??La simplicit¨¦ favorise l'ex¨¦cution.??
Selon Mike McNamara, CEO de l'un des g¨¦ants mondiaux de la sous-traitance, cette phrase r¨¦sume la raison pour laquelle Flex a choisi Â鶹´«Ã½.
Avec un effectif d'environ 200?000?personnes et des op¨¦rations dans 30?pays, Flex croit en la simplicit¨¦. Ce leader mondial sp¨¦cialis¨¦ dans la conception, la fabrication, la distribution et les services apr¨¨s-vente pour des centaines d'entreprises technologiques ¨¤ ¨¦volution rapide a besoin de syst¨¨mes simples et efficaces pour suivre le rythme.
??Nous intervenons dans un environnement international o¨´ la concurrence est rude, tr¨¨s rude, d¨¦clare Mike McNamara. Nous devons ¨ºtre capables de red¨¦ployer nos collaborateurs et nos activit¨¦s, chaque fois que cela s'av¨¨re n¨¦cessaire. ? mesure que le march¨¦ et le cours des devises ¨¦voluent, nous devons ¨ºtre en mesure de d¨¦placer la production d'une partie du monde ¨¤ l'autre. Ou si de nouvelles technologies sont cr¨¦¨¦es, nous devons nous assurer que nous disposons de technologies de fabrication adapt¨¦es ¨¤ ces nouveaux produits d¨¨s leur sortie, poursuit-il.
Si je pense aux principaux d¨¦fis d'un CEO, je pense ¨¤ la n¨¦cessit¨¦ de rester pertinent en permanence, ¨¤ mesure que les cycles de vie des produits changent, que le monde ¨¦volue et que d'autres d¨¦fis comp¨¦titifs se pr¨¦sentent. Et je pense que la pierre angulaire pour rester pertinent est une bonne gestion des talents??, dit-il.
Mais la simplicit¨¦ ne d¨¦crit gu¨¨re la situation dans laquelle s'est retrouv¨¦e Flex apr¨¨s un cycle de dix ans d'acquisitions qui a laiss¨¦ l'entreprise avec 80?syst¨¨mes RH diff¨¦rents ¨¤ travers le monde.
Mike McNamara le dit lui-m¨ºme?: ??Tout ¨¦tait co?teux, fragment¨¦ et fig¨¦. Avec un tel syst¨¨me, vous ne pouvez pas vraiment parler de coh¨¦rence dans la fa?on de g¨¦rer vos effectifs et votre culture d'entreprise.??
Rejoindre le Cloud
Flex s'est donc mise ¨¤ la recherche d'un seul syst¨¨me capable de regrouper l'ensemble de ses activit¨¦s RH mondiales et d'offrir un moyen plus coh¨¦rent et strat¨¦gique de g¨¦rer les effectifs importants de l'entreprise.
L'approche SaaS (Software-as-a-Service) propos¨¦e par Â鶹´«Ã½ s'est impos¨¦e naturellement ¨¤ Flex. Comme les syst¨¨mes RH r¨¦sident dans le Cloud, il est inutile de mettre en place une technologie ¨¤ grande ¨¦chelle en interne, avec ce que cela implique en termes de d¨¦veloppement sp¨¦cifique, de configuration et de consultants co?teux (et de mises ¨¤ jour r¨¦guli¨¨res et dispendieuses).
??Chez Flex, nous voulons que les choses soient aussi simples que possible, d¨¦clare Dave Smoley, Chief Information Officer de l'entreprise. Nous voulons d¨¦penser le moins possible pour l'impl¨¦mentation et pour la mise en place de nouveaux syst¨¨mes. Et nous devons ¨ºtre capables de monter et descendre en puissance, en ajoutant des fonctionnalit¨¦s et des capacit¨¦s en fonction de nos besoins. Un SaaS le permet.??
Il poursuit?: ??Avec l'impl¨¦mentation logicielle classique, vous d¨¦pensez des millions au d¨¦part et vous essayez de rentabiliser cet investissement aussi longtemps que possible. Mais [les fournisseurs traditionnels] veulent que vous achetiez plus, que vous d¨¦pensiez plus, que vous rendiez les choses plus compliqu¨¦es. Et vous avez tout le personnel et tout le mat¨¦riel en interne.??
??Avec Â鶹´«Ã½, c'est diff¨¦rent?: la simplicit¨¦ prime. Ils veulent offrir un service simple d'utilisation. Une approche conforme ¨¤ l'objectif de Flex de faire simple??, explique-t-il.
B¨¦n¨¦ficier d'une vision globale
L'¨¦quipe Flex savait que le self-service des managers et des collaborateurs serait crucial pour cr¨¦er le syst¨¨me RH mondial dont l'entreprise avait besoin. L'¨¦quipe RH devait ¨ºtre lib¨¦r¨¦e du travail transactionnel fastidieux qu'elle effectuait manuellement. L¨¤ encore, Â鶹´«Ã½ avait la r¨¦ponse.
L'interface utilisateur extr¨ºmement intuitive de Â鶹´«Ã½ permet aux collaborateurs de Flex de g¨¦rer facilement leurs propres donn¨¦es. Les managers ont une vision pr¨¦cise de leurs collaborateurs, de ce qu'ils co?tent et de ce sur quoi ils travaillent, et les collaborateurs peuvent facilement effectuer leurs propres mises ¨¤ jour de routine. Et gr?ce ¨¤ la solution bas¨¦e sur le Cloud de Â鶹´«Ã½, les informations sont disponibles ¨¤ tout moment et en tout lieu, pour les managers comme pour les collaborateurs.
