Logiciel de gestion des tickets RH
Un acc¨¨s plus simple et plus rapide ¨¤ l'aide dont vos effectifs ont besoin
Des questions?pour le service RH?? Aucun probl¨¨me?! Â鶹´«Ã½ simplifie l'exp¨¦rience globale en fournissant des r¨¦ponses rapides ¨¤ vos collaborateurs et des outils simples d'utilisation afin de cr¨¦er et stocker les connaissances RH pour vous.
CE QUE WORKDAY VOUS APPORTE
Boostez le self-service collaborateur
Fournissez une exp¨¦rience de self-service personnalis¨¦e?: vos ¨¦quipes peuvent acc¨¦der aux t?ches, informations et ¨¤ l'assistance ad¨¦quates quand elles le souhaitent, et am¨¦liorez la gestion des tickets RH.
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Self-service personnalis¨¦
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±õ²Ô³Ù¨¦²µ°ù²¹³Ù¾±´Ç²Ô²õ Microsoft Teams et Slack
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Traitement confidentiel des tickets RH
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Gestion de la charge de travail
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Workflows de processus de gestion int¨¦gr¨¦s
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Mod¨¨les de r¨¦ponses automatiques
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Base de connaissances sur l'IA g¨¦n¨¦rative
Services et support RH regroup¨¦s en un seul endroit
Des r¨¦ponses pertinentes ¨¤ toutes leurs questions
Faites en sorte que vos collaborateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent et ¨¦vitez ainsi la cr¨¦ation de tickets. Le traitement automatique du langage naturel (TALN) permet ¨¤ Â鶹´«Ã½ de comprendre les demandes et de fournir les r¨¦ponses ad¨¦quates.
Une aide l¨¤ o¨´ elle est le plus n¨¦cessaire
Offrez ¨¤ vos collaborateurs la possibilit¨¦ de trouver facilement et rapidement de l'aide RH dans leurs outils du quotidien?: e-mails, smartphone, Microsoft? Teams, Slack, et plus encore.
Une gestion des tickets intuitive, personnalis¨¦e et s¨¦curis¨¦e
Trouvez rapidement des r¨¦ponses gr?ce au centre d'aide
Â鶹´«Ã½ facile l'obtention de r¨¦ponses, en fournissant ¨¤ vos talents un acc¨¨s aux sujets, connaissances, articles et tickets pertinents.
Ouvrez des tickets au moment opportun
Permettez ¨¤ vos collaborateurs d'obtenir de l'aide o¨´ qu'ils se trouvent.
R¨¦solvez les tickets RH plus rapidement
Fournissez aux gestionnaires RH un historique d¨¦taill¨¦ du ticket avec des donn¨¦es HCM contextuelles sur l'employ¨¦, afin qu'ils puissent fournir rapidement de l'aide.
Une confidentialit¨¦ ¨¤ toute ¨¦preuve
Les niveaux de s¨¦curit¨¦ sont mis en place par groupes ou par individu. Seules les personnes concern¨¦es ont acc¨¨s aux informations confidentielles d'un ticket.
Cr¨¦ez du contenu en un clin d'?il
Notre IA de nouvelle g¨¦n¨¦ration, Â鶹´«Ã½ Illuminate?, g¨¦n¨¨re et traduit des articles avec l'IA, en extrayant sans effort des questions et des r¨¦ponses depuis votre base de connaissances.
Trouvez rapidement des r¨¦ponses gr?ce au centre d'aide
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Permettez ¨¤ vos collaborateurs d'obtenir de l'aide o¨´ qu'ils se trouvent.
R¨¦solvez les tickets RH plus rapidement
Fournissez aux gestionnaires RH un historique d¨¦taill¨¦ du ticket avec des donn¨¦es HCM contextuelles sur l'employ¨¦, afin qu'ils puissent fournir rapidement de l'aide.
Une confidentialit¨¦ ¨¤ toute ¨¦preuve
Les niveaux de s¨¦curit¨¦ sont mis en place par groupes ou par individu. Seules les personnes concern¨¦es ont acc¨¨s aux informations confidentielles d'un ticket.
Cr¨¦ez du contenu en un clin d'?il
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