Que sont les op¨¦rations juridiques??
Les dirigeants tourn¨¦s vers l'avenir utilisent une approche strat¨¦gique bas¨¦e sur les donn¨¦es pour assurer la bonne marche de l'entreprise. La m¨ºme approche peut ¨¦galement am¨¦liorer le service juridique.
Les op¨¦rations juridiques d¨¦signent la combinaison de pratiques, de processus et de strat¨¦gies d'entreprise qui soutiennent la capacit¨¦ d'une ¨¦quipe juridique interne ¨¤ pratiquer le droit de mani¨¨re efficace pour soutenir l'ensemble des fonctions de l'entreprise. Comprendre en quoi consistent les op¨¦rations juridiques et la mani¨¨re dont elles fonctionnent peut donner ¨¤ votre entreprise un avantage strat¨¦gique.
En quoi consistent les op¨¦rations juridiques??
??Op¨¦rations juridiques?? est un terme g¨¦n¨¦rique qui couvre tous les diff¨¦rents types de processus et normes d'entreprise que vous pouvez utiliser pour rendre votre service juridique plus efficace et rentable. D'une mani¨¨re g¨¦n¨¦rale, les op¨¦rations juridiques incluent?:
- La planification strat¨¦gique
- La gestion financi¨¨re
- La gestion de projets
- Les donn¨¦es et la technologie
D'une certaine mani¨¨re, les services juridiques ont souvent ¨¦t¨¦ consid¨¦r¨¦s comme distincts du reste de l'entreprise. Beaucoup d'entre eux ont fonctionn¨¦ en grande partie selon leurs propres r¨¨gles, sans le m¨ºme support ni la m¨ºme surveillance que les autres services. Au fil du temps, les dirigeants ont de plus en plus attendu des ¨¦quipes juridiques internes qu'elles assument de lourdes charges de travail avec un budget minimal pour les nouvelles embauches ou la technologie, ou m¨ºme un minimum de directives concernant les objectifs et les indicateurs de performance cl¨¦s.
Aujourd'hui, toutefois, les dirigeants tourn¨¦s vers l'avenir ont pris conscience que pour r¨¦ussir, il est essentiel de consid¨¦rer l'¨¦quipe juridique interne comme une composante ¨¤ part enti¨¨re de l'entreprise, avec des objectifs bien d¨¦finis et des niveaux de support appropri¨¦s. C'est l¨¤ qu'entrent en jeu les op¨¦rations juridiques.
Les op¨¦rations juridiques s'appuient sur les bonnes pratiques et technologies de gestion de projet pour rationaliser les workflows et les processus afin que l'¨¦quipe juridique puisse ¨ºtre aussi efficace que possible.
L'importance des op¨¦rations pour les directeurs juridiques
Les ¨¦quipes juridiques internes sont soumises ¨¤ une forte pression?: une ¨¦tude de 2021 r¨¦alis¨¦e par EY Law et Harvard Law a r¨¦v¨¦l¨¦ que les conseillers juridiques de diverses entreprises pr¨¦voyaient une au cours des trois prochaines ann¨¦es, tandis que 88?% s'attendaient ¨¤ des r¨¦ductions budg¨¦taires au cours de la m¨ºme p¨¦riode.
Il y a n¨¦anmoins une lueur d'espoir, les ¨¦quipes juridiques sous pression se tournant vers les op¨¦rations juridiques pour trouver des r¨¦ponses. La rationalisation des op¨¦rations juridiques internes permet aux ¨¦quipes de tirer le meilleur parti de leurs budgets r¨¦duits en s'assurant que l'argent est d¨¦pens¨¦ judicieusement. Les op¨¦rations aident chaque membre de l'¨¦quipe juridique ¨¤ travailler de mani¨¨re plus efficace, et l'¨¦quipe dans son ensemble ¨¤ tirer le maximum des ressources disponibles.
En plus de rationaliser le travail de la fonction juridique, les op¨¦rations peuvent servir de pont entre le service juridique et le reste de l'entreprise. Trop souvent, les autres services de l'entreprise consid¨¨rent l'¨¦quipe juridique comme le goulot d'¨¦tranglement qui ralentit les processus cl¨¦s tels que l'embauche, le licenciement et l'acquisition.
