CARENCIA DE SKILLS EN TI
Las soluciones de TI para suplir la escasez de talento tecnol¨®gico
Aunque TI se enfrenta a una crisis de talento, los l¨ªderes pueden crear una fuerza laboral ¨¢gil preparada para el futuro. ?C¨®mo? Adoptando una estrategia basada en skills.
Reducci¨®n de la carencia de talento tecnol¨®gico
Inf¨®rmese sobre la carencia de skills en TI y c¨®mo solucionarla gracias a un enfoque basado en skills, adem¨¢s de los usos de la IA para ayudarle a encontrar el talento que necesita y a evitar que surjan nuevas carencias de skills.
?Qu¨¦ es la escasez de talento tecnol¨®gico?
A muchas empresas les cuesta encontrar empleados con las skills tecnol¨®gicas necesarias para alcanzar sus objetivos de transformaci¨®n digital. Es lo que se conoce como escasez de talento en TI.
Seg¨²n Deloitte, casi el 90 % de los responsables de TI afirma que reclutar y retener talento tecnol¨®gico es un reto constante. Un an¨¢lisis global de Korn Ferry estima que la carencia de skills digitales dejar¨¢ sin cubrir 4,3 millones de puestos de trabajo en tecnolog¨ªa para 2030.
Las dificultades de las empresas para reclutar y retener el talento afectan a sus operaciones. Los plazos de lanzamiento de los productos, la satisfacci¨®n del cliente y los objetivos de ingresos se ven afectados, lo que supone una p¨¦rdida estimada de 6.500 millones de d¨®lares para 2025, seg¨²n IDC.
Contratar talento tecnol¨®gico es dif¨ªcil por varias razones. Principalmente, las empresas se enfrentan a presiones competitivas, disrupciones globales y expectativas crecientes de los clientes que exigen soluciones tecnol¨®gicas modernas. Este ritmo de cambio ha aumentado la necesidad de skills especializadas y las empresas tienen dificultades para encontrar talento.?
Para garantizar la excelencia de las operaciones e impulsar el crecimiento de la organizaci¨®n, los CIO deben colaborar con los CHRO. Una alianza estrat¨¦gica entre estos responsables combina los conocimientos t¨¦cnicos de TI y el conocimiento de las skills espec¨ªficas requeridas con vasta experiencia de RRHH en estrategias de talento y experiencia del empleado. Esta colaboraci¨®n ayudar¨¢ a la empresa a atraer y retener a candidatos cualificados que suplan la carencia de skills en TI.
90 %
de las empresas se enfrentar¨¢ a graves consecuencias derivadas de la escasez de skills en TI, con p¨¦rdidas de hasta 6.500 millones de d¨®lares de aqu¨ª a 2025.
Dos tercios
de las empresas internacionales vieron c¨®mo disminuyeron sus ingresos, su calidad y su competitividad como consecuencia de la escasez de skills en 2023.
IDC, "Skills Forward: Staying Competitive Among the Worsening IT Talent Shortage"; 2023.
?Qu¨¦ skills se demandan actualmente en TI?
En los pr¨®ximos 10 a?os, la automatizaci¨®n inteligente podr¨ªa liberar hasta un 30?% del tiempo de los trabajadores de TI, lo que cambiar¨ªa las skills demandadas. Esto significa que las capacidades t¨¦cnicas relacionadas con la inteligencia artificial (IA) y las tecnolog¨ªas emergentes son cada vez m¨¢s importantes, as¨ª como las capacidades de liderazgo y gesti¨®n del cambio.
Los estudios sobre la carencia de skills digitales realizados por McKinsey, Robert Half e IDC han identificado las siguientes skills tecnol¨®gicas como las m¨¢s demandadas:
IA: la experiencia en IA generativa y machine learning (ML) es fundamental, al igual que la experiencia en procesamiento de lenguajes naturales, ciencia de datos y cumplimiento normativo.
Soluciones cloud: las skills en DevOps, Kubernetes y Terraform son particularmente escasas y muy valoradas por los m¨¢nagers de contrataci¨®n.
Arquitectura de confianza y gesti¨®n de identidades: la seguridad, la privacidad y la capacidad de recuperaci¨®n se han vuelto m¨¢s importantes que nunca debido al aumento de los productos y servicios de acceso digital. Por ello, las empresas necesitan expertos con skills de an¨¢lisis de riesgos, criptograf¨ªa y gesti¨®n de identidades para salvaguardar los datos digitales.?
