En 2016, Ferring ne disposait pas d'une organisation RH uniformis¨¦e ¨¤ l'¨¦chelle mondiale. En r¨¦alit¨¦, certains pays ne disposaient d'aucun syst¨¨me de ressources humaines. Ce manque de coh¨¦rence a entra?n¨¦ des difficult¨¦s dans de nombreux domaines, notamment en mati¨¨re de reporting, d'unification des processus op¨¦rationnels, d'agilit¨¦, d'engagement et de bien-¨ºtre des collaborateurs.
Pour faire face ¨¤ ce d¨¦fi, l'entreprise s'est efforc¨¦e de garantir que toutes les d¨¦cisions ¨¦taient ax¨¦es sur sa priorit¨¦ absolue : s'assurer qu'elle disposait d'un nombre suffisant de personnes poss¨¦dant les bonnes comp¨¦tences au bon endroit, et qu'elles accomplissent toutes un excellent travail pour garantir la sant¨¦ de leurs clients. Tout a chang¨¦ lorsque Ferring est devenu un client de Â鶹´«Ã½, en mettant d'abord en place les solutions core HCM, Compensation and Reporting sur plus de 50 sites. Talents et Performance Reviews ont suivi, puis Advanced Compensation.
Appr¨¦hender et am¨¦liorer les comp¨¦tences.
Le grand bouleversement est beaucoup plus r¨¦cent, lorsque Ferring est devenu un early adopter de Â鶹´«Ã½ Skills Cloud et Â鶹´«Ã½ Talent Marketplace - des solutions bas¨¦es sur des technologies avanc¨¦es d'IA et de machine learning qui donnent aux entreprises les moyens de comprendre et d'am¨¦liorer les comp¨¦tences et les capacit¨¦s de l'ensemble de la main-d'?uvre.
Les progr¨¨s ont ¨¦t¨¦ rapides et efficaces. Comme le dit Nataliia Chaban, Global HRIT Project Manager, "les conseils de Â鶹´«Ã½ en mati¨¨re d'IA/ML sont vraiment de qualit¨¦. La technologie s'av¨¨re capable de faire correspondre de mani¨¨re optimale les candidats, les emplois et les offres - nous ne pouvons qu'en attendre des r¨¦sultats b¨¦n¨¦fiques."
Nous sommes dans une d¨¦marche de gestion du changement. Nous voulons aider nos collaborateurs ¨¤ comprendre qu'ils ont un r?le ¨¤ jouer dans le d¨¦veloppement de leur propre carri¨¨re.
Lynn Van Oossanen, Senior Manager IT Solution and Transformation
L'am¨¦lioration des comp¨¦tences, la requalification et le red¨¦ploiement des talents existants.
L'impact positif de la mise en place des solutions Â鶹´«Ã½ par Ferring est clairement visible dans les strat¨¦gies humaines que l'entreprise peut d¨¦sormais mettre en ?uvre. Celles-ci lui permettent, mieux que jamais, de r¨¦pondre ¨¤ ses besoins gr?ce ¨¤ l'am¨¦lioration des comp¨¦tences, ¨¤ la reconversion et au red¨¦ploiement des talents existants, le tout renforc¨¦ par la simplification du recrutement de nouveaux collaborateurs.
En effet, il est essentiel pour les acteurs de l'industrie pharmaceutique mondiale d'avoir un acc¨¨s simplifi¨¦ ¨¤ des comp¨¦tences rares et sp¨¦cifiques qui ne sont pas faciles ¨¤ trouver. Sans une visibilit¨¦ compl¨¨te des lacunes existantes en mati¨¨re de comp¨¦tences, il est extr¨ºmement difficile de planifier et d'acc¨¦der aux talents n¨¦cessaires pour r¨¦pondre ¨¤ tous les besoins de l'entreprise, y compris les exigences en mati¨¨re de recherche et de d¨¦veloppement de pointe. En outre, en tant qu'entreprise op¨¦rant dans un secteur hautement r¨¦glement¨¦, Ferring a ¨¦galement ¨¦t¨¦ confront¨¦e ¨¤ des d¨¦fis li¨¦s ¨¤ la conformit¨¦ avec de nombreuses l¨¦gislations diff¨¦rentes en mati¨¨re de ressources humaines ¨¤ travers le monde.
