Â鶹´«Ã½ Extend nous permet de r¨¦pondre ¨¤ de nouveaux cas d'utilisation par le biais d'applications qui offrent une exp¨¦rience utilisateur s¨¦curis¨¦e et int¨¦gr¨¦e, mais qui utilisent ¨¦galement nos vastes jeux de donn¨¦es d'entreprise.
VP, Â鶹´«Ã½ on Â鶹´«Ã½
Utilisation de Â鶹´«Ã½ Extend
Les responsables de mission Â鶹´«Ã½ sont charg¨¦s de fournir aux consultants et aux ¨¦quipes d¨¦di¨¦es aux comptes clients l'acc¨¨s ¨¤ des informations pertinentes pour les lancements de projets. Cependant, les proc¨¦dures utilis¨¦es et les syst¨¨mes existants ¨¦taient relativement lourds. Les t?ches administratives visant ¨¤ g¨¦rer l'acc¨¨s et l'int¨¦gration de l'¨¦quipe de projet n¨¦cessitaient que les responsables de mission effectuent celles-ci une par une dans plusieurs syst¨¨mes et coordonnent l'¨¦change de donn¨¦es cl¨¦s par e-mail. Le fait que les responsables de mission s'occupent de plusieurs projets peut entra?ner des probl¨¨mes ou des retards.
Application d¨¦ploy¨¦e?: WoW Project Onboarding
L'application WoW Project Onboarding fournit aux responsables de mission Â鶹´«Ã½ une approche centralis¨¦e pour initier et automatiser les t?ches d'int¨¦gration traditionnellement manuelles. Les responsables de mission ont d¨¦sormais la possibilit¨¦ d'effectuer toutes les t?ches d'int¨¦gration des nouveaux membres de l'¨¦quipe dans l'application Â鶹´«Ã½, l'application Â鶹´«Ã½ Extend communiquant automatiquement avec d'autres syst¨¨mes, tels que Salesforce, pour r¨¦aliser les op¨¦rations n¨¦cessaires. Cela comprend l'attribution des r?les de consultant de projet, l'activation de l'acc¨¨s aux sites d'¨¦change de donn¨¦es s¨¦curis¨¦s, etc..
L'application est disponible pour chaque projet dans Â鶹´«Ã½, ¨¤ la fois comme t?che personnalis¨¦e et comme nouvel onglet int¨¦gr¨¦ dans la page d'information sp¨¦cifique du projet.
Avantages et r¨¦sultats
Les responsables des missions de Â鶹´«Ã½ n'ont plus ¨¤ s'occuper des nombreuses t?ches administratives ¨¤ faible valeur ajout¨¦e et chronophages. Des t?ches telles que la gestion manuelle des demandes par e-mail et l'utilisation de feuilles de calcul pour s'assurer de la bonne int¨¦gration des projets sont d¨¦sormais effectu¨¦es dans l'application, g¨¦n¨¦ralement par lots. Cela simplifie grandement le processus et permet de limiter les retards.
L'approche traditionnelle consistant ¨¤ utiliser Salesforce pour mettre ¨¤ jour manuellement les informations (effectifs, donn¨¦es d'int¨¦gration, etc.) est toujours disponible. Toutefois, en exploitant les API Salesforce pour effectuer les m¨ºmes op¨¦rations, les responsables de mission peuvent d¨¦sormais visualiser les ¨¦tapes restantes et valider l'avancement dans un emplacement central afin de d¨¦terminer l'¨¦tat du projet.
Depuis son adoption, l'application a permis ¨¤ Â鶹´«Ã½ d'¨¦conomiser l'¨¦quivalent d'un salari¨¦ ¨¤ temps plein. Les autres applications Â鶹´«Ã½ Extend utilis¨¦es chez Â鶹´«Ã½ comprennent la gestion des vaccins, qui offre une approche en libre-service permettant aux salari¨¦s de pr¨¦senter une attestation de vaccination, ainsi que le suivi et l'approbation des demandes de t¨¦l¨¦travail temporaire.