Desarrollo de software: los lenguajes de programaci¨®n como JavaScript afectan a casi todos los puestos de TI, no solamente a los ingenieros de software, por lo que su dominio es una skill muy solicitada. JavaScript es especialmente importante, ya que es el lenguaje de programaci¨®n m¨¢s com¨²n en la actualidad.
Ciberseguridad: la necesidad de expertos en seguridad es cada vez mayor. Las empresas buscan talento tecnol¨®gico con skills en:
Arquitectura de confianza cero: un dise?o de sistema de seguridad que mitiga el riesgo en torno a los datos descentralizados.?
Cifrado homom¨®rfico: tipo de cifrado que permite a los usuarios trabajar con datos cifrados sin descifrarlos previamente, lo que da a terceros y colaboradores un acceso seguro a grandes conjuntos de datos.
Behavioral analytics: un enfoque de seguridad que utiliza IA y ML para identificar proactivamente el comportamiento potencialmente problem¨¢tico del usuario o la actividad del dispositivo.?
Automatizaci¨®n de tareas y workflows: los CIO buscan aumentar cada vez m¨¢s la productividad mediante la automatizaci¨®n y buscan urgentemente expertos que puedan crear enfoques de bajo c¨®digo o sin c¨®digo.
Aunque las skills t¨¦cnicas siguen siendo cruciales para los equipos de TI, los ejecutivos del sector encuestados durante el 2023 Global Technology Leadership Study de Deloitte destacaron la creciente importancia de las skills no t¨¦cnicas:
Liderazgo: las skills de liderazgo son cruciales en la era de la IA. Entre las skills m¨¢s demandadas figuran:
Operaciones centradas en la obtenci¨®n de resultados
Buscar y valorar perspectivas diferentes
Comunicar con eficacia
Motivar e inspirar a los dem¨¢s
Establecer directrices ¨¦ticas para la IA
Resoluci¨®n de problemas y toma de decisiones: el talento de TI requiere un enfoque de resoluci¨®n de problemas para ejecutar estrat¨¦gicamente y aprovechar la IA para ayudar en la toma de decisiones cr¨ªticas.
Skills sociales: al cultivar s¨®lidas skills interpersonales, los empleados t¨¦cnicos pueden allanar el camino para el crecimiento de su carrera profesional y establecer un entorno de trabajo productivo. Estas skills incluyen la comunicaci¨®n, la colaboraci¨®n y la asociaci¨®n, as¨ª como el dominio de las soluciones tecnol¨®gicas que permiten la colaboraci¨®n.
"Arrow Electronics se centra en la automatizaci¨®n, la IA y el machine learning, impulsando oportunidades de desarrollo con Â鶹´«Ã½ Skills Cloud, Career Hub y Â鶹´«Ã½ Learning".
¡ªSenior Manager, HR Technology, Arrow Electronics
?Puede la IA reducir la carencia de skills tecnol¨®gicas?
La no tendr¨¢ lugar si solamente nos centramos en el n¨²mero de empleados. En esta l¨ªnea, los CIO m¨¢s innovadores para ayudar a RRHH a crear una fuerza laboral con una estrategia basada skills. Este enfoque permite a las empresas superar los l¨ªmites de los puestos tradicionales basados en rol y encontrar el talento en la fuerza laboral de la que disponen. La IA y el ML optimizan este proceso y cotejarlas con las necesidades empresariales y sus prioridades.?
Al usar la IA para optimizar el talento y suplir la carencia de talento tecnol¨®gico, es fundamental priorizar la confianza del cliente y de la parte interesada. Las organizaciones deben buscar soluciones tecnol¨®gicas comprometidas con un enfoque responsable y ¨¦tico de la IA. Al fomentar la transparencia y la cultura de integridad, las empresas pueden moldear un futuro en el que la IA se convierta en un propulsor tanto del ¨¦xito empresarial, como de los seres humanos.
Si una es el alma de una funci¨®n de TI preparada para el futuro, la IA es el coraz¨®n que empodera a los l¨ªderes para:
Identificar las skills en TI existentes y asignar mejor el trabajo a los roles
El rol de un empleado no revela completamente sus skills, y los curr¨ªculos tampoco reflejan las skills aprendidas tras haber aceptado un nuevo rol.
