Â鶹´«Ã½

Restaurants gastronomiques. Services de spa. Des hectares de courts de tennis et de basket. Yoga, Pilates, musculation, et plus encore. Midtown Athletic Club n'est pas un centre de remise en forme ordinaire. Il offre ¨¤ ses membres, du Midwest jusqu'au Canada, des installations du type ??station de sport??. Chaque club est un lieu o¨´ les gens peuvent se fixer, atteindre et d¨¦passer leurs objectifs de remise en forme pour devenir la meilleure version d'eux-m¨ºmes, puis apporter cette ¨¦nergie ¨¤ leur famille et ¨¤ leur communaut¨¦. R¨¦cemment, le club s'est d¨¦velopp¨¦ si rapidement qu'il a outrepass¨¦ ses syst¨¨mes de gestion financi¨¨re et de gestion du capital humain (HCM). Midtown avait pr¨¦vu de les moderniser et de les rationaliser, mais les op¨¦rations quotidiennes ¨¦taient tellement charg¨¦es qu'elle n'avait pas le temps de le faire, jusqu'¨¤ ce que la pand¨¦mie de COVID-19 change la donne.

Marquer des buts pendant que d'autres restent sur le banc

Le d¨¦but de la pand¨¦mie a ¨¦t¨¦ difficile pour les entreprises du secteur du fitness. Alors que l'incertitude ¨¦tait grande, les dirigeants de Midtown y ont vu une occasion unique d'am¨¦liorer les performances op¨¦rationnelles de l'entreprise, de renforcer la responsabilisation des ¨¦quipes et de d¨¦velopper la culture d'entreprise. Pour ce faire, ils ont d¨¦cid¨¦ de poursuivre un effort planifi¨¦ de longue date pour simplifier les processus de gestion et remplacer les syst¨¨mes disjoints par une solution unique. L'¨¦quipe de direction a profit¨¦ de ce temps pour r¨¦imaginer l'¨¦tat de Midtown au futur avec Â鶹´«Ã½.

Consensus ¨¤ l'¨¦chelle de l'entreprise et gestion du changement

Souhaitant obtenir des r¨¦sultats rapidement, Midtown a d¨¦cid¨¦ de se tourner vers Â鶹´«Ã½ et de d¨¦ployer simultan¨¦ment la suite compl¨¨te de Â鶹´«Ã½?Financial?Management et de Â鶹´«Ã½?Human?Capital?Management. Les membres de l'¨¦quipe de direction ont compris que Â鶹´«Ã½ pouvait ¨ºtre ¨¤ l'origine d'un changement transformationnel et se sont montr¨¦s tout ¨¤ fait d'accord pour mener une initiative de gestion du changement dans l'ensemble de l'entreprise. Gr?ce ¨¤ l'approche de d¨¦ploiement Â鶹´«Ã½?Launch, Midtown a pu hi¨¦rarchiser les fonctionnalit¨¦s essentielles dont elle avait besoin pour ¨ºtre op¨¦rationnelle et commencer ¨¤ utiliser les fonctionnalit¨¦s rapidement.

Lorsque les collaborateurs sont revenus dans les clubs, l'¨¦quipe de d¨¦ploiement les a tous rencontr¨¦s pour les aider ¨¤ comprendre comment Â鶹´«Ã½ pouvait les aider ¨¤ faire leur travail. Midtown a eu recours ¨¤ des d¨¦jeuners de formation, des briefings informels et des sondages fr¨¦quents sur les perceptions et les attitudes des effectifs pour pr¨¦parer l'ensemble du personnel ¨¤ Â鶹´«Ã½. Courtney Brouse, Learning and Development Manager au Midtown?Athletic?Club, d¨¦clare?: ??Le fait que Â鶹´«Ã½ soit un syst¨¨me unique pour tout a constitu¨¦ un argument de taille pour nos collaborateurs. Ils n'ont plus besoin de se connecter ¨¤ 10?applications diff¨¦rentes avec 10?mots de passe ou d'utiliser 50?outils logiciels pour r¨¦aliser un seul workflow.??

Gr?ce ¨¤ la collaboration de toute l'entreprise, Midtown a r¨¦alis¨¦ un d¨¦ploiement HCM enti¨¨rement virtuel en cinq mois. ??Le jour de la mise en service de Â鶹´«Ã½ a ¨¦t¨¦ parfait, ennuyeux et sans histoire pour notre ¨¦quipe IT, se souvient Courtney Brouse. C'est exactement ce dont vous r¨ºvez pour une op¨¦ration aussi importante.??

Facile ¨¤ prendre en main, facile ¨¤ utiliser?

