Les biscuits Oreo, les crackers Ritz, ou encore les chocolats?Cadbury?: ces produits du quotidien se retrouvent dans les garde-mangers de nombreux foyers dans plus de 150?pays. Ces marques sont toutefois bien plus connues que leur fabricant, Mondel¨¥z?International, une entreprise du Fortune?500 ¨¦valu¨¦e ¨¤ 29?milliards de dollars, ¨¤ l'origine une filiale de Kraft?Foods.
En coulisses, Aaron?Colley, Â鶹´«Ã½ Technology Lead et HR Solution Architect chez Mondel¨¥z?International, fait partie de l'¨¦quipe de cinq?personnes charg¨¦e du SIRH de l'entreprise. Cette ¨¦quipe est ¨¦galement responsable de plus de 90?int¨¦grations automatis¨¦es, principalement sortantes, avec d'autres syst¨¨mes dans le monde, dont 25 pour le seul traitement de la paie. ??Avant de d¨¦ployer Â鶹´«Ã½ il y a plusieurs ann¨¦es, nous utilisions un SIRH h¨¦berg¨¦ en interne par un important fournisseur d'ERP et ¨¦vitions d'utiliser des middlewares afin de maintenir les int¨¦grations aussi simples que possible, explique Aaron?Colley. Beaucoup de nos int¨¦grations impliquaient des transferts traditionnels de fichiers plats chiffr¨¦s. Nous les avons reproduites dans Â鶹´«Ã½ afin de faciliter la migration des int¨¦grations non li¨¦es ¨¤ la paie lors du d¨¦ploiement et de r¨¦duire les risques de disruption apr¨¨s la mise en production.??
Syst¨¨mes de paie?: des int¨¦grations parmi les plus complexes
Les int¨¦grations de l'entreprise non li¨¦es ¨¤ la paie partagent les donn¨¦es Â鶹´«Ã½ avec de nombreux syst¨¨mes qui traitent la gestion des identit¨¦s, les d¨¦placements (r¨¦servations et notes de frais), le pointage en usine et les ventes en Am¨¦rique du Nord. ??Nous envoyons ¨¦galement des donn¨¦es vers des syst¨¨mes de recrutement, vers un syst¨¨me d¨¦di¨¦ ¨¤ la gestion des expatri¨¦s et vers un syst¨¨me de gestion des actions et des capitaux propres, pr¨¦cise Aaron?Colley. Mais transf¨¦rer nos int¨¦grations li¨¦es ¨¤ la paie a ¨¦t¨¦ la t?che la plus compliqu¨¦e. Nous avions autrefois bien plus de syst¨¨mes de paie qu'aujourd'hui. Pour nous aider, nous avons d¨¦l¨¦gu¨¦ cette t?che ¨¤ Deloitte, notre partenaire de d¨¦ploiement Â鶹´«Ã½, et leur ¨¦quipe a ¨¦t¨¦ fantastique.??
L'interface d'int¨¦grations de Â鶹´«Ã½ nous permet d'apporter des modifications pertinentes aux collaborateurs dans des p¨¦riodes de paie sp¨¦cifiques.
Â鶹´«Ã½ Technology Lead et HR Solution Architect
Deloitte disposait d'un sp¨¦cialiste PECI (Â鶹´«Ã½ Payroll Effective Change Interface), une int¨¦gration full-stack qui am¨¦liore la visibilit¨¦ des ¨¦changes de donn¨¦es de paie entre Â鶹´«Ã½ et les syst¨¨mes tiers, en particulier des changements de statut lors des p¨¦riodes de paie. ??M¨ºme si Deloitte a effectu¨¦ la totalit¨¦ des int¨¦grations de paie, nous avons observ¨¦ de pr¨¨s leur m¨¦thode et, ¨¤ la fin de la phase de d¨¦ploiement, nous savions comment cr¨¦er et g¨¦rer nous-m¨ºmes des int¨¦grations, explique encore Aaron?Colley. Cela nous a permis d'effectuer des mises ¨¤ jour en temps voulu dans les syst¨¨mes de paie en aval et de gagner en agilit¨¦ op¨¦rationnelle et organisationnelle ¨¤ travers le monde.??