Mike McNamara commente?: ??L'interface utilisateur est l'une des choses qui nous a vraiment plu dans Â鶹´«Ã½. La mise en place d'un nouveau syst¨¨me avait notamment pour objectif d'impliquer les collaborateurs dans le processus. Comme nos effectifs sont importants, nous devions disposer d'une interface utilisateur simple, efficace et facile ¨¤ utiliser. Â鶹´«Ã½ a r¨¦pondu ¨¤ ces exigences.??
D¨¦sormais, Flex dispose d'un seul syst¨¨me d'enregistrement RH dans le monde entier. Le reporting international, qui prenait auparavant des semaines ou des mois, peut d¨¦sormais ¨ºtre r¨¦alis¨¦ en quelques minutes ou quelques heures. Avec l'aide d'une ¨¦quipe RH nouvellement habilit¨¦e, les managers peuvent prendre des d¨¦cisions bas¨¦es sur les donn¨¦es pour aider Flex ¨¤ se d¨¦velopper et ¨¤ prosp¨¦rer.
??Nous voulions vraiment disposer d'une plateforme permettant de faire passer la gestion des RH et des talents au niveau sup¨¦rieur, explique Mike McNamara. Nous savions que nous avions besoin d'un syst¨¨me offrant facilit¨¦ d'utilisation et ¨¦volutivit¨¦, non seulement du point de vue de l'utilisateur, mais aussi en termes d'analytics et de processus d¨¦cisionnel. Â鶹´«Ã½ r¨¦pond parfaitement ¨¤ ces besoins.??
En avance sur le planning et en dessous du budget
Flex a commenc¨¦ son projet avec Â鶹´«Ã½ en?2008. L'entreprise estime avoir r¨¦duit de 30?% son co?t total de possession par rapport ¨¤ une solution tout-en-un d'un fournisseur de logiciels traditionnel. Et contrairement ¨¤ d'autres projets logiciels, l'impl¨¦mentation a ¨¦t¨¦ un jeu d'enfant.
??L'impl¨¦mentation a ¨¦t¨¦ la cerise sur le g?teau, confirme Mike McNamara. Nous l'avons termin¨¦e avec un an d'avance sur le planning et en dessous du budget pr¨¦vu. C'est tr¨¨s inhabituel. Je pense m¨ºme ne jamais avoir vu cela de toute ma carri¨¨re. C'est un v¨¦ritable t¨¦moignage de Â鶹´«Ã½ et de son engagement ¨¤ faire de cette impl¨¦mentation un succ¨¨s.??
Et quels avantages Mike McNamara a-t-il constat¨¦s, maintenant que l'entreprise utilise Â鶹´«Ã½ depuis plusieurs ann¨¦es?? Il en mentionne deux, l'un tactique et l'autre strat¨¦gique.
??D'un point de vue tactique, les utilisateurs l'adorent, dit-il. L'interface utilisateur est simple ¨¤ utiliser, logique et facile ¨¤ mettre ¨¤ jour. Ce qui est plut?t rare pour un projet d'int¨¦gration de syst¨¨mes ¨¤ grande ¨¦chelle.??
Et l'avantage strat¨¦gique?? ??Nous commen?ons ¨¤ voir ¨¤ quel point il est facile d'extraire des donn¨¦es et des informations de ce syst¨¨me pour prendre des d¨¦cisions ¨¦clair¨¦es et r¨¦fl¨¦chies sur la fa?on dont nous g¨¦rons notre entreprise??, explique-t-il.
??Le grand avantage strat¨¦gique r¨¦side dans la mani¨¨re dont nous nous dirigeons vers des pools de b¨¦n¨¦fices et dont nous d¨¦ployons les talents dans l'entreprise, poursuit-il. Nous consid¨¦rons Â鶹´«Ã½ comme la pierre angulaire de la fa?on dont nous faisons fonctionner ce d¨¦ploiement, de la fa?on dont nous reconnaissons les talents, les g¨¦rons et les distribuons pour atteindre nos objectifs.??
D¨¦ployer des talents dans le monde entier
En raison de la pr¨¦sence de Flex dans le monde entier, les fonctionnalit¨¦s internationales de Â鶹´«Ã½, notamment la prise en charge de plusieurs langues et devises, et la prise en charge de la s¨¦curit¨¦ et de la r¨¦glementation propres ¨¤ chaque pays, ¨¦taient particuli¨¨rement importantes pour tirer le meilleur parti des effectifs.
??Nous devons r¨¦¨¦quilibrer nos effectifs en permanence pour nos clients, explique Mike McNamara. Par exemple, nous pouvons passer beaucoup plus de temps en Malaisie et beaucoup moins en Chine. Nous pouvons ¨ºtre amen¨¦s ¨¤ d¨¦placer une plus grande partie de notre personnel au Mexique plut?t qu'en Europe de l'Est, en fonction des march¨¦s auxquels nous acc¨¦dons.??
Il poursuit?: ??Â鶹´«Ã½ nous fournit les donn¨¦es n¨¦cessaires pour analyser en permanence nos structures de co?ts, notamment le co?t du travail dans chaque r¨¦gion. L'¨¦tude des donn¨¦es et des tendances qu'elles r¨¦v¨¨lent nous a permis de modifier certaines de nos politiques d'investissement dans diff¨¦rents pays.??
Mike McNamara consid¨¨re que Â鶹´«Ã½ aide Flex ¨¤ atteindre un nouveau niveau d'efficacit¨¦ et de comp¨¦titivit¨¦.
??Cela va bien au-del¨¤ d'un simple projet d'impl¨¦mentation de logiciel. Cela d¨¦termine la gestion m¨ºme de l'entreprise.??