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Come viene utilizzata l'AI nell'HR?

Nonostante l'intelligenza artificiale continui a fare notizia per le sue applicazioni consumer, principalmente come risultato di testi e immagini creati dall', il suo utilizzo in ambito aziendale sta crescendo sempre pi¨´. Vista la quantit¨¤ sempre maggiore di dati che i team HR si trovano a generare e analizzare, l'AI sembra essere la soluzione perfetta per sfruttare tutta la potenza dei dati sulla forza lavoro.

Nella prossima sezione illustreremo alcuni importanti use case dell'AI per l'HR. Tuttavia, vale la pena notare che ci¨° che rende l'AI un elemento cos¨¬ importante per le aziende ¨¨ la sua versatilit¨¤. Gi¨¤ oggi l'AI sta trasformando radicalmente il modo in cui le aziende pensano alle skill, alle assunzioni e alla cultura aziendale, ma in futuro le opportunit¨¤ continueranno a moltiplicarsi. Gli HR manager sono alla ricerca di approcci innovativi per aiutare i manager e le loro funzioni ad assumere personale qualificato, incentivare la mobilit¨¤ interna, fidelizzare i talenti migliori e aumentare la soddisfazione dei dipendenti. Ecco perch¨¦ Â鶹´«Ã½ ha incorporato AI e ML al centro di Â鶹´«Ã½ HCM.

Il ruolo dell'AI nel recruiting

Trovare il candidato pi¨´ adatto per un determinato ruolo pu¨° essere un processo che richiede molto tempo per i team di recruitment. Quel che ¨¨ peggio, un processo di assunzione lento pu¨° scoraggiare i candidati pi¨´ desiderabili: un potenziale ostacolo importante in un mercato del lavoro costantemente competitivo. Con l'AI, l'assunzione diventa un processo pi¨´ fluido e consapevole, consentendo ai recruiter di operare come consulenti strategici. Questi sono tre esempi di come l'AI si stia gi¨¤ rivelando decisiva per gli utenti di Â鶹´«Ã½:

• Riduzione delle attivit¨¤ manuali ripetitive. L'intelligenza artificiale pu¨° aiutare nello screening di grandi volumi di candidature per individuare i candidati con le skill pi¨´ adatte per il ruolo. Analogamente, l'AI generativa pu¨° essere utile per generare ricerche di personale. Automatizzando le attivit¨¤ manuali, ma mantenendo al tempo stesso il controllo umano su tutte le principali decisioni nell'ambito dell'acquisizione di talenti, si ottengono maggiore efficienza e risultati migliori.

• Individuazione delle skill appropriate per il tuo business. Lo sviluppo di un solido framework di skill dovrebbe iniziare dal primo punto di contatto con un potenziale nuovo dipendente. Analizzando i dati sulle skill acquisiti durante il recruiting, Â鶹´«Ã½ Skills Cloud utilizza le tecnologie di AI e ML per suggerire ruoli, fornire consigli sulle skill e favorire assunzioni intelligenti basate sulle skill.

• Espansione e diversificazione dei pool di candidati. In mancanza della giusta prospettiva sui dati, le aziende potrebbero inavvertitamente reclutare dipendenti simili ai talenti attuali, senza tenere conto delle nuove skill necessarie per far crescere il business. La tecnologia di skill intelligence di Â鶹´«Ã½ ti aiuta a formare team diversificati ampliando i pool di candidati grazie a consigli per le assunzioni elaborati da AI e ML.

• Miglioramento dei processi di recruiting e mobilit¨¤ dei talenti. Le soluzioni per l'orchestrazione dei talenti basate sull'AI responsabile consentono alle aziende di abbinare facilmente i profili alle posizioni aperte, individuare candidati passivi nell'ecosistema di talenti del cliente e trasformare i modelli operativi dell'HR. Al di fuori dell'HR, i team aziendali riescono a svolgere in maniera pi¨´ efficiente ed efficace i propri compiti manageriali e di gestione delle risorse umane.

