qu'ils soient beaucoup plus responsables de la gestion de leur propre carri¨¨re. Parall¨¨lement, nous voulons leur offrir plus de visibilit¨¦ sur les possibilit¨¦s qui s'offrent ¨¤ eux et sur ce ¨¤ quoi pourrait ressembler leur prochain poste.??
L'¨¦quipe de Sanofi a d'abord envisag¨¦ de tirer parti de son syst¨¨me RH existant, esp¨¦rant le rendre plus simple et plus global. ??Mais apr¨¨s analyse, nous sommes arriv¨¦s ¨¤ la conclusion que ce programme serait en fait tr¨¨s co?teux, tr¨¨s long et tr¨¨s lourd, explique Denis Sacr¨¦. Nous avons commenc¨¦ ¨¤ nous remettre en question et ¨¤ nous demander s'il existait une alternative.?? C'est alors qu'ils ont pens¨¦ au Cloud et ¨¤ Â鶹´«Ã½.
??Nous sommes arriv¨¦s ¨¤ la conclusion que c'¨¦tait le bon moment pour passer au Software-as-a-Service??, d¨¦clare Denis Sacr¨¦.
??Le Cloud n'est pas nouveau chez Sanofi,?? explique St¨¦phane Pistono, Director, HR Solution Center. ??Nous avons vite compris que nous ¨¦tions en train d'abandonner notre strat¨¦gie ERP au profit d'une approche de type Software-as-a-Service. Â鶹´«Ã½ va nous aider ¨¤ passer de plusieurs syst¨¨mes traditionnels ¨¤ une plateforme globale de type Software-as-a-Service.?? Le mod¨¨le Software-as-a-Service permet de r¨¦duire les investissements initiaux, de diminuer les co?ts totaux et d'offrir une technologie en constante ¨¦volution.
Pourquoi choisir Â鶹´«Ã½??
Quels facteurs ont convaincu Sanofi que Â鶹´«Ã½ ¨¦tait la solution id¨¦ale?? ??Â鶹´«Ã½ a ¨¦t¨¦ enti¨¨rement con?u ¨¤ partir d'une feuille blanche, d¨¦clare Denis Sacr¨¦. L'entreprise s'est d¨¦velopp¨¦e en m¨ºme temps que l'av¨¨nement du Cloud. Ainsi, gr?ce ¨¤ une multitude de bonnes pratiques en termes de fonctionnalit¨¦s et de technologie, cet outil synth¨¦tise le meilleur de ces deux mondes. Ce point a ¨¦t¨¦ d¨¦terminant, car la plupart des autres outils ne fournissent pas cette exp¨¦rience utilisateur et cette navigation sans faille de mani¨¨re coh¨¦rente.??
En outre, l'¨¦quipe a ¨¦t¨¦ impressionn¨¦e par les fonctions d'analyse offertes par Â鶹´«Ã½, notamment par le fait qu'il n'est pas n¨¦cessaire d'acqu¨¦rir une solution de Business intelligence (BI) distincte. ??Toute votre BI est int¨¦gr¨¦e et fournie aux collaborateurs et aux managers en self-service??, explique Denis Sacr¨¦.
L'¨¦quipe a ¨¦galement appr¨¦ci¨¦ la coh¨¦rence de l'exp¨¦rience utilisateur sur tous les appareils. ??Que vous soyez sur un ordinateur portable, un iPad, un iPhone ou un Android, vous avez la m¨ºme interface utilisateur. Cette derni¨¨re permettra ainsi ¨¤ nos collaborateurs et ¨¤ nos managers d'utiliser Â鶹´«Ã½ ¨¤ tout moment dans le temps et dans l'espace, quand ils sont pr¨ºts et lorsqu'ils sont le plus efficaces.??
En tant que multinationale, Sanofi souhaitait une solution internationale. En plus de l'??¨¦tiquette Silicon Valley?? de Â鶹´«Ã½, ils ont ¨¦galement constat¨¦ son d¨¦veloppement rapide ¨¤ l'international. ??Il ¨¦tait fondamental pour nous que Â鶹´«Ã½ puisse fonctionner partout dans le monde, ajoute Denis Sacr¨¦. Nous pourrons ainsi d¨¦ployer Â鶹´«Ã½ ¨¤ peu pr¨¨s partout o¨´ nous op¨¦rons.??