Aaron?Colley et son ¨¦quipe ont de plus en plus recours aux int¨¦grations API que fournissent les outils Â鶹´«Ã½?Integration?Cloud. Il pr¨¦f¨¨re utiliser cette approche de l'int¨¦gration plut?t que les transferts de fichiers par lots pour les importations et exportations de donn¨¦es. Il pense que les int¨¦grations?bas¨¦es sur des API offrent une exp¨¦rience compl¨¨tement diff¨¦rente. ??Avec les transferts de fichiers traditionnels, nous faisons le gros du travail en cr¨¦ant, en transformant et en envoyant les donn¨¦es ¨¤ ceux qui vont les consommer, explique-t-il. Gr?ce aux int¨¦grations API, nous ouvrons les portes de nos donn¨¦es?Â鶹´«Ã½ de fa?on totalement s¨¦curis¨¦e via des privil¨¨ges d'acc¨¨s, et donnons ¨¤ chaque utilisateur la cl¨¦ d'¨¦l¨¦ments de donn¨¦es sp¨¦cifiques. Ils r¨¦cup¨¨rent ensuite les donn¨¦es, puis les modifient et les chargent comme bon leur semble.??
Une s¨¦curit¨¦ int¨¦gr¨¦e pour une meilleure confidentialit¨¦ des donn¨¦es
Aaron?Colley pr¨¦cise que, m¨ºme si les int¨¦grations via des API Â鶹´«Ã½ favorisent un mod¨¨le d'abonnement plus dynamique et en self-service pour les syst¨¨mes connect¨¦s, son ¨¦quipe conserve n¨¦anmoins en permanence un contr?le strict sur les donn¨¦es. Il attribue cette capacit¨¦ au mod¨¨le de s¨¦curit¨¦ au c?ur de Â鶹´«Ã½, le syst¨¨me d'enregistrement de l'entreprise. ??Nous manipulons des donn¨¦es?RH sensibles, confidentielles et qui permettent d'identifier des individus sp¨¦cifiques, c'est pourquoi nous devons prot¨¦ger ce que les autres peuvent voir, poursuit-il. Â鶹´«Ã½ nous aide ¨¤ atteindre cet objectif. Par ailleurs, son automatisation nous garantit que les mises ¨¤ jour et le reporting proviennent d'une seule source, au lieu d'¨ºtre stock¨¦s dans plusieurs endroits distincts, chacun pouvant avoir des niveaux de s¨¦curit¨¦ diff¨¦rents et ses propres vuln¨¦rabilit¨¦s.??
Le fait de disposer d'une seule source de donn¨¦es est un atout pour l'entreprise. Cela garantit l'int¨¦grit¨¦ et la coh¨¦rence du reporting en nous ¨¦vitant d'avoir ¨¤ cr¨¦er des rapports ¨¤ partir de diff¨¦rentes sources de donn¨¦es.
Â鶹´«Ã½ Technology Lead et HR Solution Architect
L'utilisation d'int¨¦grations bas¨¦es sur une API pr¨¦sente de nombreux avantages selon Aaron?Colley. ??Tout d'abord, elles permettent des d¨¦ploiements beaucoup plus simples et rapides. Les int¨¦grations de fichiers plats peuvent nous prendre jusqu'¨¤ huit?semaines, contre seulement deux avec une API. C'est un gain d'efficacit¨¦ important pour notre ¨¦quipe, pr¨¦cise-t-il. Dans un deuxi¨¨me temps, les donn¨¦es circulent bien plus rapidement et peuvent ¨ºtre bas¨¦es sur des ¨¦v¨¦nements, de sorte que les syst¨¨mes connect¨¦s peuvent consommer nos donn¨¦es et lancer leurs processus de gestion plus t?t.??
