Le portefeuille de la Fran?aise des Jeux allie des jeux historiques et des offres hautement innovantes, ¨¦voluant en permanence pour s¡¯adapter aux tendances des consommateurs et aux nouvelles technologies. Le groupe poursuit ¨¦galement sa diversification, notamment ¨¤ travers la commercialisation internationale de solutions technologiques, le d¨¦veloppement d¡¯un service de traitement des transactions pour les d¨¦taillants et une pr¨¦sence accrue dans d¡¯autres secteurs du divertissement.
L¡¯acquisition en 2023 de l¡¯op¨¦rateur de la Loterie Nationale Irlandaise et l¡¯annonce r¨¦cente d¡¯une offre publique d¡¯achat sur Kindred, un acteur majeur des paris sportifs, illustrent l¡¯engagement de FDJ en faveur d¡¯une croissance durable, fond¨¦e sur un jeu ¨¤ la fois divertissant et responsable.
FDJ accorde ¨¦galement une grande importance ¨¤ la collaboration avec ses employ¨¦s et ses clients dans le cadre de son ambitieux programme d¡¯expansion. Pour accompagner cette transformation, le groupe a pris des mesures pour rendre ses ressources humaines plus agiles, plus orient¨¦es vers l¡¯exp¨¦rience collaborateur et capables de g¨¦n¨¦rer des impacts positifs au quotidien pour l¡¯ensemble des employ¨¦s et managers.
cHRysalide : Une m¨¦tamorphose des op¨¦rations RH
L¡¯utilisation fragment¨¦e de diff¨¦rents syst¨¨mes SIRH par chaque filiale engendrait non seulement des frustrations et des inefficacit¨¦s, mais elle ¨¦tait ¨¦galement incompatible avec les ambitions culturelles et digitales du groupe. FDJ a donc lanc¨¦ un programme de transformation RH structur¨¦ autour de trois principes cl¨¦s : standardisation des processus, simplification et transversalit¨¦.
Bien plus qu¡¯un simple d¨¦ploiement de syst¨¨me, cHRysalide marque un changement fondamental dans la gestion des ressources humaines de FDJ. Son nom illustre cette v¨¦ritable m¨¦tamorphose : un passage d¡¯un mod¨¨le d¨¦centralis¨¦ et administratif ¨¤ une fonction simplifi¨¦e, ax¨¦e sur les donn¨¦es et centr¨¦e sur les collaborateurs.
Le programme repose sur trois piliers essentiels : harmoniser les processus RH ¨¤ travers les filiales pour faciliter l¡¯expansion internationale et les acquisitions, autonomiser les managers avec des outils en libre-service pour g¨¦rer des t?ches auparavant trait¨¦es par les ¨¦quipes RH et am¨¦liorer l¡¯exp¨¦rience collaborateur gr?ce ¨¤ un acc¨¨s simplifi¨¦ aux opportunit¨¦s de d¨¦veloppement et ¨¤ des insights RH en temps r¨¦el.
Avec Â鶹´«Ã½ au c?ur du programme cHRysalide, FDJ a adopt¨¦ un SIRH enti¨¨rement int¨¦gr¨¦, supprimant les inefficacit¨¦s et positionnant l¡¯entreprise pour une croissance scalable et durable.
Optimisation des op¨¦rations avec une approche standardis¨¦e
En adoptant une solution ¨¦prouv¨¦e et compl¨¨te, FDJ a pu r¨¦duire les t?ches administratives chronophages et ¨¦viter les risques et limites li¨¦s ¨¤ une personnalisation excessive pour r¨¦pondre aux sp¨¦cificit¨¦s du groupe.
L¡¯impl¨¦mentation de Â鶹´«Ã½ a permis ¨¤ l¡¯entreprise de remettre en question ses pratiques existantes, d¡¯optimiser ses processus et d¡¯adopter une approche plus agile et coh¨¦rente, align¨¦e sur ses objectifs actuels et futurs.
Le projet, ambitieux par son envergure, s¡¯est d¨¦roul¨¦ en plusieurs phases sur 12 mois. La premi¨¨re phase a couvert les modules Core HR, Recrutement, Gestion des talents et de la performance, ainsi que la formation, suivie d¡¯une deuxi¨¨me phase int¨¦grant les fonctionnalit¨¦s d¡¯Onboarding et d¡¯Offboarding. Une attention particuli¨¨re a ¨¦t¨¦ port¨¦e ¨¤ la d¨¦finition et l¡¯harmonisation des processus, ainsi qu¡¯¨¤ la rationalisation et la standardisation des donn¨¦es afin de cr¨¦er un socle commun pour l¡¯ensemble des filiales et la maison m¨¨re.
D¨¨s le d¨¦part, FDJ a coupl¨¦ la transformation RH ¨¤ la transformation digitale, garantissant une adh¨¦sion imm¨¦diate des ¨¦quipes RH et des collaborateurs. Cette approche a permis de respecter un calendrier de d¨¦ploiement ambitieux mais parfaitement orchestr¨¦, assurant une transition fluide et efficace vers le nouvel environnement Â鶹´«Ã½.