Il ruolo dell'AI nella gestione dei talenti

Trattenere e valorizzare i talenti migliori ¨¨ una priorit¨¤ sempre attuale per le aziende e un fattore determinante per il successo ¨¨ disporre di insight tempestivi e basati sui dati. Le soluzioni HR con funzionalit¨¤ AI incorporate fanno emergere gli insight sul personale quando sono pertinenti, consentendo ai responsabili aziendali di supportare i talenti in ogni fase del ciclo di vita, dall'onboarding personalizzato all'acquisizione e sviluppo delle skill. Ecco tre aree in cui l'AI sta accelerando lo sviluppo di team pi¨´ performanti e coinvolti:

• Analisi del portafoglio di skill. Senza un'adeguata supervisione, l'uso di sistemi di gestione delle skill non collegati tra loro spesso provoca inutili skill gap e attriti con i dipendenti. Â鶹´«Ã½ collega i tuoi dati su talenti e skill rendendoli i pilastri della tua . Non solo: Â鶹´«Ã½ Skills Cloud consente agli utenti di importare e normalizzare i dati esterni sulle skill e di collegare i dati sulle skill provenienti da pi¨´ fonti per ottenere insight pi¨´ approfonditi.

• Generazione di un percorso di crescita professionale su misura. Quando i dipendenti ricevono opportunit¨¤ di crescita professionale generiche, il turnover aumenta. Partendo da set di dati di grandi dimensioni, compresi quelli forniti dai dipendenti, l'intelligenza artificiale pu¨° generare percorsi professionali basati sugli obiettivi personali. Suggerendo incarichi, mentori e opportunit¨¤ mirati per la consenti ai dipendenti di avere un'idea della loro futura carriera nell'azienda.

• Creazione di percorsi di formazione individuali. Oltre alla crescita professionale, l'intelligenza artificiale pu¨° aiutare ad automatizzare l'apprendimento personalizzato. Consigliando corsi di formazione basati sugli specifici stili di apprendimento e skill gap di un dipendente, l'AI rende prioritarie le esigenze di ciascun dipendente. Inoltre, le azioni dei manager generate dall'intelligenza artificiale aiutano a ridurre la pressione sui people leader, consentendo loro di supportare con sicurezza i propri team.

Il ruolo dell'AI nell'employee experience

Cos¨¬ come la tecnologia continua a evolversi rapidamente, lo stesso vale per le aspettative dei dipendenti. Oltre all'evoluzione delle priorit¨¤ individuali, il cambiamento delle aspettative rende sempre pi¨´ difficile creare un' positiva su vasta scala. Secondo il report ", uno studio globale condotto da Â鶹´«Ã½ su 1.000 decision-maker aziendali, tre quarti degli intervistati si sentono spinti ad aumentare gli investimenti in AI e ML per migliorare l'employee experience. Ecco tre modi in cui il management team HR del futuro sta gi¨¤ creando una forza lavoro maggiormente coinvolta.

• Semplificazione dei flussi di lavoro di manager e dipendenti. Ogni volta che un dipendente incontra ostacoli nel proprio flusso di lavoro quotidiano, ¨¨ un esempio cattiva employee experience. Generare insight e raccomandazioni basati sui dati ¨¨ importante, ma in che modo i tuoi dipendenti e manager accedono a questi dati? La piattaforma unificata di Â鶹´«Ã½ consente agli utenti di ottenere il meglio dall'intelligenza artificiale ovunque si trovino, alla scrivania o in trasferta.

• Feedback dei dipendenti su argomenti specifici. Per valutare il successo delle iniziative relative all'employee experience sono necessari sondaggi periodici tra i dipendenti, ma far emergere argomenti specifici pu¨° essere difficile. Utilizzando la tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale, la nostra piattaforma per i sondaggi tra i dipendenti Â鶹´«Ã½ Peakon Employee Voice consente agli utenti di cercare i commenti pertinenti nel feedback dei dipendenti. Determinando in modo intelligente il contesto di ogni ricerca, puoi scoprire cosa ¨¨ importante per i dipendenti in base a ci¨° che hanno detto.

