En tant que soci¨¦t¨¦ de consulting IT en pleine croissance, CapTech souhaitait optimiser le d¨¦ploiement de ses conseillers, am¨¦liorer la gestion des performances et renforcer la visibilit¨¦ de l'utilisation des fonctions RH et Finance.
Mais les syst¨¨mes de CapTech, lesquels sont parfois compl¨¨tement d¨¦connect¨¦s, ont g¨¦n¨¦r¨¦ des silos de donn¨¦es. La qualit¨¦ et la gouvernance des donn¨¦es ¨¦taient insuffisantes, le reporting complexe et de nombreux processus ¨¦taient manuels. De mani¨¨re g¨¦n¨¦rale, l'exp¨¦rience collaborateur n¨¦cessitait une am¨¦lioration majeure.
Nous disposions d'un m¨¦li-m¨¦lo de syst¨¨mes incapables de fournir les bases n¨¦cessaires ¨¤ notre entreprise en pleine croissance.
Chief Financial Officer
Un syst¨¨me bas¨¦ dans le Cloud, enti¨¨rement s¨¦curis¨¦ et int¨¦gr¨¦
Les conseillers de CapTech, g¨¦n¨¦rateurs de ses revenus, sont toujours en d¨¦placement. L'entreprise a particuli¨¨rement appr¨¦ci¨¦ la fa?on dont Â鶹´«Ã½ a favoris¨¦ sa mobilit¨¦ gr?ce ¨¤ une int¨¦gration Cloud compl¨¨te et hautement s¨¦curis¨¦e de Â鶹´«Ã½ Financial Management, Â鶹´«Ã½ HCM et Â鶹´«Ã½ PSA. ??Nous aimons l'architecture hautement int¨¦gr¨¦e dans le Cloud de Â鶹´«Ã½, ainsi que son mod¨¨le de s¨¦curit¨¦ ¨¤ toute ¨¦preuve??, d¨¦clare Heather Long, Chief Financial Officer.
Les fonctionnalit¨¦s d'analyse, de reporting et de tableaux de bord propos¨¦es par Â鶹´«Ã½ ¨¦taient ¨¦galement int¨¦ressantes. Gr?ce ¨¤ ces outils, l'¨¦quipe Finance de CapTech a pu fournir ¨¤ la direction et aux responsables hi¨¦rarchiques une visibilit¨¦ en temps r¨¦el des performances organisationnelles et individuelles, afin d'assurer des d¨¦cisions plus ¨¦clair¨¦es. ??Nous avons vu le potentiel des tableaux de bord de Â鶹´«Ã½, et nous avons vraiment appr¨¦ci¨¦ le fait qu'il s'agisse d'un seul syst¨¨me??, ajoute Heather Long.
Des tableaux de bord complets
CapTech a commenc¨¦ par un tableau de bord de r¨¦partition des effectifs afin de fournir ¨¤ la direction une meilleure visibilit¨¦ sur les projets clients et le d¨¦ploiement des conseillers. Ces pr¨¦cieuses informations ont contribu¨¦ ¨¤ garantir l'optimisation des effectifs de CapTech en faisant correspondre parfaitement les comp¨¦tences aux besoins des clients.
L'entreprise a ensuite cr¨¦¨¦ des tableaux de bord pour visualiser les op¨¦rations du si¨¨ge et des bureaux, qui ont ¨¦t¨¦ rapidement adopt¨¦s par les utilisateurs ¨¤ mesure que la valeur de la visualisation des donn¨¦es en temps r¨¦el devenait ¨¦vidente ¨¤ tous les niveaux de l'entreprise. Les silos de donn¨¦es ont disparu, remplac¨¦s par une seule source de donn¨¦es. La prise de d¨¦cision Data-Driven dans l'ensemble de l'entreprise est ainsi facilit¨¦e par le service Finance de CapTech.
Am¨¦lioration de la gestion de la performance
Gr?ce aux informations exploitables fournies par Â鶹´«Ã½, les dirigeants de CapTech peuvent comparer les performances des conseillers d'un secteur ou d'un projet ¨¤ l'autre ¨¤ tout moment. ??D¨¦sormais, la direction ¨¤ un acc¨¨s imm¨¦diat ¨¤ toutes les informations??, d¨¦clare Kirk Stepp, Director, Enterprise Applications.
En outre, les conseillers sont en mesure de mieux contr?ler le temps consacr¨¦ ¨¤ leurs projets et leurs d¨¦penses, et de rester en contact avec l'entreprise, partout, ¨¤ tout moment et sur n'importe quel appareil.
Cet acc¨¨s permanent permet aux dirigeants et aux conseillers de consulter plus rapidement et en toute s¨¦curit¨¦ les donn¨¦es pertinentes sans avoir ¨¤ les valider manuellement, ce qui accro?t leur productivit¨¦ et repr¨¦sente un gain de temps pour le service Finance, qui n'a plus ¨¤ fournir de rapports.
Favoriser une culture du coaching
CapTech utilise Â鶹´«Ã½ pour appuyer sa ??culture du coaching?? unique, qui met l'accent sur le d¨¦veloppement et la croissance professionnelle des collaborateurs via des objectifs de d¨¦veloppement sp¨¦cifiques dans le cadre d'un mentorat.
La mise en place d'un tel mod¨¨le de culture d¨¦pend d'un feedback continu ¨¤ 360¡ãet du suivi des objectifs, ce que Â鶹´«Ã½ rend possible, en remplacement des ¨¦valuations de la performance annuelles chronophages et souvent inefficaces. La culture du coaching de CapTech contribue ¨¤ un taux de fid¨¦lisation du personnel de 87?%.
Nous n'aurions pas ¨¦t¨¦ en mesure de d¨¦ployer notre culture du coaching sans Â鶹´«Ã½.
Director, Enterprise Applications