Avec une bonne ¨¦quipe d'op¨¦rations juridiques en place, la communication et la collaboration peuvent ¨¤ l'inverse s'am¨¦liorer consid¨¦rablement. Non seulement le service juridique fonctionnera mieux et plus rapidement, mais l'¨¦quipe juridique commencera ¨¦galement ¨¤ parler la m¨ºme langue que le reste de l'entreprise.
Quand les entreprises doivent-elles investir dans les op¨¦rations juridiques??
Les entreprises semblent souvent consid¨¦rer comme acquis que tout support existant pour leur service juridique devrait ¨ºtre suffisant?: l'¨¦quipe administrative peut g¨¦rer la facturation et les relations fournisseurs, tandis que l'¨¦quipe IT peut s'occuper de la technologie. Mais bien que n¨¦cessaires, ces relations interfonctionnelles sont insuffisantes.
De nombreuses organisations font appel ¨¤ des professionnels de la gestion de projet et ¨¤ un ¨¦ventail d'autres responsables et collaborateurs pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise. M¨ºme dans le milieu juridique, un cabinet d'avocats dispose g¨¦n¨¦ralement d'assistants juridiques, d'avocats salari¨¦s ou externes et d'autres membres du personnel pour soutenir le travail de ses avocats associ¨¦s.
Une ¨¦quipe d'op¨¦rations juridiques appara?t alors comme une extension logique de ces structures de support. De la m¨ºme mani¨¨re que d'autres ¨¦quipes de l'entreprise s'appuient sur des experts d¨¦di¨¦s aux op¨¦rations et ¨¤ la gestion ou qu'un cabinet d'avocats s'appuie sur des assistants juridiques et autres collaborateurs, le service juridique b¨¦n¨¦ficie du support strat¨¦gique des op¨¦rations juridiques.
Le moment opportun pour investir s¨¦rieusement dans un service d'op¨¦rations juridiques d¨¦pend des besoins et des ressources propres ¨¤ l'entreprise. Mais en g¨¦n¨¦ral, les op¨¦rations juridiques profitent ¨¤ toute entreprise disposant d'une ¨¦quipe juridique interne.
En bref, d¨¨s qu'un service juridique est suffisamment grand pour n¨¦cessiter un certain niveau de support, il est ¨¦galement assez grand pour les op¨¦rations juridiques.
Transitionner vers un r?le d'op¨¦rations juridiques
Un ensemble de comp¨¦tences sp¨¦cifiques est n¨¦cessaire pour r¨¦ussir dans un r?le d'op¨¦rations juridiques.
Le responsable des op¨¦rations juridiques doit avoir une exp¨¦rience dans le domaine du droit. Cela peut inclure ou non un dipl?me en droit, mais cela implique toujours une solide compr¨¦hension de la mani¨¨re dont un cabinet juridique fonctionne r¨¦ellement au quotidien. Le responsable des op¨¦rations juridiques qui r¨¦ussit aura une vision pratique et concr¨¨te du droit, avec un vif int¨¦r¨ºt pour la mani¨¨re dont il s'applique aux entreprises.
Les responsables des op¨¦rations juridiques doivent ¨¦galement ¨ºtre ¨¤ l'aise pour travailler avec diff¨¦rents types d'interlocuteurs et cr¨¦er un pont entre les diff¨¦rents services. Ils doivent comprendre et ¨ºtre capables de communiquer efficacement avec le service juridique et les autres ¨¦quipes, de la Finance aux RH en passant par les ventes.
Mais plus que tout, un bon responsable des op¨¦rations juridiques doit ¨ºtre tr¨¨s comp¨¦tent en mati¨¨re de Business Intelligence et de r¨¦flexion strat¨¦gique.
Alors que certaines entreprises dot¨¦es de services juridiques r¨¦duits peuvent embaucher un responsable des op¨¦rations juridiques pour g¨¦rer seul la fonction, d'autres embauchent toute une ¨¦quipe. Les responsables des op¨¦rations juridiques travaillent en ¨¦troite collaboration avec tous les sp¨¦cialistes des op¨¦rations juridiques qu'ils supervisent afin de d¨¦velopper et mettre en ?uvre des strat¨¦gies visant ¨¤ accro?tre l'efficacit¨¦.