La IA puede contribuir a que las empresas conozcan mejor las skills de sus empleados, y sus prioridades. As¨ª, puede ayudar a . Por ejemplo, Â鶹´«Ã½ Skill Cloud, un marco tecnol¨®gico integrado de forma nativa en Â鶹´«Ã½ Human Capital Management (HCM), aprovecha el ML para desengranar los componentes de una skill y relacionarlos con otras skills. Esa capacidad ayuda a inferir skills adyacentes que los empleados no han mencionado expl¨ªcitamente.?
Aprovechar el talento fuera de los roles cl¨¢sicos de TI
Los CIO pueden liberar recursos de TI al adoptar herramientas de autoservicio basadas en IA que permitan a los empleados no t¨¦cnicos (o "desarrolladores de a pie") realizar tareas que, de otro modo, se asignar¨ªan al equipo de TI.
Por ejemplo, con , los tecn¨®logos de empresa pueden crear aplicaciones personalizadas sin apenas conocimientos t¨¦cnicos. Los desarrolladores y los equipos de TI tambi¨¦n pueden aprovechar las para acelerar dr¨¢sticamente su workflow.
Estos avances tecnol¨®gicos pueden tener consecuencias positivas en toda la empresa. La productividad se dispara, el departamento de TI puede centrarse en un trabajo m¨¢s significativo y satisfactorio, la experiencia de los empleados y su retenci¨®n mejoran, y las empresas experimentan un aumento del ROI.
Desarrollar una estrategia de talento ¨¢gil y flexible
Los estudios sugieren que el 85 % de los puestos que habr¨¢ en 2030 . puede ayudar a las empresas a navegar por esta nueva realidad, dejando atr¨¢s los enfoques est¨¢ticos y aislados de la contrataci¨®n, el desarrollo de los empleados y la gesti¨®n del talento. De esta manera, los datos conectados en tiempo real ayudan a los l¨ªderes de TI a crear una estrategia con visi¨®n de futuro que maximice un marco de en pro de la agilidad.
"Con Â鶹´«Ã½ Skills Cloud y Â鶹´«Ã½ Learning, HPE puede identificar las skills y el talento de los empleados para poder fomentar su crecimiento, desarrollo y retenci¨®n".
¡ªVP of Technology & Innovation, HPE
Superar la escasez de talento tecnol¨®gico en TI
Las empresas pueden suplir la carencia de skills tecnol¨®gicas gracias a las mismas tecnolog¨ªas que la provocaron. Esto implica replantearse el enfoque de las skills de TI, crear un ecosistema de skills con datos de calidad sobre los empleados y, a continuaci¨®n, utilizar IA responsable para aplicar y acelerar la estrategia de skills.
Utilizar datos de calidad para construir un ecosistema de skills
Para crear una estrategia de skills que resuelva la escasez tecnol¨®gica, las empresas necesitan visibilidad e insights, no solamente de las capacidades existentes, sino de las que necesitar¨¢n en el futuro. Para lograrlo, las empresas deben usar una base de datos de f¨¢cil acceso, alta calidad, pertinente y precisa: algo que solamente ofrece una plataforma unificada basada en tecnolog¨ªa cloud.
Las empresas deber¨ªan empezar por utilizar para capturar los datos de autoevaluaci¨®n de los empleados y las skills necesarias para roles, equipos y funciones. Esto implica importar los datos de skills pertinentes de sistemas de terceros y combinarlos con los datos internos, para despu¨¦s procesar estos vastos datos estructurados y no estructurados y extraer insights.
Este enfoque cohesivo crea un s¨®lido ecosistema de skills que permite a los l¨ªderes obtener una imagen completa de sus personas, decidir la mejor manera de aprovechar los recursos disponibles, tomar decisiones basadas en datos relativas al talento y la asignaci¨®n de personal y planificar las necesidades futuras de fuerza laboral.
Utilizar la IA responsable para acelerar la estrategia de skills en TI
Los mejores ecosistemas de skills utilizan la IA para:
Comprender mejor la evoluci¨®n de los roles
Mejorar las pr¨¢cticas de upskilling
Facilitar el traslado de conocimientos
Establecer mejores pr¨¢cticas para evitar la p¨¦rdida de conocimientos?
Skills de los trabajadores modelo
Hacer recomendaciones para , mejorar la agilidad de la empresa y elevar la experiencia del empleado.
No obstante, el uso de la IA para suplir la carencia de skills en TI debe ser equilibrada, de forma que proteja los derechos individuales y la privacidad. Al implantar soluciones de datos unificadas con un programa de gobernanza integral y unos claros, las organizaciones pueden obtener insights interactivos y, al mismo tiempo, mantener la confianza y el cumplimiento normativo, la seguridad de los datos y la privacidad.