D¨¦sormais, gr?ce aux solutions Â鶹´«Ã½ bas¨¦es sur l'IA, Ferring franchit de nouvelles ¨¦tapes en mati¨¨re d'engagement, de fid¨¦lisation, de d¨¦veloppement et d'acquisition de talents, tout en s'int¨¦grant de mani¨¨re transparente aux plus de 70 interfaces en place pour s'assurer que ses op¨¦rations sont toujours conformes aux r¨¦glementations mondiales, r¨¦gionales et nationales.
Comme le dit Lynn Van Oossanen, Senior Manager IT Solution and Transformation : " Nous comptons vraiment sur Â鶹´«Ã½ et ses capacit¨¦s en mati¨¨re d'IA pour nous aider ¨¤ progresser dans la bonne direction. En utilisant Â鶹´«Ã½ Skills Cloud, nous tirons d¨¦sormais le meilleur parti de l'IA qui va sans aucun doute nous aider encore plus ¨¤ l'avenir."
Permettre aux collaborateurs de travailler ensemble en toute transparence.
Apr¨¨s que Ferring ait utilis¨¦ les solutions Â鶹´«Ã½ bas¨¦es sur l'IA pour r¨¦soudre certains des principaux d¨¦fis auxquels elle ¨¦tait confront¨¦e, l'¨¦tape suivante consistait ¨¤ d¨¦velopper une gamme de programmes permettant aux collaborateurs de travailler ensemble de mani¨¨re transparente et d'apprendre les uns des autres.
Selon Lynn Van Oossanen, "nous sommes dans une d¨¦marche de gestion du changement, dans laquelle nous voulons aider nos collaborateurs ¨¤ comprendre qu'ils ont un r?le cl¨¦ ¨¤ jouer dans leur propre d¨¦veloppement de carri¨¨re".
L'entreprise s'appuie d¨¦j¨¤ sur les nouvelles capacit¨¦s offertes par Â鶹´«Ã½ Skills Cloud pour cr¨¦er un Hub Carri¨¨res dans lequel toutes les opportunit¨¦s d'¨¦volution professionnelle sont regroup¨¦es, am¨¦liorant ainsi les initiatives de recrutement et facilitant l'acc¨¨s des collaborateurs au programme via la marketplace d'opportunit¨¦s de l'entreprise, son programme de mentorat et bien plus encore.
L'IA a un bel avenir chez nous, et Â鶹´«Ã½ Skills Cloud sera une solution en constante ¨¦volution qui fournira un soutien ¨¤ la gestion des comp¨¦tences ¨¤ l'¨¦chelle mondiale.
Lynn Van Oossanen, Senior Manager IT Solution and Transformation
Les RH sont "plus proches de l'entreprise que jamais".
D'autres initiatives sont d¨¦velopp¨¦es, am¨¦lior¨¦es et mises en ?uvre en permanence, sous le titre f¨¦d¨¦rateur de "Stronger Together". Il s'agit de connecter les talents de l'entreprise de mani¨¨re ¨¤ leur permettre de travailler en r¨¦seau, tout en apprenant les uns des autres et en am¨¦liorant l'esprit d'¨¦quipe.
Parmi les exemples, nous pouvons citer un "programme de jumelage" pour l'int¨¦gration des nouvelles recrues et les mises en relation sugg¨¦r¨¦es par la technologie de machine learning de Â鶹´«Ã½.
Lynn poursuit : " Tous ces programmes, qui apportent une valeur significative ¨¤ l'entreprise et ¨¤ nos collaborateurs, ne sont possibles que gr?ce ¨¤ Â鶹´«Ã½ Skills Cloud, au ML enrichi et aux reportings transparents qu'il propose. "
Plus que cela, explique Lynn, il y a ¨¦galement un impact positif consid¨¦rable au niveau strat¨¦gique. "Avec une plus grande agilit¨¦, une plus grande clart¨¦ et un acc¨¨s plus facile aux donn¨¦es dans nos unit¨¦s op¨¦rationnelles ¨¤ travers le monde, les ressources humaines sont maintenant plus proches de l'entreprise que jamais. Par cons¨¦quent, nous sommes en mesure de faciliter et de prendre de meilleures d¨¦cisions bas¨¦es sur les donn¨¦es."