Sun Life wilde hun strategie waarbij klanten op de eerste plek stonden intern spiegelen voor werknemers. Er werden rigide, tijdrovende en foutgevoelige handmatige processen gebruikt voor veel bedrijfsprotocollen en werknemersprogramma's.?
Het bedrijf ontdekte mogelijkheden om frustraties van werknemers te beperken door te zoeken naar oplossingen voor HR-problemen. Daarnaast was er de wens om workflows te stroomlijnen die betrekking hadden op belangrijke werknemersaspecten, zoals performance management en totale beloning.
We wilden dat werknemers over informatie konden beschikken voordat ze wisten dat ze die nodig hadden.
Senior Vice President, Global Talent
Betrouwbare tools waarmee Sun Life hun werknemers op de eerste plaats kan zetten.?
Sun Life maakte al vroeg gebruik van Â鶹´«Ã½, aangezien ze Â鶹´«Ã½ Human Capital Management al jaren geleden hadden ge?mplementeerd. In de loop van de tijd hebben de twee organisaties een vertrouwde strategische relatie opgebouwd. Sun Life is een actieve deelnemer aan gebruikersevenementen van de Â鶹´«Ã½-community en Â鶹´«Ã½ Rising. Wanneer Sun Life dus hun werknemerservaring wilde verbeteren om zo de betrokkenheid en productiviteit te verhogen, deden ze een beroep op Â鶹´«Ã½.?
Â鶹´«Ã½ People Experience en Â鶹´«Ã½ Extend voldeden aan de vraag. De eerste levert een gepersonaliseerde, intelligente werknemerservaring voor verbetering van effici?ntie, delen van kennis en samenwerking op alle mogelijke devices, van desktops tot tablets en smartphones. Bij machine learning worden er ervaringen voor elke gebruiker samengesteld. Zo wordt de productiviteit verhoogd. Door te voorspellen waar werknemers behoefte aan hebben en snelle toegang te bieden tot hetgeen ze nodig hebben, bespaart Â鶹´«Ã½ People Experience tijd en vermindert het stress. Â鶹´«Ã½ Extend maakt het voor Sun Life mogelijk om apps te bouwen die hun bestaande Â鶹´«Ã½-applicaties uitbreiden om zo aan de unieke behoeften van het bedrijf te voldoen.
Verhoogt de employee engagement.?
Â鶹´«Ã½ People Experience helpt Sun Life bij het betrekken van hun werknemers op intu?tievere en persoonlijkere manieren. Zo worden ze in het middelpunt geplaatst van al hun werkzaamheden. Ze krijgen eenvoudige toegang tot hun meest gebruikte applicaties, binnen en buiten Â鶹´«Ã½. Daarnaast stelt machine learning taken, apps en mededelingen voor die op elke werknemer zijn afgestemd.?
De applicatie brengt daarnaast voor elke werknemer taken binnen en buiten Â鶹´«Ã½, learning en content van derden samen in ¨¦¨¦n conci?rgeachtige ervaring.
Bij Sun Life is de kracht van onze doorlopende samenwerking met Â鶹´«Ã½ echt op vertrouwen gebaseerd.
Senior Vice President, Global Talent
Verhoogt productiviteit van werknemers.
Door taken en handelingen voor elke Sun Life-werknemer te personaliseren, verkort Â鶹´«Ã½ People Experience de tijd die nodig is voor het navigeren in Â鶹´«Ã½. Gebruikers kunnen er met behulp van spraakcommando¡¯s eenvoudig mee werken via hun virtuele Â鶹´«Ã½-assistent. Zo kunnen ze zich richten op taken die meer waarde toevoegen, krijgt hun productiviteit een boost en wordt tegelijk de hele organisatie van Sun Life verbeterd.?
Of Sun Life-werknemers nu thuis of op kantoor snelle antwoorden, begeleiding of andere ondersteuning nodig hebben, dit kan allemaal vanuit ¨¦¨¦n plek: Â鶹´«Ã½ People Experience. Beschikbaar op hun desktop, tablet of mobiel device.? Nu kunnen ze ondersteuning krijgen wanneer ze die nodig hebben.
De visie van Â鶹´«Ã½ is afgestemd met die van ons en levert buitengewone werknemerservaringen.
Senior Vice President, Global Talent
Bespaart Sun Life kostbare tijd en middelen.
Sun Life gebruikte vroeger een papieren, handmatige lesgeldapplicatie en een betalingsproces waarbij goedkeuringen op verschillende niveaus en papieren versies nodig waren. Met Â鶹´«Ã½ Extend heeft Sun Life een app gebouwd die het volledige proces heeft gedigitaliseerd.?
Zo'n 98% procent van hun lesgeld- en betalingsapplicaties heeft nu geen handmatige interventies meer nodig. Dit bespaart kostbare tijd en middelen, waardoor Sun Life nu meer tijd vrij heeft om de werknemerservaring verder te verbeteren.