Enfin, l'¨¦quipe a estim¨¦ que Â鶹´«Ã½ ¨¦tait non seulement le choix id¨¦al pour maintenant, mais aussi pour l'avenir. Par exemple, l'innovation continue qui enrichit Â鶹´«Ã½ provient en partie des clients. ??Vous avez cette grande communaut¨¦ en ligne o¨´ les gens sont encourag¨¦s ¨¤ envoyer de nouvelles id¨¦es, dit-il. Pour nous, non seulement nous prenions un bon d¨¦part en choisissant le meilleur outil, mais nous avions de grandes chances qu'il surclasse la concurrence pendant un certain temps.??
Roberto Pucci partage cet avis?: ??Â鶹´«Ã½ nous permet de nous projeter dans l'avenir. Nous devons devenir beaucoup plus rapides, beaucoup plus efficaces dans la valorisation et la d¨¦tection de nos talents.??
Pour les RH, mais pas seulement
Roberto Pucci aime consid¨¦rer Â鶹´«Ã½ de deux mani¨¨res?: ¨¤ travers le prisme d'un professionnel des RH et du point de vue des managers. ??Â鶹´«Ã½ va consid¨¦rablement nous aider ¨¤ accro?tre l'efficacit¨¦ des RH, dit-il. Nous aurons une fonction RH plus efficace, car elle disposera de donn¨¦es de meilleure qualit¨¦ et d'un meilleur acc¨¨s au syst¨¨me.??
Mais il est encore plus important de consid¨¦rer Â鶹´«Ã½ sous l'angle du management. ??Â鶹´«Ã½ va permettre ¨¤ nos managers et nos dirigeants d'avoir acc¨¨s 24h/24 et 7j/7 ¨¤ des donn¨¦es qualitatives sur le personnel de l'entreprise??, d¨¦clare Roberto Pucci.
Si les managers recherchent des personnes poss¨¦dant des qualifications particuli¨¨res au sein de l'entreprise, au lieu de s'en remettre aux RH, ils pourront effectuer la recherche eux-m¨ºmes. ??Depuis son iPad, un manager pourra effectuer une recherche rapide et savoir en quelques secondes combien de personnes dans l'entreprise ont le profil qu'il recherche.??
Comme le dit Denis Sacr¨¦, ??Â鶹´«Ã½ va vraiment faire la diff¨¦rence car pour nous, il s'agit du seul outil RH permettant ¨¤ nos managers et ¨¤ nos collaborateurs de travailler de mani¨¨re particuli¨¨rement efficace.
Il offrira une exp¨¦rience aussi conviviale que sur LinkedIn, leur banque ou leur agence de voyage en ligne, mais pour g¨¦rer les aspects fondamentaux de leur carri¨¨re et de leur vie professionnelle.??
Il poursuit?: ??Nous nous dirigeons vers un syst¨¨me unique o¨´ nous avons la ma?trise des donn¨¦es, et o¨´ la qualit¨¦ de ces donn¨¦es est entre les mains des collaborateurs et des managers eux-m¨ºmes. Nous sommes convaincus que cela va permettre de r¨¦duire la charge administrative qui p¨¨se aujourd'hui sur la fonction RH. Cette derni¨¨re pourra se consacrer ¨¤ des t?ches ¨¤ plus forte valeur ajout¨¦e, comme aider les responsables ¨¤ g¨¦rer leurs talents ou ¨¤ renforcer l'efficacit¨¦ organisationnelle.??
De plus, et Denis Sacr¨¦ le souligne, Â鶹´«Ã½ va permettre de faire des ¨¦conomies. ??Le co?t total de possession sera nettement inf¨¦rieur ¨¤ celui d'aujourd'hui??, dit-il.
??Il s'agit d'un changement radical de l'¨¦tat d'esprit et de la culture de l'entreprise, explique St¨¦phane Pistono. Â鶹´«Ã½ va ainsi faciliter les op¨¦rations RH et am¨¦liorer le mode d'interaction des collaborateurs et des managers sur les questions RH. Nous sommes au d¨¦but de notre transformation, mais avec le sentiment tr¨¨s fort d'¨ºtre sur la bonne voie.??
??Â鶹´«Ã½ va renforcer consid¨¦rablement l'efficacit¨¦ des pratiques de nos dirigeants en mati¨¨re de gestion du personnel, qu'il s'agisse de rechercher une personne pour un poste ou des donn¨¦es sur la r¨¦mun¨¦ration, ou encore de pr¨¦parer un plan de d¨¦veloppement individuel??, explique Roberto Pucci.
??Â鶹´«Ã½ va consid¨¦rablement changer la vie de nos dirigeants.??