• Sintesi di grandi quantit¨¤ di feedback. Anche dopo aver fatto emergere i commenti pertinenti, leggere grandi quantit¨¤ di feedback dei dipendenti richiede molto tempo. Dal momento che la ¨¨ in grado di dedurre il significato contestuale, pu¨° anche riassumere in modo sintetico grandi volumi di dati linguistici. La nostra tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale fornisce ai manager insight di alto livello provenienti dal feedback, lasciando loro pi¨´ tempo per agire direttamente.

Quali sono i vantaggi dei software AI?

Il direttore del personale (CHRO) oggi deve essere onnipresente, utilizzando dati costantemente aggiornati su quasi ogni aspetto del ciclo di vita dei dipendenti. Adottando gli strumenti di AI, i professionisti HR possono trasformare la funzione HR e rimanere in prima linea nella strategia e nella pianificazione. I responsabili che si affidano a processi manuali antiquati rischiano di essere travolti dall'ondata di informazioni in arrivo.

Secondo lo , il 99% dei decision-maker ritiene che investire nell'AI comporti vantaggi per l'azienda. I vantaggi derivano da: migliore processo decisionale (41%), automazione dei processi aziendali (35%) e migliore retention/employee experience (32%). Ecco solo alcune delle aree in cui l'AI sta gi¨¤ promuovendo il miglioramento delle performance per l'HR:

• Ridurre le attivit¨¤ manuali ripetitive, consentendo ai dipendenti di concentrarsi sul quadro generale

• Generare contenuti, come descrizioni delle posizioni, articoli della knowledge base e opportunit¨¤ di crescita

• Consentire ai people leader di prendere decisioni basate sui dati con maggiore velocit¨¤ e precisione

• Importare dati esterni sulle skill e metterli in relazione con i dati esistenti, creando un ecosistema di skill aperto e connesso

• Analizzare le skill, comprenderne le relazioni e mappare tali insight alla forza lavoro su larga scala

• Collegare il miglior candidato interno o esterno al ruolo appropriato

• Creare specifici percorsi professionali e di apprendimento a lungo termine per ciascun individuo

• Fornire ai dipendenti employee experience personalizzate che favoriscono l'employee engagement

Qual ¨¨ il futuro dell'AI nell'HR?

Guardando al futuro, l'intelligenza artificiale rappresenta un'incredibile opportunit¨¤ per gli HR manager. Il passaggio a un'economia basata sulle skill ha richiesto ai team HR di assumere una funzione strategica. Nel nuovo mondo del lavoro, l'AI sar¨¤ un requisito per qualsiasi azienda che voglia mantenere un vantaggio competitivo. Ecco perch¨¦ i leader di mercato di domani investono oggi nell'intelligenza artificiale.

Identificare la giusta soluzione AI richiede due elementi: trasparenza e responsabilit¨¤. ? consigliabile diffidare delle aziende che descrivono i loro prodotti come "basati sull'intelligenza artificiale" con specifiche limitate. Â鶹´«Ã½ ¨¨ l'unico importante provider HCM che incorpora AI e ML nel cuore delle sue applicazioni. Anzich¨¦ combattere con integrazioni complicate, le nostre soluzioni sfruttano in modo nativo l'intelligenza artificiale e il machine learning durante il flusso di lavoro.

Il nostro report evidenzia che solo il 29% dei responsabili aziendali ¨¨ convinto che l'AI venga attualmente applicata in modo etico. In Â鶹´«Ã½ siamo stati proattivi nello sviluppo di un'intelligenza artificiale responsabile, mantenendo un approccio "human-in-the-loop" per i decision-maker e rispettando principi etici chiave. Oltre al nostro programma per l', che offre la governance per definire le procedure per lo sviluppo e la gestione dell'intelligenza artificiale in Â鶹´«Ã½, siamo convinti che l'AI dovrebbe:

• Amplificare il potenziale umano

• Esercitare un impatto positivo sulla societ¨¤

• Garantire trasparenza ed equit¨¤

• Rispettare il nostro impegno a favore di privacy e protezione dei dati

Con oltre 65 milioni di utenti che utilizzano la stessa versione di Â鶹´«Ã½, la nostra AI ¨¨ non solo affidabile, ma anche adattiva. Scopri di pi¨´ su come Â鶹´«Ã½ ti aiuta a creare la funzione HR del futuro.