En raison d'une forte croissance organique et d'acquisitions dans toute l'Europe, Webhelp devait harmoniser son contr?le de gestion et sa gestion financi¨¨re. L'int¨¦gration acc¨¦l¨¦r¨¦e du syst¨¨me a permis de garantir la qualit¨¦ des donn¨¦es n¨¦cessaire pour les d¨¦cisions op¨¦rationnelles. L'objectif de Webhelp ¨¦tait de limiter autant que possible la complexit¨¦ des processus malgr¨¦ son d¨¦veloppement dynamique et d'utiliser l'automatisation pour une gestion efficace dans toute l'entreprise.
Elle souhaitait notamment ¨¦liminer les silos entre les diff¨¦rents domaines de responsabilit¨¦ et cr¨¦er une vraie transparence dans toute l'organisation gr?ce ¨¤ un recoupement complet des chiffres cl¨¦s.
Nous savons que la complexit¨¦ est un frein ¨¤ la croissance et nous disposons d¨¦sormais d'une vision claire pour mener l'entreprise vers le succ¨¨s.
CFO DACH, Webhelp
Simplicit¨¦ d'utilisation et d¨¦ploiements rapides
Gr?ce ¨¤ une strat¨¦gie de croissance ??buy and build??, Webhelp a ¨¦tendu sa pr¨¦sence, passant de 5?pays ¨¤ plus de 55 au cours des dix derni¨¨res ann¨¦es, et est aujourd'hui le leader mondial du march¨¦.
Assurer la transparence et l'efficacit¨¦ des processus de la fonction Finance ¨¦tait sa priorit¨¦. En raison de sa croissance dynamique, aucun syst¨¨me ERP existant ne pouvait toutefois garantir une solution p¨¦renne. Le choix de l'entreprise s'est donc port¨¦ sur une solution enti¨¨rement nouvelle?: Â鶹´«Ã½ Financial Management.
Son interface moderne, sa simplicit¨¦ et son mod¨¨le bas¨¦ sur l'utilisation de services Cloud ont permis de garantir des cycles de d¨¦ploiement rapides pour les sites internationaux. Le d¨¦ploiement de Â鶹´«Ã½ a d¨¦but¨¦ en?2019. Quelques mois seulement apr¨¨s la mise en service, les d¨¦ploiements ont commenc¨¦ sur certains sites. Deux ans plus tard, environ 70?% des ventes totales de l'ensemble de l'entreprise sont g¨¦r¨¦es via Â鶹´«Ã½.
Des donn¨¦es fiables et exploitables partag¨¦es dans toute l'entreprise
En raison des exigences d'une gestion internationale, ¨¦tablir un lien constant entre les KPI de la comptabilit¨¦ et ceux de la gestion et de la production est un important facteur de r¨¦ussite pour Webhelp.
Avec Â鶹´«Ã½ Financial Management comme syst¨¨me central, Webhelp a pu mettre en place un ensemble coh¨¦rent de KPI pour toute l'entreprise. Cela signifie que les chiffres cl¨¦s, avec toutes leurs connexions et d¨¦pendances, sont ¨¤ la fois fiables et complets. Tous les acteurs impliqu¨¦s ont d¨¦sormais acc¨¨s aux m¨ºmes informations et peuvent donc prendre des mesures bas¨¦es sur une compr¨¦hension commune des chiffres cl¨¦s pertinents.
Comprendre pr¨¦cis¨¦ment l'impact des actions
La transparence que cr¨¦e Â鶹´«Ã½ permet de gagner du temps et de se concentrer sur des sujets essentiels pour l'entreprise, comme la d¨¦finition, l'impl¨¦mentation et le suivi des actions qui am¨¦liorent les r¨¦sultats, optimisent les co?ts et simplifient les processus.
Les chiffres fondamentaux, qui sont transparents pour tous, facilitent la collaboration entre les services et renforcent le r?le d'orientation de l'¨¦quipe Finance. Un bon exemple est celui des services de production qui collaborent avec les Business Partners pour contr?ler l'¨¦quipe et identifier de possibles optimisations en fonction de plusieurs facteurs pertinents et des r¨¦sultats des diff¨¦rentes actions men¨¦es.
Plus de temps pour la fonction Finance afin de se concentrer sur les priorit¨¦s et la conformit¨¦
Pour Webhelp, d¨¦charger l'¨¦quipe Finance des d¨¦fis techniques comme la s¨¦curit¨¦ informatique, les probl¨¨mes de serveur, les mises ¨¤ jour annuelles ou les changements de version est un avantage technologique majeur. Ainsi, elle a plus de temps pour se concentrer sur l'activit¨¦ principale et l'optimisation des processus.
Ce qui compte le plus pour Webhelp est l'agilit¨¦ du syst¨¨me, qui permet une connexion ais¨¦e avec et entre des syst¨¨mes tiers sp¨¦cifiques ¨¤ chaque pays. La simplicit¨¦ d'utilisation et la conformit¨¦ document¨¦e d¨¦finie par le syst¨¨me sont des arguments de poids pour les utilisateurs. Cela facilite par exemple les audits internes et externes.