Nel 2019 Quadient ha annunciato una nuova strategia volta a modificare il suo modello operativo, snellire l'azienda e rivedere il proprio portafoglio di prodotti. Tutto ci¨° ¨¨ stato presto seguito dall'introduzione di un nuovo marchio unificato per il gruppo e di un nuovo nome per l'azienda. I collaboratori, che prima si trovavano separati in societ¨¤ isolate e indipendenti tra loro, non avevano una visione complessiva del gruppo e i valori aziendali non erano al centro dell'employee experience. L'uso eccessivo di Excel e PowerPoint, poi, era causa di una frustrazione diffusa tra i team HR. Era quindi necessario cambiare approccio.
Ora, grazie all'avanzato sistema cloud di enterprise management di Â鶹´«Ã½, Quadient ¨¨ in grado di fornire un'employee experience totalmente ridisegnata, trasformandosi da business frammentato in organismo integrato e collaborativo dotato di una visione strategica condivisa e di una cultura incentrata sul dipendente.
Eravamo determinati a trasformare Quadient in una vera digital company.
St¨¦phanie Auchabie, Chief People Officer
Esperienza utente, collaborazione e insight sulla forza lavoro
Il personale ha riservato a Â鶹´«Ã½ un'accoglienza entusiastica. Fran?ois Bousquet, Vice President of Employee Experience di Quadient, racconta: "Abbiamo effettuato un test di proof-of-concept durante la fase di selezione, da cui sono emersi molti spunti positivi. L'esperienza utente ¨¨ stata qualcosa di rivoluzionario. Il personale ha apprezzato moltissimo la possibilit¨¤ di operare in modi diversi, passando con facilit¨¤ dal web al cellulare".?
Anche i dirigenti e i manager dell'azienda hanno rapidamente apprezzato la trasparenza portata da Â鶹´«Ã½, tra cui la possibilit¨¤ di visionare i fattori legati al personale trascendendo dai singoli reparti. Hanno riscontrato la possibilit¨¤ di collaborare in maniera pi¨´ efficace e di far progredire l'azienda.?
St¨¦phanie Auchabie, Chief People Officer, spiega: "La decisione di scegliere Â鶹´«Ã½ si ¨¨ fondata sull'impatto che volevamo realizzare rafforzando le funzionalit¨¤ di gestione all'interno di un'azienda con una visione a 360 gradi". Abbiamo anche considerato che le analisi effettuate con Â鶹´«Ã½ avrebbero reso disponibili importanti dati sui dipendenti, come gli insight di genere, essenziali per dar vita a iniziative nel senso di una maggiore equit¨¤ e diversity.
Un sistema unificato che fornisce dati in tempo reale
Con un sistema unico che d¨¤ ai manager di tutta l'azienda accesso ai dati in tempo reale, prendere decisioni in maniera collaborativa ¨¨ pi¨´ semplice e affidabile che mai.?
I manager dispongono degli strumenti necessari a gestire i propri team in Â鶹´«Ã½, invece di dover chiedere ad altri di produrre report sull'avanzamento delle attivit¨¤. Possono prender parte attivamente a processi come la selezione del personale, gestendo le proprie attivit¨¤ con molta pi¨´ efficienza e autonomia rispetto a prima. Anche la facilit¨¤ d'uso sta dimostrando di essere importante, soprattutto per i vertici dell'azienda, che non possono impiegare tanto tempo a imparare a usare una nuova soluzione tralasciando le necessit¨¤ del business.?
Con Â鶹´«Ã½, invece, possono godere di un accesso ai dati in tempo reale quando ne hanno bisogno. Un enorme balzo in avanti per quanto riguarda l'adeguatezza dei processi decisionali. Â鶹´«Ã½ rende inoltre possibile configurare dashboard particolari per i diversi ruoli, dal reparto commerciale a quello legale, da Finance al marketing, mettendo realmente a frutto il potenziale dei dati come strumento di gestione.
Aumentata efficienza per HR e Finance.
Prima dell'adozione di Â鶹´«Ã½, l'uso esteso dei fogli Excel per elaborare i dati portava via molto tempo e generava stress ed errori. Auchabie: "Quando non si dispone di un sistema unificato, ogni volta che c'¨¨ una richiesta ci vuole qualcuno che estragga i dati, li converta nel formato giusto e li inoltri. Se invece si accede ai dati in Â鶹´«Ã½, tutto questo tempo viene risparmiato e pu¨° essere dedicato ad attivit¨¤ pi¨´ strategiche, facendo s¨¬ che HR e Finance diventino pi¨´ efficienti. In particolare, HR pu¨° concentrarsi sull'aspetto a cui diamo pi¨´ valore in Quadient: essere vicini al dipendente".
HR ¨¨ diventato un centro d'eccellenza
Ora che i manager dell'azienda hanno accesso diretto a dati e processi HR, il ruolo del team HR si ¨¨ evoluto da essenzialmente amministrativo a marcatamente strategico. HR viene considerato sempre pi¨´ una risorsa che aggiunge valore grazie alle sue competenze in tema di personale. Questo ¨¨ il risultato della grande trasformazione vissuta dall'azienda.
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