Logiciel de gestion des tickets RH
La fa?on la plus simple d'aider vos collaborateurs
CE QUE WORKDAY VOUS APPORTE
Boostez le self-service collaborateur
Fournissez une exp¨¦rience de self-service personnalis¨¦e?: vos ¨¦quipes peuvent acc¨¦der aux t?ches, informations et ¨¤ l'assistance ad¨¦quates quand elles le souhaitent, et am¨¦liorez la gestion des tickets RH.
-
Self-service personnalis¨¦
-
Support multicanal, avec notamment Microsoft? Teams et Slack
?
-
Traitement confidentiel des tickets RH
-
Gestion de la charge de travail
-
Workflows de processus de gestion int¨¦gr¨¦s
-
Mod¨¨les de r¨¦ponses automatiques
-
Base de connaissances sur l'IA g¨¦n¨¦rative
Une fa?on simple d'aider vos collaborateurs
Gr?ce ¨¤ Â鶹´«Ã½, vos talents peuvent acc¨¦der aux services RH et ¨¤ l'assistance dont ils ont besoin, peu importe o¨´ ils se trouvent.
Des r¨¦ponses pertinentes ¨¤ toutes leurs questions
Faites en sorte que vos collaborateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent et ¨¦vitez ainsi les tickets. Le traitement automatique du langage naturel (TALN) permet ¨¤ Â鶹´«Ã½ de comprendre les demandes et de fournir les r¨¦ponses ad¨¦quates.
Une aide l¨¤ o¨´ elle est le plus n¨¦cessaire
Offrez ¨¤ vos collaborateurs la possibilit¨¦ de trouver facilement et rapidement de l'aide RH dans leurs outils du quotidien?: emails, smartphone, Microsoft? Teams, Slack, et plus encore.
Une gestion des tickets intuitive, personnalis¨¦e et s¨¦curis¨¦e
Trouvez rapidement des r¨¦ponses gr?ce au centre d'assistance
Â鶹´«Ã½ facile l'obtention de r¨¦ponses, en fournissant ¨¤ vos talents un acc¨¨s aux sujets, connaissances, articles et tickets pertinents.
Ouvrez des tickets au moment opportun
Permettez ¨¤ vos collaborateurs d'obtenir de l'aide o¨´ qu'ils se trouvent.
R¨¦solvez les tickets RH plus rapidement
Fournissez aux gestionnaires RH un historique d¨¦taill¨¦ du ticket avec des donn¨¦es HCM contextuelles sur l'employ¨¦, afin qu'ils puissent fournir rapidement de l'aide.
Une confidentialit¨¦ ¨¤ toute ¨¦preuve
Les niveaux de s¨¦curit¨¦ sont mis en place par groupes ou par individu. Seules les personnes concern¨¦es ont acc¨¨s aux informations confidentielles d'un ticket.
Une Intelligence Artificielle, de vraies r¨¦ponses
G¨¦n¨¦rez et traduisez des articles avec l'IA, et utilisez le Machine Learning pour extraire sans effort des questions et r¨¦ponses de votre base de connaissances.
Trouvez rapidement des r¨¦ponses gr?ce au centre d'assistance
Â鶹´«Ã½ facile l'obtention de r¨¦ponses, en fournissant ¨¤ vos talents un acc¨¨s aux sujets, connaissances, articles et tickets pertinents.
Ouvrez des tickets au moment opportun
Permettez ¨¤ vos collaborateurs d'obtenir de l'aide o¨´ qu'ils se trouvent.
R¨¦solvez les tickets RH plus rapidement
Fournissez aux gestionnaires RH un historique d¨¦taill¨¦ du ticket avec des donn¨¦es HCM contextuelles sur l'employ¨¦, afin qu'ils puissent fournir rapidement de l'aide.
Une confidentialit¨¦ ¨¤ toute ¨¦preuve
Les niveaux de s¨¦curit¨¦ sont mis en place par groupes ou par individu. Seules les personnes concern¨¦es ont acc¨¨s aux informations confidentielles d'un ticket.
Une Intelligence Artificielle, de vraies r¨¦ponses
G¨¦n¨¦rez et traduisez des articles avec l'IA, et utilisez le Machine Learning pour extraire sans effort des questions et r¨¦ponses de votre base de connaissances.
D¨¦couvrez comment d¨¦ployer Â鶹´«Ã½