Nous devions adopter des processus et des pratiques de travail plus simples, plus flexibles et harmonis¨¦s ¨¤ l¡¯¨¦chelle du groupe pour r¨¦pondre aux besoins actuels et futurs de nos collaborateurs, ainsi qu¡¯aux ambitions strat¨¦giques du groupe. Â鶹´«Ã½ nous a permis d¡¯atteindre ces deux objectifs.
Sandra Landais, Responsable projets RH, FDJ
Des r¨¦sultats probants gr?ce ¨¤ une pr¨¦paration rigoureuse et une forte implication des ¨¦quipes
¡°Le d¨¦fi ¨¦tait de maintenir la motivation et la mobilisation des ¨¦quipes projet et des diff¨¦rents m¨¦tiers avant et tout au long du d¨¦ploiement de Â鶹´«Ã½,¡± explique Caroline Lapierre, Responsable de la transformation digitale.? "Les diff¨¦rentes divisions savaient qu¡¯elles devaient faire ¨¦voluer leurs pratiques et qu¡¯elles en retireraient des b¨¦n¨¦fices, mais cette transition repr¨¦sentait un saut dans l¡¯inconnu et tous les avantages ne seraient pas imm¨¦diats. Il ¨¦tait donc essentiel de g¨¦rer une p¨¦riode de transition en identifiant les processus qui devaient ¨ºtre pleinement op¨¦rationnels d¨¨s le ¡®Go Live¡¯. Nous avons ensuite pu entrer dans une phase d¡¯am¨¦lioration continue, permettant d¡¯affiner les diff¨¦rentes activit¨¦s et de r¨¦soudre les ¨¦ventuels points de friction." Une attention particuli¨¨re a ¨¦t¨¦ port¨¦e ¨¤ l¡¯¨¦coute des diff¨¦rentes entit¨¦s afin de minimiser les d¨¦salignements, d¡¯identifier les ¨¦ventuelles pr¨¦occupations et de cartographier les risques potentiels. Cette approche a permis de clarifier l¡¯impact de la nouvelle solution sur les pratiques existantes et de limiter les obstacles lors du d¨¦ploiement. Cette proximit¨¦ avec les ¨¦quipes a ¨¦galement favoris¨¦ l¡¯adh¨¦sion des acteurs cl¨¦s.
Le lancement de Â鶹´«Ã½ a co?ncid¨¦ avec la p¨¦riode des entretiens annuels de performance, incitant les employ¨¦s ¨¤ adopter rapidement le nouveau syst¨¨me. Cette strat¨¦gie, combin¨¦e ¨¤ un programme d¡¯engagement en amont, a grandement facilit¨¦ l¡¯adoption de la solution. Les retours des managers et des collaborateurs ont ¨¦t¨¦ extr¨ºmement positifs, mettant en avant une solution plus intuitive et bien plus simple ¨¤ utiliser que le SIRH pr¨¦c¨¦dent.
Une solution durable et agile pour accompagner des ambitions strat¨¦giques
Si la mise en ?uvre initiale de Â鶹´«Ã½ s¡¯est concentr¨¦e sur les fonctionnalit¨¦s essentielles des RH, FDJ tire d¨¦j¨¤ parti de la flexibilit¨¦ de la plateforme pour activer de nouveaux modules et explorer les possibilit¨¦s offertes par l¡¯IA dans la gestion des ressources humaines. Cette ¨¦volution s¡¯inscrit dans la strat¨¦gie globale du groupe, qui anticipe un doublement de ses effectifs et une expansion dans plus de 30 nouveaux march¨¦s, notamment avec l¡¯acquisition de Kindred.
Avant Â鶹´«Ã½, une telle croissance aurait repr¨¦sent¨¦ un d¨¦fi RH colossal, avec de nombreuses contraintes administratives et op¨¦rationnelles. D¨¦sormais, gr?ce aux capacit¨¦s avanc¨¦es de la plateforme, ¨¤ ses processus rationalis¨¦s et ¨¤ son agilit¨¦, FDJ et ses ¨¦quipes RH abordent ces nouvelles perspectives de d¨¦veloppement avec s¨¦r¨¦nit¨¦, convaincus que toute future int¨¦gration pourra ¨ºtre r¨¦alis¨¦e de mani¨¨re fluide et sans difficult¨¦.
Â鶹´«Ã½ est un outil puissant et complet qui tient toutes ses promesses. Nous disposons d¨¦sormais d¡¯un SIRH fiable et intuitif, offrant de nombreux avantages tant aux collaborateurs qu¡¯aux managers, et nous permettant d¡¯aborder la croissance future du groupe en toute s¨¦r¨¦nit¨¦.
Responsable projets RH, FDJ