La brasserie belge Duvel?Moortgat est un acteur de premier plan du secteur de la bi¨¨re. Fond¨¦e en?1871 en tant que petite entreprise familiale locale, elle b¨¦n¨¦ficie aujourd'hui d'une renomm¨¦e mondiale. Cette croissance, aliment¨¦e par des acquisitions strat¨¦giques dans le monde entier (notamment Boulevard Brewing Company aux ?tats-Unis, Brouwerij 't IJ aux Pays-Bas et Birrificio del Ducato en Italie) a ¨¦t¨¦ synonyme de r¨¦ussite financi¨¨re, mais aussi de nouveaux d¨¦fis pour g¨¦rer des effectifs complexes et diversifi¨¦s. Avec des collaborateurs r¨¦partis dans plusieurs pays, l'entreprise a reconnu le besoin urgent d'une approche unifi¨¦e des ressources humaines.
G¨¦rer la complexit¨¦ dans un paysage RH international
??Notre croissance par le biais d'acquisitions a ajout¨¦ une couche de complexit¨¦ ¨¤ l'entreprise, explique Ingrid?Marcelis, Chief Human Resources Officer chez Duvel?Moortgat?; une complexit¨¦ en termes de culture, de m¨¦thodes de travail, de syst¨¨mes et de processus. Le besoin de prendre des d¨¦cisions RH bas¨¦es sur les donn¨¦es RH ¨¦tait donc de plus en plus ¨¦vident, mais ces donn¨¦es RH n'¨¦taient pas accessibles depuis un m¨ºme endroit.??
L'expansion internationale de Duvel?Moortgat a entra?n¨¦ une multiplication des challenges. Les donn¨¦es RH ¨¦tant dispers¨¦es dans des syst¨¨mes disparates, la brasserie s'est heurt¨¦e ¨¤ diff¨¦rents obstacles pour normaliser les processus et g¨¦n¨¦rer des insights significatifs. ??Nous souhaitions disposer de donn¨¦es qui nous aideraient ¨¤ ¨¦laborer notre strat¨¦gie RH, notamment en termes de d¨¦veloppement des collaborateurs, afin de garantir une approche coh¨¦rente ¨¤ l'¨¦chelle mondiale??, note Ingrid Marcelis.
Pour y rem¨¦dier, l'entreprise s'est fix¨¦ des objectifs ambitieux?: consolider ses donn¨¦es, normaliser ses processus et fournir des outils pour mieux d¨¦velopper et engager ses quelque 2?000?collaborateurs dans le monde.
Nous voulions des donn¨¦es qui nous aideraient ¨¤ ¨¦laborer notre strat¨¦gie RH, en particulier en termes de d¨¦veloppement des collaborateurs, afin de nous doter d'une approche coh¨¦rente ¨¤ l'¨¦chelle mondiale.
Chief Human Resources Officer
Pourquoi Duvel?Moortgat a choisi Â鶹´«Ã½ et PwC
Duvel?Moortgat a fait de Â鶹´«Ã½ son point d'ancrage pour sa transformation RH. ??Nous avons appr¨¦ci¨¦ l'apparence et la convivialit¨¦ du syst¨¨me ainsi que sa facilit¨¦ d'utilisation. Â鶹´«Ã½ nous offre ce dont nous avons besoin pour continuer ¨¤ d¨¦rouler notre roadmap??, explique Ingrid Marcelis.
S'agissant de la mise en ?uvre, la brasserie s'est associ¨¦e ¨¤ PwC Belgique, dont l'expertise approfondie dans la technologie RH et les projets de transformation globale en faisait le partenaire id¨¦al. ??Le courant est tout de suite pass¨¦ avec l'¨¦quipe, qui s'est r¨¦v¨¦l¨¦e extr¨ºmement comp¨¦tente d¨¨s le d¨¦but, d¨¦clare Ingrid Marcelis. Elle participe ¨¤ la r¨¦flexion, au lieu de nous dire simplement quoi faire, pour adapter parfaitement le syst¨¨me au contexte de notre entreprise. Tout le monde est impliqu¨¦ ¨¤ 100?%.??
Eva?de?Vries, qui dirige le pan Technologie RH de PwC Belgique, souligne l'importance d'adapter Â鶹´«Ã½ aux besoins uniques de Duvel?Moortgat. ??La flexibilit¨¦ de Â鶹´«Ã½ nous permet de faire les configurations ad¨¦quates et de surmonter les obstacles, pour une transition en douceur??, explique-t-elle. Des int¨¦grations de la paie au reporting sur la r¨¦mun¨¦ration, les conseils de PwC Belgique ont aid¨¦ Duvel?Moortgat ¨¤ s'attaquer aux principaux obstacles de sa strat¨¦gie RH.