Les sp¨¦cialistes des op¨¦rations juridiques doivent aujourd'hui ma?triser la technologie. Il leur faut ¨¦galement ¨ºtre ¨¤ l'aise avec les chiffres, car ils doivent suivre les progr¨¨s de l'¨¦quipe juridique par rapport aux indicateurs li¨¦s ¨¤ ses objectifs. Ils doivent enfin comprendre comment ¨¦valuer la valeur et mesurer ce qui fonctionne ou non au sein d'un service donn¨¦.
Tendances concernant les r?les des op¨¦rations juridiques
, la plupart des services juridiques internes sont loin d'¨ºtre ¨¤ la hauteur en ce qui concerne l'adoption de nouvelles technologies. On attend de ces ¨¦quipes qu'elles rationalisent et adaptent rapidement leur productivit¨¦ et leurs pratiques de gestion des connaissances.
La solution repose en grande partie sur l'identification et l'adoption de plateformes technologiques juridiques adapt¨¦es ¨¤ leurs besoins. Dans un avenir proche, on observera probablement une augmentation importante des embauches de professionnels des op¨¦rations juridiques capables de mettre en ?uvre une approche plus technologique et data-driven de la gestion d'un service juridique.
En outre, la pand¨¦mie de COVID-19 a suscit¨¦ davantage d'int¨¦r¨ºt pour le t¨¦l¨¦travail, ainsi qu'une propension accrue chez les avocats ¨¤ quitter des employeurs manquant de flexibilit¨¦. Par cons¨¦quent, de nombreuses entreprises souhaiteront probablement conserver l'option du t¨¦l¨¦travail ¨¤ l'avenir. Les op¨¦rations juridiques peuvent aider l'entreprise ¨¤ s¨¦lectionner et mettre en ?uvre une technologie qui permet ¨¤ une ¨¦quipe d¨¦centralis¨¦e de travailler efficacement, tout en maintenant des niveaux suffisants de communication, d'engagement et de productivit¨¦.
Combien gagne un responsable des op¨¦rations juridiques??
Les op¨¦rations juridiques sont encore un domaine relativement nouveau, et les salaires ont donc tendance ¨¤ fluctuer.
Dans une grande ville comme New York, , un responsable des op¨¦rations juridiques peut esp¨¦rer gagner en moyenne un peu plus de 100?000?$ par an. Dans la partie haute de la fourchette, les responsables des op¨¦rations juridiques peuvent gagner plus de 120?000?$, tandis que la partie basse est plus proche de 90?000?$ par an.
Un professionnel des op¨¦rations juridiques efficace vaut chaque centime qu'il gagne. Pour m¨¦riter cet investissement, il faut toutefois qu'il apporte une valeur ajout¨¦e concr¨¨te ¨¤ l'entreprise.
La valeur ajout¨¦e des op¨¦rations juridiques
Que votre march¨¦ cible soit les entreprises, les consommateurs ou les deux, l'objectif de votre organisation est toujours de maximiser la satisfaction client, la rentabilit¨¦ et l'efficacit¨¦ op¨¦rationnelle tout en att¨¦nuant les risques.
Les op¨¦rations juridiques peuvent aider les ¨¦quipes commerciales ¨¤ fournir plus rapidement de meilleurs r¨¦sultats aux clients, qu'il s'agisse d'un onboarding plus fluide ou d'un service client am¨¦lior¨¦. Cela pourrait impliquer de simplifier le processus contractuel afin d'acc¨¦l¨¦rer la cl?ture de contrats ou de mettre vos produits et services entre les mains d'un plus grand nombre de clients, plus t?t. Cela pourrait ¨¦galement signifier utiliser la technologie pour prot¨¦ger plus efficacement les donn¨¦es priv¨¦es et mieux comprendre vos obligations en cas d'urgence.
