En 2019, Quadient a annonc¨¦ une nouvelle strat¨¦gie visant ¨¤ changer son mod¨¨le op¨¦rationnel, ¨¤ simplifier son organisation et ¨¤ repenser son portefeuille de produits. Ce changement a ¨¦t¨¦ rapidement suivi par l'adoption d'une nouvelle marque unifi¨¦e, puis par la modification du nom de l'entreprise. ? l'origine, l'entreprise ¨¦tait divis¨¦e en entit¨¦s ind¨¦pendantes et cloisonn¨¦es. Les collaborateurs n'avaient aucune vue d'ensemble et les valeurs de l'entreprise n'¨¦taient pas centr¨¦es sur l'exp¨¦rience collaborateur. La d¨¦pendance excessive ¨¤ Excel et PowerPoint provoquait un sentiment g¨¦n¨¦ral d'insatisfaction au sein des ¨¦quipes RH, de sorte qu'une nouvelle approche ¨¦tait devenue indispensable.
D¨¦sormais, gr?ce aux solutions Cloud de gestion d'entreprise de Â鶹´«Ã½, Quadient peut offrir une exp¨¦rience collaborateur enti¨¨rement repens¨¦e, passant d'une entreprise fragment¨¦e ¨¤ une organisation int¨¦gr¨¦e et collaborative offrant une vision strat¨¦gique unifi¨¦e et une culture centr¨¦e sur les salari¨¦s.
Nous voulions vraiment recentrer Quadient pour en faire un v¨¦ritable acteur du digital.
St¨¦phanie Auchabie, Chief People Officer
Exp¨¦rience utilisateur, collaboration et insights sur les effectifs
Les collaborateurs ont r¨¦serv¨¦ un accueil enthousiaste ¨¤ Â鶹´«Ã½. Selon Fran?ois Bousquet, VP of Employee Experience chez Quadient?: ??nous avons r¨¦alis¨¦ une d¨¦monstration de faisabilit¨¦ pendant la phase de s¨¦lection, qui a r¨¦v¨¦l¨¦ de nombreux atouts. L'exp¨¦rience utilisateur a vraiment ¨¦t¨¦ d¨¦cisive. Le personnel a ador¨¦ les nouvelles fonctions de recherche et de gestion offertes par Â鶹´«Ã½, avec un passage du web au mobile facilit¨¦.??
Les ¨¦quipes de direction et les responsables ont aussi rapidement per?u la transparence accrue de Â鶹´«Ã½, y compris une vue des crit¨¨res RH dans tous les d¨¦partements. Ils y ont vu l'opportunit¨¦ de collaborer plus efficacement et de faire avancer l'entreprise.
??La d¨¦cision de choisir Â鶹´«Ã½ ¨¦tait fond¨¦e sur l'impact que nous voulions obtenir, en renfor?ant notre capacit¨¦ de gestion dans une organisation unifi¨¦e, explique St¨¦phanie Auchabie, Chief People Officer. Il ¨¦tait tout aussi ¨¦vident que les analyses obtenues gr?ce ¨¤ Â鶹´«Ã½ permettraient d'obtenir des donn¨¦es cl¨¦s sur les collaborateurs, telles que des insights sur le genre, essentielles pour ¨¦laborer et mettre en ?uvre des initiatives en faveur de plus de diversit¨¦, d'¨¦quit¨¦ et d'inclusion.
Un syst¨¨me unifi¨¦ fournissant des donn¨¦es en temps r¨¦el
La prise de d¨¦cision collaborative est particuli¨¨rement facile et pr¨¦cise avec un seul syst¨¨me permettant aux managers de toute l'entreprise d'acc¨¦der ¨¤ des donn¨¦es en temps r¨¦el.
Les managers disposent des outils n¨¦cessaires pour superviser leurs ¨¦quipes dans Â鶹´«Ã½. Ils n'ont plus ¨¤ demander des rapports de progression. Ils peuvent participer directement au recrutement et ¨¤ d'autres processus, en g¨¦rant leurs t?ches de mani¨¨re beaucoup plus efficace et autonome. La facilit¨¦ d'utilisation s'av¨¨re ¨¦galement essentielle, en particulier pour les dirigeants de l'entreprise qui ne peuvent pas consacrer beaucoup de temps ¨¤ l'int¨¦gration d'une nouvelle solution alors que l'activit¨¦ requiert toute leur attention.
Avec Â鶹´«Ã½, ils constatent que les donn¨¦es sont accessibles et pr¨¦sent¨¦es en temps r¨¦el ¨¤ l'utilisateur qui en a besoin. Il s'agit d'une am¨¦lioration consid¨¦rable qui profite ¨¤ la prise de d¨¦cision. Il est ¨¦galement facile de concevoir des tableaux de bord pour des r?les particuliers, du service commercial au service juridique, de la Finance au marketing, ce qui permet de tirer parti de la puissance des donn¨¦es comme outil de gestion.
Gain d'efficacit¨¦ pour les RH et la Finance
Avant l'impl¨¦mentation de Â鶹´«Ã½, les donn¨¦es ¨¦taient trait¨¦es dans Excel, processus chronophage, stressant et source d'erreurs. ??Lorsque vous n'avez pas de syst¨¨me unifi¨¦, chaque fois qu'une personne fait une demande, une autre doit extraire ces donn¨¦es, les convertir au format requis et les envoyer, explique St¨¦phanie Auchabie. L'acc¨¨s aux donn¨¦es dans Â鶹´«Ã½ lib¨¨re du temps au profit d'activit¨¦s plus strat¨¦giques, pour des d¨¦partements RH et Finance plus efficaces. Surtout, les RH peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus pour Quadient?: ¨ºtre plus proche des collaborateurs.??
Les RH sont devenues un v¨¦ritable centre d'excellence
Maintenant que les managers de l'entreprise ont un acc¨¨s direct aux donn¨¦es et processus RH, le r?le de l'¨¦quipe RH est devenu moins administratif et beaucoup plus strat¨¦gique. Les RH sont de plus en plus per?ues comme une ressource ¨¤ valeur ajout¨¦e gr?ce ¨¤ leur expertise sur les sujets li¨¦s au personnel, acquise avec la grande transformation de l'entreprise.
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