Un seul syst¨¨me, une seule solution pour l'excellence RH
Le d¨¦ploiement de Â鶹´«Ã½ a permis ¨¤ l'entreprise de s'appuyer sur une seule source de donn¨¦es RH, et de consolider des informations telles que les organigrammes, les indicateurs de diversit¨¦ et les tranches d'?ge des collaborateurs. Cette normalisation conduit non seulement ¨¤ une meilleure prise de d¨¦cision, mais aussi ¨¤ une plus grande autonomie des collaborateurs.
??Nous voulons un seul bouton, un seul syst¨¨me qui garantisse l'int¨¦gration des donn¨¦es et offre un acc¨¨s instantan¨¦ aux informations pertinentes, souligne Ingrid?Marcelis. Les collaborateurs doivent pouvoir facilement consulter leurs donn¨¦es personnelles et explorer les opportunit¨¦s de carri¨¨re au sein de l'entreprise. Nous voulons un syst¨¨me convivial qui accompagne la prise de d¨¦cision ¨¦clair¨¦e, rationalise les processus RH, et engage et responsabilise les collaborateurs.??
Le r?le de PwC Belgique s'est ¨¦tendu au-del¨¤ de la mise en ?uvre, puisqu'il a continu¨¦ ¨¤ soutenir Duvel?Moortgat dans ses efforts de formation et d'adoption. Des sessions de formation ont ¨¦t¨¦ organis¨¦es pour les collaborateurs qui allaient utiliser le syst¨¨me de mani¨¨re intensive, afin de s'assurer que chacun se sente ¨¤ l'aise et en mesure de tirer parti des nouveaux outils. ??L'¨¦quipe de PwC fait preuve d'une grande transparence et nous a pr¨¦venus de la n¨¦cessit¨¦ d'avoir des ressources internes disponibles pour r¨¦ussir l'introduction du syst¨¨me??, se souvient Ingrid?Marcelis.
Si la mise en ?uvre actuelle permet de relever les d¨¦fis actuels, Duvel?Moortgat se projette d¨¦j¨¤ vers l'avenir. ??Compte tenu de la taille actuelle de notre entreprise, la plateforme est peut-¨ºtre plus compl¨¨te que ce dont nous avons besoin actuellement, mais elle offre une solution ¨¦volutive qui peut grandir avec nous et soutenir notre expansion future, explique Ingrid?Marcelis. Nous pouvons ajouter des modules, tels que le recrutement, la r¨¦mun¨¦ration avanc¨¦e et d'autres int¨¦grations de la paie dans d'autres pays, ainsi que d'autres entit¨¦s au fil de nos acquisitions.??
L'entreprise pr¨¦voit ¨¦galement d'utiliser le module de formation Â鶹´«Ã½ pour lancer sa Growth Academy, une plateforme consacr¨¦e au d¨¦veloppement des collaborateurs. Cette initiative permettra aux effectifs d'acc¨¦der ¨¤ des programmes de formation visant ¨¤ favoriser la formation continue et l'¨¦volution professionnelle.
Bien entendu, la mise en ?uvre d'un syst¨¨me aussi complet comporte certains challenges, en particulier pour les entreprises internationales. Mais la flexibilit¨¦ de Â鶹´«Ã½ nous permet de faire les configurations ad¨¦quates et de surmonter les obstacles, pour une transition en douceur
Director, HR Technology chez PwC Belgique
Des RH tourn¨¦es vers l'avenir
La transformation digitale de Duvel?Moortgat ne consiste pas seulement ¨¤ rationaliser les processus RH, mais aussi ¨¤ poser les bases d'une r¨¦ussite future. En int¨¦grant ses syst¨¨mes et en veillant ¨¤ la conformit¨¦ avec les r¨¦glementations ¨¤ venir telles que la Directive europ¨¦enne sur l'¨¦galit¨¦ des r¨¦mun¨¦rations, l'entreprise d¨¦montre son engagement en faveur de pratiques ¨¦quitables et transparentes.
??En r¨¦duisant les t?ches administratives et en offrant un acc¨¨s rapide aux informations pertinentes, cela simplifiera le suivi administratif RH et le d¨¦veloppement personnel de nos collaborateurs au sein de l'entreprise??, souligne Ingrid?Marcelis.
La collaboration entre Â鶹´«Ã½ et PwC Belgique a ¨¦t¨¦ d¨¦terminante pour l'avancement de la strat¨¦gie RH de l'entreprise. En associant la technologie Â鶹´«Ã½ ¨¤ l'expertise de PwC, l'entreprise renforce ses processus RH et se pr¨¦pare ¨¤ sa croissance future.
??La collaboration avec PwC Belgique nous a permis de progresser beaucoup plus rapidement sur notre roadmap RH que nous n'aurions pu le faire seuls??, conclut Ingrid?Marcelis. ? mesure que sa transformation digitale progresse, Duvel?Moortgat se rapproche d'un avenir RH davantage bas¨¦ sur les donn¨¦es et plus efficace.