YeeLin?Chong a rejoint Air?Liquide en tant que Head of HR Digital Solutions au moment o¨´ l'entreprise amor?ait sa transformation des RH, une aventure qui s'annon?ait passionnante au vu des nombreux d¨¦fis d'envergure ¨¤ relever.
??Nous avons d? revenir aux fondamentaux pour comprendre pourquoi nous devions nous r¨¦inventer, explique-t-elle. Il nous fallait une nouvelle fa?on de d¨¦ployer les services RH de mani¨¨re centralis¨¦e, afin d'inclure tout le monde au sein de notre entreprise diversifi¨¦e. Nous devions cr¨¦er des centres d'excellence RH, chose qui n'avait jamais exist¨¦ auparavant. Nous avions besoin d'un nouveau centre de services partag¨¦s pour d¨¦ployer efficacement les services RH. Nous avions besoin de partenaires RH pour travailler ensemble de mani¨¨re coh¨¦sive et cr¨¦er une nouvelle exp¨¦rience collaborateur plus efficace, plus simple et plus conviviale pour tout le monde.??
D¨¦ployer une exp¨¦rience unifi¨¦e
Un syst¨¨me nous a offert tout ce que nous voulions?: une interface utilisateur intuitive ainsi que la possibilit¨¦ d'offrir un acc¨¨s mobile et un self-service aux collaborateurs et aux managers.
YeeLin Chong, Head of HR Digital Solutions
??Nous devions tout relier avec une seule plateforme technologique ou un seul syst¨¨me RH, ce qui n'avait jamais ¨¦t¨¦ fait auparavant chez Air?Liquide, poursuit YeeLin?Chong. Trouver la bonne plateforme technologique est un ¨¦l¨¦ment crucial pour la mise en ?uvre de tout programme RH. La satisfaction et l'exp¨¦rience collaborateur sont fondamentales pour la r¨¦ussite de tout ce que nous essayons de d¨¦ployer. Nous savions que nous avions besoin de quelque chose qui puisse non seulement connecter nos groupes de collaborateurs, mais surtout qui soit intuitif et engageant, et qui offre une excellente exp¨¦rience utilisateur.??
Au bout du compte, le choix a ¨¦t¨¦ simple. Comme l'explique YeeLin?Chong?: ??Un syst¨¨me nous a offert tout ce que nous voulions?: une interface utilisateur intuitive ainsi que la possibilit¨¦ d'offrir un acc¨¨s mobile et un self-service aux collaborateurs et aux managers. Ce syst¨¨me, c'est Â鶹´«Ã½?: il nous offre l'exp¨¦rience unifi¨¦e que nous recherchions.??
Anticiper les tendances RH et y r¨¦pondre
Face ¨¤ l'acc¨¦l¨¦ration des changements sur le lieu de travail, intensifi¨¦e par l'impact de la pand¨¦mie de COVID-19, il est devenu essentiel pour Air?Liquide d'anticiper et de r¨¦pondre aux tendances en mati¨¨re de personnel, afin de pouvoir adapter ses programmes au monde de demain et rester pertinente au fil des ann¨¦es.
Selon YeeLin?Chong, l'un des changements les plus importants est le passage au travail hybride. Comme elle l'explique?: ??La gestion des ¨¦quipes ¨¤ distance est de plus en plus essentielle pour nous, et l'acc¨¨s mobile que Â鶹´«Ã½ nous offre est un avantage pr¨¦cieux. Nous avons une plus grande proportion de collaborateurs front-line sur le terrain, c'est donc tr¨¨s pratique, ¨¤ la fois pour eux et pour les managers, qui sont d¨¦sormais rapidement en mesure d'approuver les demandes des collaborateurs.??
Gagner la course aux talents
Une autre r¨¦alit¨¦ de plus en plus ¨¦vidente pour YeeLin Chong et ses coll¨¨gues des RH est la course aux talents. ??Nos DRH ne cessent de r¨¦p¨¦ter qu'il est n¨¦cessaire de d¨¦velopper le potentiel de nos talents et leurs comp¨¦tences afin de mieux attirer et fid¨¦liser les meilleurs d'entre eux, explique YeeLin?Chong. Maintenant que nous avons notre syst¨¨me de base en place avec le d¨¦ploiement de Â鶹´«Ã½, nous sommes parfaitement ¨¦quip¨¦s pour tirer parti de la technologie et nous concentrer sur des domaines prioritaires tels que la formation, la gestion des talents et la planification RH.??
Pour YeeLin?Chong, la v¨¦ritable finalit¨¦ de la transformation digitale de l'entreprise n'en est que plus claire. ??En d¨¦finitive, ce que nous voulons, c'est offrir une meilleure exp¨¦rience globale ¨¤ tous nos collaborateurs, ¨¤ tous nos effectifs. Il n'y a pas de meilleur r¨¦sultat que l'am¨¦lioration de la satisfaction des collaborateurs et de leur exp¨¦rience de travail quotidienne chez Air?Liquide.??
Il n'y a pas de meilleur r¨¦sultat que l'am¨¦lioration de la satisfaction des collaborateurs et de leur exp¨¦rience de travail quotidienne chez Air?Liquide.
YeeLin Chong, Head of HR Digital Solutions
Transformer radicalement l'entreprise pour l'am¨¦liorer
Dans l'ensemble, YeeLin?Chong estime que les changements en cours chez Air?Liquide transforment radicalement l'entreprise pour le meilleur. Et elle n'h¨¦site pas ¨¤ souligner l'esprit d'entreprise qui a rendu tout cela possible.
??Les artisans du changement n'ont pas peur de prendre de grandes d¨¦cisions, mais dans le m¨ºme temps, ils reconnaissent que la compassion, l'humanit¨¦ et l'empathie doivent garder leur place dans ce monde du travail disruptif, explique-t-elle. En tant que managers ou collaborateurs, nous travaillons en ¨¦troite collaboration les uns avec les autres et nous nous affranchissons des fronti¨¨res et des silos pour apporter des changements significatifs susceptibles d'am¨¦liorer l'exp¨¦rience collaborateur ¨¤ tous les moments qui comptent dans leur parcours.??
YeeLin?Chong est tr¨¨s confiante dans les progr¨¨s r¨¦alis¨¦s ¨¤ ce jour. ??Notre transformation RH est d¨¦j¨¤ r¨¦volutionnaire. Le nouveau syst¨¨me de gestion des RH Â鶹´«Ã½ nous apporte une nouvelle fa?on de travailler qui relie les partenaires RH, les centres d'excellence RH et les services de chat afin de proposer une nouvelle exp¨¦rience aux managers et aux collaborateurs.??