Au sein de l'entreprise, les op¨¦rations juridiques peuvent am¨¦liorer pratiquement tous les processus impliquant votre ¨¦quipe juridique. Elles peuvent par ailleurs aider vos autres services ¨¤ obtenir des r¨¦ponses rapides ¨¤ leurs questions au lieu de les laisser dans l'attente. Elles peuvent enfin optimiser la gestion des contrats pour que les d¨¦tails importants ¨C comme s'assurer que les accords sont effectivement sign¨¦s ou surveiller les dates de renouvellement ¨C ne passent jamais entre les mailles du filet.
Chaque service qui interagit avec l'¨¦quipe juridique ressentira la valeur ajout¨¦e d'une fonction des op¨¦rations juridiques efficace. Et id¨¦alement, cette valeur se r¨¦percutera ¨¦galement sur les clients et les partenaires.
Caract¨¦ristiques cl¨¦s des responsables des op¨¦rations juridiques?:
Chaque responsable des op¨¦rations juridiques est diff¨¦rent, mais ceux qui r¨¦ussissent ont tendance ¨¤ partager certaines caract¨¦ristiques cl¨¦s. Selon le Corporate Legal Operations Consortium (), une association g¨¦r¨¦e par ses membres pour les professionnels des op¨¦rations juridiques, les leaders dans ce domaine mettent en avant les approches collaboratives, ax¨¦es sur les processus et data-driven.
Approche collaborative
Un responsable des op¨¦rations juridiques efficace poss¨¦dera d'excellentes comp¨¦tences interpersonnelles et aura capacit¨¦ de travailler en ¨¦troite collaboration avec les ¨¦quipes juridiques et Achats. Un bon responsable des op¨¦rations juridiques doit ¨¦galement apprendre et parler la ??langue?? de chaque service avec lequel l'¨¦quipe juridique collabore afin de favoriser la communication entre les silos fonctionnels.
Approche ax¨¦e sur les processus
Le responsable des op¨¦rations juridiques qui excelle dans son travail est fortement orient¨¦ efficacit¨¦. Il s'efforce de d¨¦couvrir ce qui fonctionne et ne fonctionne pas, identifie les goulots d'¨¦tranglement dans chaque proc¨¦dure et travaille sans rel?che pour les ¨¦liminer. Il ne se consid¨¨re pas simplement comme un membre de l'¨¦quipe juridique. Au lieu de cela, le responsable des op¨¦rations juridiques a une all¨¦geance ¨¤ l'ensemble de l'organisation et son objectif est d'am¨¦liorer l'entreprise dans sa totalit¨¦.
Approche data-driven
L'intuition peut ¨ºtre utile, mais un responsable des op¨¦rations juridiques ne devrait jamais se fier uniquement ¨¤ ses ¨¦motions. La digitalisation de la pratique, et donc de ses informations, offre une multitude d'opportunit¨¦s pour l'analyse des donn¨¦es.
Un bon responsable des op¨¦rations juridiques se concentre sur les indicateurs. Tout, du processus contractuel ¨¤ l'efficacit¨¦ d'une plateforme logicielle, peut ¨ºtre mesur¨¦ et ¨¦tudi¨¦.
Par cons¨¦quent, les services juridiques internes devraient ¨ºtre tout aussi pr¨¦occup¨¦s par les indicateurs que n'importe quelle autre ¨¦quipe de l'entreprise. Un responsable des op¨¦rations juridiques comp¨¦tent peut aider le directeur juridique en analysant les chiffres li¨¦s ¨¤ des domaines tels que?:
- Le d¨¦lai de traitement des contrats
- Les workflows
- Les contrats fournisseurs, y compris les dates de renouvellement
- Les taux de couverture (langage standard, non standard ou risqu¨¦ des contrats)
- Le nombre et le statut des contrats clients
- Le co?t des conseils juridiques externes
- Les programmes de diversit¨¦, d'¨¦quit¨¦ et d'inclusion
- Les crit¨¨res environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG)
Comment optimiser les workflows, les approbations et les processus contractuels
Dans la plupart des entreprises, les workflows et les approbations li¨¦s aux contrats sont des processus excessivement lents. Ils peuvent durer des semaines, des mois, voire des ann¨¦es, et risquent de faire ¨¦chouer des accords et de d¨¦t¨¦riorer les relations commerciales.