? titre d'exemple, Aaron?Colley mentionne le syst¨¨me de gestion d'identit¨¦, qui fonctionne d¨¦sormais sur un flux quotidien de transferts de fichiers depuis Â鶹´«Ã½. ??Cela signifie que le plus court d¨¦lai pour qu'un responsable obtienne l'identit¨¦ d'un nouveau collaborateur est de 24 ¨¤ 48?heures, poursuit-il. Il serait formidable de pouvoir acc¨¦l¨¦rer le processus, d'obtenir aussit?t une r¨¦ponse et de permettre aux collaborateurs de se mettre au travail plus rapidement. Une grande partie de nos int¨¦grations traditionnelles de fichiers plats peuvent b¨¦n¨¦ficier de mises ¨¤ jour vers un mod¨¨le API. Nous pouvons ex¨¦cuter nos processus beaucoup plus rapidement et de fa?on plus dynamique, ce qui nous permet ¨¤ terme d'am¨¦liorer notre agilit¨¦ op¨¦rationnelle.??
Selon Aaron?Colley, la r¨¦duction du nombre d'erreurs constitue le troisi¨¨me atout cl¨¦ des int¨¦grations bas¨¦es sur des API. Il reconna?t ¨¦galement la valeur des connecteurs pr¨¦configur¨¦s de Â鶹´«Ã½. ??Si des erreurs se produisent dans nos int¨¦grations, nous devons trouver leur cause et y rem¨¦dier, puis renvoyer les donn¨¦es corrig¨¦es, explique-t-il. Mais gr?ce ¨¤ nos int¨¦grations bas¨¦es sur des API, de telles erreurs sont rares, ce qui nous fait gagner du temps. Et si des syst¨¨mes connect¨¦s utilisant le mod¨¨le de connecteur pr¨¦configur¨¦ doivent ¨ºtre am¨¦lior¨¦s, c'est ¨¤ leurs propri¨¦taires de le faire, ce qui repr¨¦sente aussi des gains de temps importants.??
Remplacer les barri¨¨res technologiques par de nouvelles acquisitions
Gr?ce aux gains de temps et d'efficacit¨¦ que les int¨¦grations bas¨¦es sur une API Â鶹´«Ã½ ont apport¨¦s ¨¤ son ¨¦quipe, Aaron?Colley envisage de poursuivre le d¨¦veloppement et la migration des int¨¦grations traditionnelles vers des mod¨¨les API. ??En partageant de mani¨¨re s¨¦curis¨¦e et plus dynamique les donn¨¦es Â鶹´«Ã½ avec des syst¨¨mes connect¨¦s en temps r¨¦el, nous ¨¦liminons les barri¨¨res technologiques, explique-t-il. Cela nous permettra ¨¦galement d'am¨¦liorer l'agilit¨¦ de notre entreprise.??
Pour nos futures acquisitions, nous utiliserons Â鶹´«Ã½ afin d'affecter automatiquement les nouveaux collaborateurs aux organisations et structures de reporting appropri¨¦es, au lieu de prendre des semaines pour effectuer cette t?che manuellement.
Â鶹´«Ã½ Technology Lead et HR Solution Architect
Aaron?Colley consid¨¨re par ailleurs les int¨¦grations bas¨¦es sur des API Â鶹´«Ã½ comme un moyen de simplifier les fusions-acquisitions. Son ¨¦quipe s'occupe actuellement des t?ches li¨¦es ¨¤ l'acquisition d'une importante entreprise de produits de boulangerie europ¨¦enne. Son r?le est essentiel?: assurer l'onboarding de plus de 5?800?collaborateurs issus d'une trentaine de pays et garantir la mise en place d'une structure organisationnelle ad¨¦quate et de la hi¨¦rarchie d'approbations correspondante. ??R¨¦aliser ces t?ches manuellement serait un cauchemar et prendrait de nombreux mois, mais gr?ce aux int¨¦grations bas¨¦es sur les API Â鶹´«Ã½ et ¨¤ l'automatisation qu'elles permettent, nous pouvons r¨¦duire ces d¨¦lais ¨¤ quelques semaines seulement, conclut Aaron?Colley. Nous n'atteindrons peut-¨ºtre pas notre efficacit¨¦ maximale sur cette acquisition car nous devons encore construire notre mod¨¨le, mais nous serons pr¨ºts pour les prochaines.??