Utilizar la IA para perfeccionar el proceso de adquisici¨®n de talento
Las organizaciones con visi¨®n de futuro utilizan la IA para mediante un enfoque unificado basado en skills que:
Crea descripciones de puestos en las que se destacan los requisitos claves de skills.
Coteja la demanda de mano de obra con las cualificaciones, skills, disponibilidad y preferencias de los trabajadores.
Examina un alto n¨²mero de solicitudes de puestos para identificar a los candidatos con las skills adecuadas para roles espec¨ªficos.
Genera art¨ªculos de aprendizaje personalizados para el upskilling.
Facilita el desarrollo de la carrera profesional de los nuevos empleados y de los ya existentes.
Proporciona visibilidad sobre el desempe?o y las skills de los programas de contrataci¨®n.
Promueve una IA fiable para empoderar a sus personas, no para sustituirlas.
La IA responsable busca amplificar el potencial humano; tener una influencia positiva en la sociedad; promover la transparencia y la equidad; y garantizar la privacidad de los datos, la seguridad y el cumplimiento normativo.
Un enfoque ¨¦tico y centrado en el ser humano debe ser la piedra angular de la estrategia de IA. En la pr¨¢ctica, significa que las empresas para automatizar tareas manuales repetitivas, no para sustituir roles individuales. Esto contribuye a mejorar la eficacia de las operaciones, a tomar decisiones m¨¢s r¨¢pidas y con mayor seguridad, y a aumentar la satisfacci¨®n de los empleados, ya que les deja m¨¢s tiempo para centrarse en iniciativas estrat¨¦gicas de m¨¢s alto nivel.
Modificar el enfoque de las skills de TI
En una ¨¦poca de persistentes carencias de talento, es fundamental implementar una estrategia empresarial de skills para el crecimiento de la empresa y reportar dividendos.
As¨®ciese con nosotros para cultivar una fuerza laboral m¨¢s adaptable y alineada con sus necesidades empresariales actuales y futuras.
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Suplir la carencia de skills en TI con Â鶹´«Ã½
IA de Â鶹´«Ã½
La IA est¨¢ integrada en el Core de la plataforma Â鶹´«Ã½, lo que permite a las organizaciones identificar, gestionar y optimizar mejor las skills de los empleados. La interfaz intuitiva de un solo panel de Â鶹´«Ã½ permite a los usuarios "ver" esas skills, proporcion¨¢ndoles insights de recursos diferentes, lo que les permite emplear dichas skills donde m¨¢s falta hacen.
Â鶹´«Ã½ Skills Cloud
Â鶹´«Ã½ Skills Cloud proporciona un modelo de datos cohesionado, elimina los bloqueos clave y procesa grandes cantidades de datos en formatos consumibles e interactivos. Â鶹´«Ã½ Skills Cloud es nativo de Â鶹´«Ã½ Human Capital Management (HCM), pero los clientes pueden sacar a¨²n m¨¢s partido a esta soluci¨®n combin¨¢ndola con lo siguiente:
Â鶹´«Ã½ Prism Analytics
Â鶹´«Ã½ Prism Analytics proporciona una plataforma segura y f¨¢cil de usar para unificar, gestionar y transformar datos para variedad de informes, analytics o planificaci¨®n. Con s¨®lidas funciones de auditabilidad y trazabilidad, no se requieren codificaciones ni licencias especiales.
Â鶹´«Ã½ Extend
Â鶹´«Ã½ Extend ayuda a las organizaciones a crear aplicaciones que se adaptan a sus necesidades empresariales y potencian el talento no t¨¦cnico mediante funciones de bajo c¨®digo y sin c¨®digo. Â鶹´«Ã½ Extend permite a las empresas aprovechar la misma tecnolog¨ªa, seguridad, l¨®gica y componentes de aplicaci¨®n que potencian Â鶹´«Ã½ a trav¨¦s de una experiencia intuitiva basada en el navegador.
Â鶹´«Ã½ Talent Optimization
Â鶹´«Ã½ Talent Optimization apoya la movilidad del talento al conectar a los empleados de una empresa con oportunidades internas que se ajustan a sus skills, experiencia e intereses. Una vez hecha la conexi¨®n, el sistema brinda a los empleados los insights que les permitir¨¢n aprovechar esta oportunidad al m¨¢ximo.
²Ñ¨¢²õ informaci¨®n sobre soluciones de Â鶹´«Ã½ para TI