Une ¨¦quipe d'op¨¦rations juridiques solide peut pousser les ¨¦quipes ¨¤ rompre le statu quo, ce qui peut faire toute la diff¨¦rence. Cependant, embaucher du personnel suppl¨¦mentaire pour les op¨¦rations juridiques ne suffit pas en soi. Recherchez plut?t une technologie juridique efficace pour compl¨¦ter, organiser et optimiser le travail de l'¨¦quipe.
Comment la digitalisation des processus contractuels peut am¨¦liorer l'efficacit¨¦ juridique
C'est l¨¤ qu'un syst¨¨me de gestion des contrats (CMS) entre en jeu. Avec tous les contrats et documents associ¨¦s de votre entreprise accessibles dans un emplacement centralis¨¦, il est facile de suivre les accords entre les services et les bureaux, et de cr¨¦er de nouveaux contrats en tirant parti des meilleures sources d¨¦j¨¤ disponibles.
Lors de la n¨¦gociation d'un contrat, un syst¨¨me de gestion du cycle de vie de contrat doit offrir des capacit¨¦s de r¨¦vision int¨¦gr¨¦es et un acc¨¨s facile ¨¤ l'historique des ¨¦bauches pour vous permettre de conserver et r¨¦viser autant que n¨¦cessaire un enregistrement de chaque n¨¦gociation. Un CMS peut ¨¦galement rationaliser les processus d'approbation en envoyant des mises ¨¤ jour automatiques ¨¤ toutes les personnes impliqu¨¦es dans les n¨¦gociations. Une fois que toutes les parties ont accept¨¦ les conditions, les int¨¦grations avec les syst¨¨mes de signature ¨¦lectronique permettent d'ex¨¦cuter rapidement et simplement le contrat.
Le meilleur logiciel de gestion de contrat cr¨¦e des repr¨¦sentations visuelles des donn¨¦es cl¨¦s contenues dans vos documents contractuels. Ce niveau de reporting granulaire sur des informations exploitables facilite la gestion continue des contrats et permet ¨¤ tous les acteurs impliqu¨¦s dans l'entreprise de rester au courant de leurs droits et obligations contractuels.
Construire l'argumentaire en faveur d'un nouveau logiciel de gestion des contrats
Un syst¨¨me de gestion des contrats ne remplacera jamais le besoin d'op¨¦rations juridiques. Il vient plut?t compl¨¦ter naturellement une ¨¦quipe d'op¨¦rations juridiques d¨¦j¨¤ solide. Un logiciel adapt¨¦ peut profond¨¦ment transformer l'entreprise et assurer son succ¨¨s futur avec un budget limit¨¦, mais toutes les technologies ne se valent pas.
De nombreux fournisseurs ne tiennent pas leurs promesses. Ce qui compte vraiment est de savoir si une plateforme technologique permettra ¨¤ votre ¨¦quipe juridique de travailler de mani¨¨re plus efficace.
La digitalisation fait partie de l'¨¦quation, mais les op¨¦rations juridiques ne se r¨¦sument pas ¨¤ trouver un logiciel dot¨¦ d'une meilleure interface que votre bo?te de r¨¦ception et votre bureau. Si vous chargez vos documents sur une nouvelle plateforme mais que vous devez ensuite les rechercher et leur ajouter des marqueurs manuellement, vous n'aurez pas fait beaucoup de progr¨¨s.
Une bonne technologie juridique vous aidera ¨¤ mieux travailler, pas ¨¤ travailler plus.
Les principales solutions technologiques pour les services juridiques automatisent les t?ches de routine, synth¨¦tisent les donn¨¦es et utilisent ces derni¨¨res pour produire des informations exploitables. Cette automatisation peut r¨¦duire le temps que votre ¨¦quipe juridique consacre ¨¤ la r¨¦vision et ¨¤ la r¨¦daction de textes standard, tandis que l'analyse des donn¨¦es am¨¦lior¨¦e vous aide ¨¤ garder une longueur d'avance sur vos obligations et vos ¨¦ch¨¦ances au lieu d'essayer constamment de rattraper votre retard.
