Software de gesti¨®n de casos de RRHH
La ayuda que necesitan sus empleados, m¨¢s f¨¢cil y r¨¢pida
?Preguntas de RRHH? No hay problema. Â鶹´«Ã½ simplifica toda la experiencia y ofrece respuestas r¨¢pidas a sus empleados y herramientas f¨¢ciles de usar con las que puede crear y almacenar conocimientos de RRHH.
LO QUE PUEDE HACER
Fomentar el autoservicio para el empleado
Proporcione una experiencia de autoservicio sin fricciones y personalizada al m¨¢ximo para que sus empleados puedan acceder a la informaci¨®n, las tareas y el soporte pertinentes. Evite dificultades de navegaci¨®n innecesarias y las habituales colas de tickets.
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Autoservicio personalizado
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Integraciones con Microsoft Teams y Slack
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Tramitaci¨®n confidencial de casos
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Gesti¨®n de la carga de trabajo
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Workflows de procesos de gesti¨®n integrados
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Plantillas de respuesta automatizadas
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Art¨ªculos de base de conocimientos de IA generativa
Servicios y soporte de RRHH en un solo lugar
Respuestas m¨¢s relevantes a todas las preguntas
Facilite a sus empleados la b¨²squeda de informaci¨®n sin necesidad de crear tickets. Mediante el procesamiento integrado de lenguajes naturales, Â鶹´«Ã½ sabe qu¨¦ est¨¢n buscando los usuarios y les proporciona las respuestas que necesitan.
La ayuda se presta donde m¨¢s se necesita
Empodere a sus empleados para que obtengan ayuda de RRHH de forma f¨¢cil y r¨¢pida en los canales que utilizan a diario, como el correo electr¨®nico, el m¨®vil, Microsoft Teams, Slack, etc.
Gesti¨®n de casos intuitiva, personal y segura
B¨²squeda r¨¢pida de respuestas en el centro de ayuda
Â鶹´«Ã½ facilita la obtenci¨®n de respuestas, con acceso a temas, art¨ªculos y casos relevantes.
Apertura de casos en el momento preciso
Permita que los empleados reciban ayuda desde cualquier parte, tanto en la oficina como sobre la marcha.?
Resoluci¨®n de casos m¨¢s r¨¢pida
Proporcione a los encargados de resolver los casos un historial detallado y datos de HCM contextuales sobre los empleados en cuesti¨®n. Esto les permitir¨¢ ofrecer la ayuda que los empleados necesiten.
Confidencialidad
Los niveles de seguridad se establecen por grupos o individuos. Los ¨²nicos que tienen acceso a la informaci¨®n confidencial contenida son las personas a las que concierne el caso.
Cree contenido en un instante
Nuestra IA de nueva generaci¨®n, Â鶹´«Ã½ Illuminate?, genera y traduce art¨ªculos con IA, extrayendo sin esfuerzo preguntas y respuestas de su base de conocimientos.
B¨²squeda r¨¢pida de respuestas en el centro de ayuda
Â鶹´«Ã½ facilita la obtenci¨®n de respuestas, con acceso a temas, art¨ªculos y casos relevantes.
Apertura de casos en el momento preciso
Permita que los empleados reciban ayuda desde cualquier parte, tanto en la oficina como sobre la marcha.?
Resoluci¨®n de casos m¨¢s r¨¢pida
Proporcione a los encargados de resolver los casos un historial detallado y datos de HCM contextuales sobre los empleados en cuesti¨®n. Esto les permitir¨¢ ofrecer la ayuda que los empleados necesiten.
Confidencialidad
Los niveles de seguridad se establecen por grupos o individuos. Los ¨²nicos que tienen acceso a la informaci¨®n confidencial contenida son las personas a las que concierne el caso.
Cree contenido en un instante
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