¶Ù¨¦´Ú¾±²õ
FNBO a entrepris d'attirer et de fid¨¦liser les meilleurs talents, d'am¨¦liorer les comp¨¦tences de son personnel et de renforcer l'exp¨¦rience collaborateurs.
Â鶹´«Ã½ Services
FNBO les a d¨¦ploy¨¦s dans le respect des d¨¦lais et du budget, en deux phases sur huit mois. Elle connait un succ¨¨s continu gr?ce ¨¤ une formation continue pour l'adoption des fonctionnalit¨¦s, ainsi qu'une collaboration avec d'autres clients.
??Â鶹´«Ã½ a tenu toutes ses promesses. Et quand une promesse ne pouvait pas ¨ºtre tenue, ils trouvaient un moyen de nous aider ¨¤ r¨¦soudre le probl¨¨me d'une mani¨¨re diff¨¦rente.
Senior Director, HR Shared Services
Avantages et r¨¦sultats
Simplifier et d¨¦velopper
FNBO, qui ¨¦volue dans le monde en pleine mutation des services financiers, savait qu'elle avait besoin d'un nouveau syst¨¨me pour rester comp¨¦titive. En d¨¦ployant Â鶹´«Ã½, sa premi¨¨re migration vers le Cloud, FNBO a consolid¨¦ six syst¨¨mes en un seul, rationalis¨¦ les op¨¦rations et r¨¦duit les transactions manuelles. La technologie RH de la banque est d¨¦sormais agile et pr¨ºte pour l'avenir, permettant l'int¨¦gration entre nouvelles fonctionnalit¨¦s et capacit¨¦s.
Consolidation de 6?syst¨¨mes en un seul.
Un travail d'¨¦quipe
Le partenariat entre les services IT, RH et les fonctions de direction pour soutenir Â鶹´«Ã½ a non seulement stimul¨¦ l'adoption et la satisfaction des utilisateurs, mais a ¨¦galement r¨¦volutionn¨¦ la fa?on dont les ¨¦quipes FNBO travaillent ensemble. Le partenariat avec Â鶹´«Ã½ permet ¨¦galement ¨¤ FNBO d'entrer en contact avec d'autres clients sur Â鶹´«Ã½?Community pour cr¨¦er des r¨¦seaux et collaborer.
R¨¦duction des appels au centre d'assistance de 34?% en 2?trimestres.
Nouvelles capacit¨¦s
En tirant parti de Â鶹´«Ã½?Professional?Services, de Â鶹´«Ã½?Education et de Â鶹´«Ã½?Community, FNBO a r¨¦alis¨¦ un d¨¦ploiement r¨¦ussi et a pr¨¦par¨¦ le terrain pour l'adoption continue de Â鶹´«Ã½. Les managers rapportent des niveaux ¨¦lev¨¦s de satisfaction et d'efficacit¨¦.
Dans les 2?mois, 50?% d'adoption du smartphone.
?limination de 40?t?ches manuelles.
Contenu associ¨¦