Pour de nombreux collaborateurs de Midtown, l'application mobile Â鶹´«Ã½ est le principal point d'entr¨¦e dans le syst¨¨me. Courtney Brouse d¨¦clare?: ??Nos associ¨¦s sont souvent en d¨¦placement. Attendre de pointer sur un terminal d¨¦di¨¦ leur faisait perdre ¨¦norm¨¦ment de temps. Ils peuvent d¨¦sormais utiliser l'application Â鶹´«Ã½ ¨¤ la place. Elle leur permet ¨¦galement de consulter leurs fiches de paie, de voir leur emploi du temps et de faire leurs demandes de cong¨¦s et d'horaires.???

Les collaborateurs font confiance ¨¤ Â鶹´«Ã½ pour bien plus que leurs activit¨¦s quotidiennes. Ils utilisent l'application pour examiner les objectifs de l'entreprise et saisir leurs propres objectifs d'alignement. Ils re?oivent toutes leurs formations Midtown par le biais de Â鶹´«Ã½?Learning au lieu d'un syst¨¨me de gestion de la formation distinct. De plus, les collaborateurs et les chefs d'¨¦quipe g¨¨rent les performances et impl¨¦menteront les conversations sur la r¨¦mun¨¦ration au m¨¦rite plus tard dans l'ann¨¦e gr?ce ¨¤ Â鶹´«Ã½. ??Nous cr¨¦ons une culture d'entreprise plus responsable et individualis¨¦e dans Â鶹´«Ã½, dit Courtney Brouse. Le syst¨¨me nous permet de r¨¦soudre les probl¨¨mes de gestion des talents auxquels l'ensemble de notre secteur est confront¨¦.???

Au lieu d'imprimer, de signer, de num¨¦riser et d'envoyer des formulaires par e-mail, les nouvelles recrues de Midtown et les charg¨¦es de recrutement effectuent d¨¦sormais toutes les activit¨¦s d'int¨¦gration de mani¨¨re transparente et s¨¦curis¨¦e dans Â鶹´«Ã½. Les nouveaux arrivants peuvent se connecter ¨¤ Â鶹´«Ã½ pour voir quelles formations leur sont attribu¨¦es et quelles sont les attentes de l'entreprise. Courtney Brouse commente?: ??Â鶹´«Ã½ nous permet d'offrir aux nouveaux collaborateurs le bon chemin pour devenir des associ¨¦s heureux et productifs de Midtown, qu'ils soient ¨¤ temps partiel, ¨¤ temps plein ou employ¨¦s au si¨¨ge social.??

Le service Finance s'efforce d'am¨¦liorer son efficacit¨¦ et sa vision strat¨¦gique

Des changements bienvenus dans la gestion financi¨¨re ont eu lieu imm¨¦diatement apr¨¨s le d¨¦ploiement de Â鶹´«Ã½. Les erreurs sur la premi¨¨re paie trait¨¦e par Â鶹´«Ã½ ont atteint un niveau record de moins de 1?%. Midtown a ¨¦galement rationalis¨¦ la mani¨¨re dont elle r¨¦mun¨¨re ses collaborateurs. Au lieu de payer les effectifs de 20 ¨¤ 50?fa?ons diff¨¦rentes, l'entreprise a normalis¨¦ et simplifi¨¦ la r¨¦mun¨¦ration sur les huit sites.

Pour l'¨¦quipe financi¨¨re de Midtown, Â鶹´«Ã½ a rendu la vie plus facile, et plus int¨¦ressante. Â鶹´«Ã½?Payroll a aid¨¦ l'¨¦quipe ¨¤ automatiser et ¨¤ simplifier le traitement de la paie. Ils sont pass¨¦s de neuf processus distincts et manuels ¨¤ un seul processus automatis¨¦, et l'ex¨¦cution de la paie se mesure d¨¦sormais en heures plut?t qu'en jours. Â鶹´«Ã½ offre un acc¨¨s aux donn¨¦es qui permet aux membres de l'¨¦quipe de poser des questions analytiques et de prendre des d¨¦cisions ¨¤ un niveau plus strat¨¦gique.

Midtown est toujours en train d'int¨¦grer toutes ses donn¨¦es et processus financiers dans Â鶹´«Ã½ et pr¨¦voit d'autres changements b¨¦n¨¦fiques. L'¨¦quipe pr¨¦voit de continuer ¨¤ ¨¦lever ¨¤ un niveau encore plus ¨¦lev¨¦ son processus d¨¦cisionnel bas¨¦ sur les informations cl¨¦s gr?ce ¨¤ Â鶹´«Ã½.