L'argument en faveur d'un syst¨¨me de gestion des contrats consiste d¨¨s lors ¨¤ montrer dans quelle mesure il aide votre ¨¦quipe juridique interne ¨¤ adapter ses op¨¦rations. Les meilleures plateformes peuvent apporter la productivit¨¦ d'un ETP suppl¨¦mentaire (ou plus) ¨¤ votre ¨¦quipe juridique, souvent ¨¤ une fraction du co?t d'une embauche.
En plus de la productivit¨¦ li¨¦e aux t?ches individuelles, les pr¨¦cieux insights issus de l'analyse automatis¨¦e des donn¨¦es peuvent offrir des rendements exponentiels. Par exemple, les entreprises d¨¦pensent r¨¦guli¨¨rement des millions de dollars pour renouveler automatiquement des contrats fournisseurs qu'elles n'avaient pas l'intention de renouveler. Avec un syst¨¨me qui vous avertit ¨¤ l'avance des ¨¦ch¨¦ances imminentes, vous pouvez ¨¦viter ces renouvellements ind¨¦sirables, et chaque petite ¨¦conomie vient s'ajouter au ROI de la technologie juridique qui vous a aid¨¦ ¨¤ la r¨¦aliser.
Les avantages ne s'arr¨ºtent toutefois pas l¨¤. Qu'il s'agisse d'augmenter les b¨¦n¨¦fices gr?ce ¨¤ des cycles de vente raccourcis ou d'att¨¦nuer les risques financiers gr?ce ¨¤ une meilleure conformit¨¦ r¨¦glementaire, la bonne technologie peut aider votre ¨¦quipe juridique ¨¤ faire plus, mieux et plus rapidement. Il vous suffit de choisir le bon partenaire.
Comment Â鶹´«Ã½ renforce la capacit¨¦ des op¨¦rations juridiques
La plateforme Â鶹´«Ã½ rationalise chaque ¨¦tape du processus contractuel, de la r¨¦daction et de la n¨¦gociation des contrats jusqu'¨¤ l'ex¨¦cution et au suivi continu. Elle y parvient en combinant une IA de pointe et des outils de workflow intuitifs avec un r¨¦f¨¦rentiel de contrats centralis¨¦.
Â鶹´«Ã½ Illuminate?, notre IA de nouvelle g¨¦n¨¦ration, est d¨¦j¨¤ entra?n¨¦e sur des millions de clauses et de contrats r¨¦els, ce qui la rend ??pr¨ºte ¨¤ l'emploi??. Gr?ce ¨¤ des int¨¦grations transparentes avec les principales solutions de stockage et de gestion de documents Cloud, vous pouvez rapidement ajouter vos contrats dans le syst¨¨me sans m¨ºme avoir ¨¤ migrer un seul fichier.
Une fois que la plateforme a ing¨¦r¨¦ un document, l'IA se met au travail pour extraire et classer les informations qu'il contient pour vous fournir de pr¨¦cieux insights sur le contenu de vos contrats. La plateforme s'am¨¦liore ¨¦galement au fil du temps?: les puissants algorithmes de Machine Learning de Â鶹´«Ã½ peuvent apprendre les termes propres ¨¤ votre entreprise ou ¨¤ votre secteur d'activit¨¦ ¨¤ partir de quelques exemples seulement. Quelle que soit la quantit¨¦ de documents ¨¤ analyser accumul¨¦s au fil du temps, Â鶹´«Ã½ peut vous aider ¨¤ trouver et ¨¤ suivre r¨¦troactivement tout type de clause dans l'ensemble de votre portefeuille de contrats.
L'intelligence contractuelle
L'intelligence contractuelle de Â鶹´«Ã½ permet d'acc¨¦der rapidement et facilement ¨¤ des donn¨¦es exploitables ¨¤ la demande pour que votre ¨¦quipe puisse suivre sans effort les ¨¦ch¨¦ances, les droits et les obligations, ainsi que d'autres conditions cl¨¦s.
Avec le temps gagn¨¦ gr?ce ¨¤ la r¨¦duction des t?ches de routine et r¨¦p¨¦titives et aux pr¨¦cieuses informations mises ¨¤ disposition par la plateforme Â鶹´«Ã½ Contract Intelligence, vous pouvez transformer votre ¨¦quipe juridique en un v¨¦ritable partenaire strat¨¦gique de l'entreprise.