Les visionnaires des vacances haut de gamme
Un service client d'exception commence par des exp¨¦riences collaborateurs d'exception. Comment cr¨¦er de telles exp¨¦riences?? Gr?ce ¨¤ une technologie d'exception. C'est la raison pour laquelle le Club Med fait confiance ¨¤ Â鶹´«Ã½.
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Porter l'excellence des effectifs vers de nouveaux sommets
Dans un monde digital, les entreprises h?teli¨¨res se distinguent par leur dimension humaine. En tant qu'entreprise visionnaire, le Club Med a cherch¨¦ ¨¤ cr¨¦er un environnement de travail attractif par le biais de la transformation digitale de ses RH tout en restant fid¨¨le ¨¤ sa mission de cr¨¦er des exp¨¦riences personnelles de haute qualit¨¦.
??Â鶹´«Ã½ est un outil tr¨¨s puissant, car plus nous prenons soin de nos collaborateurs, plus ils prendront soin de nos clients.??
Houcem Mannai, Chef de Village, Club Med
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Cr¨¦er une exp¨¦rience collaborateur tout compris
Connecter les effectifs ¨¤ travers le monde
Avec 70?resorts r¨¦partis dans 40?pays, le Club Med utilise Â鶹´«Ã½ pour g¨¦rer efficacement des ¨¦quipes r¨¦parties sur diff¨¦rents sites, garantissant ainsi la coh¨¦sion des op¨¦rations et une exp¨¦rience collaborateur simplifi¨¦e et coh¨¦rente.
Adopter l'IA dans le secteur de l'h?tellerie
En tirant parti d'une seule plateforme RH unifi¨¦e et aliment¨¦e par l'IA, le Club Med offre un parcours collaborateur personnalis¨¦ et de premier plan qui simplifie les processus RH et am¨¦liore la vie des ¨¦quipes comme des clients.
Solution
Une collaboration ax¨¦e sur les effectifs
En s'associant ¨¤ Â鶹´«Ã½, le Club Med parvient ¨¤ int¨¦grer de mani¨¨re fluide des solutions digitales dans son business model bas¨¦ sur les interactions humaines, all¨¦geant ainsi la charge de travail des collaborateurs et rendant chaque interaction pr¨¦cieuse.
Des op¨¦rations optimis¨¦es et p¨¦rennes
Les outils IA automatisent le workflow RH, permettant ainsi au Club Med de g¨¦rer plus efficacement ses effectifs mondiaux et d'anticiper l'¨¦volution des besoins m¨¦tier pour mieux y r¨¦pondre.
Une affectation saisonni¨¨re simplifi¨¦e
Des processus RH agiles et des outils de planification intelligents permettent aux managers de s'adapter aux fluctuations saisonni¨¨res de la demande client et de fid¨¦liser les meilleurs talents sur l'ensemble des sites.
Une prise de d¨¦cision data-driven
Une seule source de donn¨¦es RH permet d'obtenir des insights sur les performances, les comp¨¦tences et les tendances des effectifs, ce qui facilite la prise de d¨¦cision et aide le Club Med ¨¤ conserver son avantage concurrentiel.
??Plus nous pouvons utiliser la technologie pour d¨¦charger nos collaborateurs de certaines t?ches, plus nous nous d¨¦marquons de la concurrence.??
Julien Denis, VP HR Digital Transformation, Club Med