Quadient kondigde in 2019 een nieuwe strategie aan, gericht op het veranderen van het operationele model, het vereenvoudigen van de organisatie en het opnieuw vormgeven van de productportfolio. Kort erna werd dit gevolgd door een nieuw en uniform bedrijfsmerk dat resulteerde in de naamsverandering van het bedrijf. Het bedrijf was oorspronkelijk opgesplitst in ge?soleerde en onafhankelijke entiteiten. Daardoor misten de werknemers een holistische kijk en stonden de waarden van het bedrijf niet centraal in de employee experience. De te grote afhankelijkheid van Excel en PowerPoint veroorzaakte veel frustratie bij alle interne HR-teams, waardoor een nieuwe aanpak onvermijdelijk was.
Met de geavanceerde enterprise management cloud van Â鶹´«Ã½, kan Quadient nu een compleet vernieuwde employee experience leveren. Het bedrijf is getransformeerd van een gefragmenteerde business naar een ge?ntegreerde en collaboratieve organisatie met een gedeelde strategische visie en een op werknemers gefocuste cultuur.
We wilden Quadient zo herori?nteren dat het een ??echte digitale speler zou worden.
St¨¦phanie Auchabie, Chief People Officer
Gebruikerservaring, samenwerking en workforce-inzicht.
De steun voor Â鶹´«Ã½ onder werknemers was overweldigend. Fran?ois Bousquet, VP Employee Experience van Quadient, zegt: "We hebben tijdens de selectiefase een proof-of-concept-oefening gedaan, waaruit veel positieve reacties naar voren kwamen. De gebruikerservaring was een echte gamechanger. Mensen vonden het geweldig hoe Â鶹´«Ã½ nieuwe manieren bood om zaken te vinden en in gang te zetten, waarbij ze gemakkelijk van web naar mobiel konden overschakelen."?
De leidinggevenden en managementteams van het bedrijf zagen ook al snel de toegenomen transparantie die Â鶹´«Ã½ kon bieden, inclusief een overzicht van alle personeelsfactoren op alle afdelingen. Ze zagen de mogelijkheid om effectiever samen te werken en het bedrijf vooruit te helpen.?
"De beslissing om Â鶹´«Ã½ te selecteren was gebaseerd op de zakelijke impact die we wilden bereiken: het versterken van ons managementvermogen in een holistische organisatie", zegt Chief People Officer St¨¦phanie Auchabie. Ook was duidelijk dat de analytics van Â鶹´«Ã½ belangrijke informatie over personeel zou opleveren, zoals genderinzichten. Dit is essentieel voor het opbouwen en implementeren van initiatieven voor meer eerlijkheid en diversiteit.
Een uniform systeem dat data in realtime levert.
Met ¨¦¨¦n systeem dat managers in de hele organisatie toegang geeft tot realtime data, is besluitvorming in samenwerkingsverband nog nooit zo eenvoudig en nauwkeurig geweest.?
Managers hebben de tools die ze nodig hebben om hun teams in Â鶹´«Ã½ aan te sturen, in plaats van dat ze om voortgangsrapporten moeten vragen. Ze kunnen rechtstreeks deelnemen aan recruitment en andere processen en daarbij hun taken autonoom en effici?nter managen. Gebruiksgemak blijkt ook van cruciaal belang, vooral voor de senior managers van het bedrijf die niet veel tijd kunnen besteden aan de onboarding van een nieuwe oplossing terwijl de business wacht.?
Ze hebben ontdekt dat met Â鶹´«Ã½ data in realtime toegankelijk zijn en dan worden gepresenteerd aan de specifieke gebruiker voor wie die data relevant zijn. Dit is een enorme verbetering voor de besluitvorming. Het is ook eenvoudig om dashboards te ontwerpen voor bepaalde rollen, van sales tot legal en van finance tot marketing, waarbij de kracht van data als managementtool enorm wordt benut.
Meer effici?ntie voor HR en finance.
V¨®¨®r de implementatie van Â鶹´«Ã½ werd Excel gebruikt voor het verwerken van gegevens. Dit kostte veel tijd, leverde veel stress op en kon leiden tot fouten. "Als je geen uniform systeem hebt, moet iemand bij elk verzoek die data extraheren in de vereiste indeling en dan doorsturen", zegt St¨¦phanie Auchabie. "Met toegang tot data in Â鶹´«Ã½ is er nu meer tijd over voor strategische gebieden van de business, waardoor de afdelingen voor HR en finance allebei effici?nter kunnen werken. Zo kan met name HR zich focussen op wat voor Quadient het belangrijkst is: dichter bij de mensen staan."
HR is echt een 'center of excellence' geworden.
Nu de managers van het bedrijf rechtstreeks toegang hebben tot HR-data en -processen, is de rol van het HR-team minder administratief en veel strategischer geworden. HR wordt in toenemende mate gezien als een afdeling die waarde toevoegt dankzij de expertise op het gebied van mensen, die het gevolg is van de grotere transformatie van het bedrijf.
Gerelateerde content