Patagonia, enseigne internationale de produits de plein air et leader de l'habillement responsable, est anim¨¦e par sa volont¨¦ de prot¨¦ger la plan¨¨te. Pour y parvenir, l'entreprise avait besoin de connecter et de responsabiliser ses collaborateurs tout en instaurant une culture forte.
Chez Patagonia, notre mission est de sauver la plan¨¨te. Tout ce que nous faisons s'articule autour de notre volont¨¦ de contribuer et de sauver notre plan¨¨te gr?ce ¨¤ des initiatives environnementales locales.
People Tech & Portfolio Enablement Leader
En plus de connecter ses collaborateurs, Patagonia voulait automatiser les t?ches manuelles et d¨¦velopper ses talents gr?ce ¨¤ une strat¨¦gie ax¨¦e sur les comp¨¦tences. La solution?? Â鶹´«Ã½.
Mobiliser les collaborateurs
Conscient que des effectifs connect¨¦s constituent une force, Patagonia souhaitait s'assurer que ses collaborateurs avaient une visibilit¨¦ sur la structure des ¨¦quipes et pouvaient facilement collaborer sur des projets, o¨´ qu'ils se trouvent dans le monde.
Avec Â鶹´«Ã½?Human?Capital?Management (HCM), Patagonia a mis en place une plateforme unifi¨¦e pour tous ses besoins RH, assurant la standardisation et la connectivit¨¦ dans tous ses magasins. ??Avec Â鶹´«Ã½, nos processus sont standardis¨¦s dans toutes les r¨¦gions du monde o¨´ nous op¨¦rons??, explique Kylie?Riley, People Tech & Portfolio Enablement Leader.
Patagonia a ¨¦galement ¨¦t¨¦ confront¨¦ ¨¤ des d¨¦fis en mati¨¨re d'engagement collaborateur au fur et ¨¤ mesure de son ¨¦volution. L'entreprise avait besoin d'une solution pour maintenir la motivation des collaborateurs et s'est tourn¨¦e vers Â鶹´«Ã½ Workforce Management.
Â鶹´«Ã½ Workforce Management nous aide ¨¤ maintenir l'engagement de nos collaborateurs et ¨¤ d¨¦velopper nos talents.
People Tech & Portfolio Enablement Leader
Les collaborateurs de Patagonia peuvent d¨¦sormais consulter les postes vacants, identifier les comp¨¦tences requises et trouver les formations ou missions ad¨¦quates pour progresser dans leur carri¨¨re. Ce niveau de transparence et les opportunit¨¦s d'¨¦volution ont permis de fid¨¦liser les talents et de maintenir la satisfaction des collaborateurs.
Se concentrer sur les besoins des clients
Patagonia a reconnu la n¨¦cessit¨¦ de simplifier les t?ches quotidiennes, en particulier pour les collaborateurs de premi¨¨re ligne et les responsables. L'entreprise a d¨¦ploy¨¦ avec succ¨¨s Â鶹´«Ã½?Scheduling pendant sa p¨¦riode la plus charg¨¦e (les f¨ºtes de fin d'ann¨¦e) et a enregistr¨¦ une diminution de 10?% des besoins en heures suppl¨¦mentaires par rapport ¨¤ l'ann¨¦e pr¨¦c¨¦dente, sur la m¨ºme p¨¦riode de six mois.
Ce d¨¦ploiement, qui a ¨¦t¨¦ motiv¨¦ par la confiance de Patagonia en Â鶹´«Ã½, a permis une transition en douceur et une meilleure gestion des plannings. ??Â鶹´«Ã½?Mobile est un outil formidable pour nos collaborateurs de premi¨¨re ligne qui ont des plannings charg¨¦s, car ils peuvent se connecter, pointer, consulter leur calendrier et demander des cong¨¦s pay¨¦s depuis un seul et m¨ºme endroit??, d¨¦clare Kylie?Riley.
Cette simplicit¨¦ d'acc¨¨s permet au personnel en magasin de se concentrer sur les besoins des clients et la connaissance des produits au lieu de se pr¨¦occuper des plannings et des fiches de pr¨¦sence. Elle offre en outre aux responsables plus de temps pour la formation et la gestion des magasins, am¨¦liorant ainsi l'efficacit¨¦ et la productivit¨¦ globales.
Innover pour soutenir l'¨¦volution de carri¨¨re
L'innovation fait partie des engagements de Patagonia, et la flexibilit¨¦ de Â鶹´«Ã½ permet ¨¤ l'entreprise de se concentrer sur la r¨¦solution de probl¨¨mes et le d¨¦veloppement de solutions innovantes. ??L'un des meilleurs exemples est la fa?on dont Â鶹´«Ã½ nous a permis d'innover rapidement lorsque nous avons d¨¦cid¨¦ de calibrer nos effectifs autrement??, d¨¦clare Kylie?Riley.
Patagonia est enthousiaste quant aux possibilit¨¦s futures avec Â鶹´«Ã½, notamment dans le domaine de l'IA. L'entreprise est convaincue que l'IA va r¨¦volutionner le secteur du retail en automatisant les t?ches routini¨¨res et en permettant aux collaborateurs de travailler plus efficacement. L'enseigne utilise d¨¦j¨¤ Â鶹´«Ã½?Illuminate? pour les suggestions de comp¨¦tences et compte bien l'exploiter pour optimiser les calendriers.
Â鶹´«Ã½?Illuminate nous aide ¨¤ trouver le meilleur collaborateur pour un poste et le meilleur poste pour un collaborateur.
People Tech & Portfolio Enablement Leader
La culture et l'innovation de Patagonia font des ¨¦mules parmi les autres entreprises qui cherchent ¨¤ obtenir des r¨¦sultats similaires.